dosfarma

Valoraciones

Me ha gustado todo: -- La cantidad y variedad de productos que puedo encontrar en Dosfarma. -- Buenos precios. -- No tener que pagar gastos de envío, al añadir a mi cesta un producto propuesto. -- Poder recoger mi pedido en un punto de recogida. -- Pagar con Clearpay. Repetiré, seguro.

Aunque soy clienta desde hace unos años de Dosfarma, últimamente he visto que la calidad de la entrega ha desmejorado. El paquete tardó 5-6 días en llegar, ahí no tengo objeciones, pero la caja venía muy machacada, como ya he tenido problemas de que los productos me han venido derramados alguna vez, me esperaba lo peor. Y en efecto, aunque no se ha derramado nada, las cajas de revidox venían abiertas y no había factura. No pasa nada en este caso porque las pastillas no se han salido del blister, y he comprobado que estuviesen todos los productos mediante el correo de confirmación de pedido realizado, pero son cosas que antes no sucedían y no sé qué puede estar sucediendo. Mi valoración han sido 4 estrellas porque aún así me gusta el tiempo de envío, los precios y que hayáis puesto punto pack, pero cada día el servicio de paquetería deja más que desear.

Lo que me hace falta saber en la pagina web es el seguimiento del envío con un clic y mandarme en la pagina del transportista y ver dónde está. Solo sabia que lo han mandado pero no sé si había llegado. La propia agencia de transporte me mandó email y SMS pero por error, el Outlook lo clasificaba como SPAM. Pero he podido recuperarlos y averiguar que estaba entregado en la tienda. me agrada de ver que se puede elegir tienda como direcciones de entrega y así facilita la gestión para ambos, el transportista y el cliente final.

Como siempre los productos y la entrega de primera, unicamente me gustaria destacar el trato que reciben los paquetes en la agencia de transporte, reciben un tracto no muy bueno, en esta ocasión la caja traia el precinto roto de un lado y el albarán se habian enganchado con el precinto roto, se hubiera perdido el albarán si no se hubiera pegado al precinto, por suerte los productos estaban dentro de la caja. Saludos Enrique Gadella Perera

Está muy bien la lista de favoritos, cuando necesito hacer un pedido me es más fácil y rápido seleccionar los productos que necesito. Me gusta que ahora se pueda para con Paypal. El tiempo desde que se efectua el pedido hasta que se recibe es muy razonable. Poder utilizar un punto de recogida en lugar de entrega en domicilio me parece muy positivo ya que es más fácil organizarse para la recepción del pedido.

Yo creo para estar mas contentos con vuestra labor teníais que seguir haciendo lo que se hacia al principio de ser cliente de ustedes de que al recibo del producto que se pedía, recibía algunas muestras, y a mi personalmente me motivaba para hacer compra del producto que presentaba de las muestra, en cuanto al recibimiento del pedido muy contento y recibido antes de la fecha predestinada. Un saludo

El plazo de entrega bien , no he encontrado algún producto que buscaba , me hubiera gustado encontrar alguna muestra en mi pedido, es la mejor forma para poder probar productos

Todo correcto, aunque la fecha de llegado del pedido no ha correspondido con la indicada en el proceso de compra. Se ha retrasado dos días más

Me ha gustado la entrega rápida y cerca de mi casa, lo único malo es que la caja venía rota, de resto todo excelente

El embalaje venían roto y los productos a punto de salirse del paquete

Con la cantidad q me he gastado (unos 90€) ya me podríais haber puesto alguna muestra más Me habéis puesto un sobre de crema de manos. Ya sé q las muestras son un detalle de la farmacia y no estáis obligados a darlas, pero ya q me he dejado una cantidad grande de dinero, os podríais haber estirado un poco más. A parte de esto, todo perfecto. Os he comprado varias veces y lo seguiré haciendo

Cómodo realizar el pedido, y entregado correctamente en el punto de recogida. Ahora que, y no es la primera vez, al buscar inicialmente los productos aparecen con un precio, y al día siguiente o a los pocos días cuando realizo el pedido, alguno de los precios siempre ha subido, por lo que reduzco lo que compro. Será casualidad, pero no me gusta nada.

Generalmente, estoy contenta con la mercancía que recibo y los precios que tienen en productos de muy buena calidad, pero está vez he recibido parte de la mercancía deteriorada, concretamente una caja aplastada y algo rota y un champú con algo derramado. Desearía más cuidado en el envoltorio interior de la mercancía para evitar roturas o derrames.

El servicio con el punto pack es mejorable... no me llego notificacion ninguna, sino que me entere 2 dias mas tarde que lo tenia esperando. En cuanto al producto muy buen envuelto para que no se rompiera por el camino y las ofertas y precios las mejores que encontré. Repetiré, pero no se si al punto pack o no.

Aunque ha llegado días mas tarde de lo esperado y con la caja un tanto deteriorada, debido a los transportistas y repartidores, con los q en otras ocasiones he tenido también problemas; en lo referente a ustedes, dosfarma, todo excelente, como siempre. Productos en perfecto estado.

El pedido llegó bastante rápido a punto de entrega escogido. Lo único que algunos productos vienen con cajitas arrugadas o abolladas e incluso con dispensador roto. Deberíais ser más cuidadosos con los productos que enviáis. Si son para regalar, no queda bien regalar algo roto.

El servicio de atención en el sitio de recogida, más que perfecto, además teniendo en cuenta que en estas fechas hay acumulación de pedidos el paquete llego super rápido. Estaré encantado de ver vuestro catálogo de productos para cuando necesite algo más.

El producto vitamina C 1000 mg. No se correspondo con la imagen del producto y tampoco la composición .Si cambio, como se ve en el producto que recibí .Deberían cambiarlo también en la web. Con respecto a la entrega, recibido en tiempo y forma.

La caja de embalaje estaba reventada y reparada con cinta adhesiva de la empresa de envíos. Esto puede ser por que la caja es muy débil y se rompe como facilidad o por qué golpean las cajas en la manipulación. No es la primera vez que me pasa.