DosfarmaValoraciones:
1114 valoraciones en los últimos 12 meses11.657 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
4 mar 2023
Opinión verificada
Me ha gustado todo:
-- La cantidad y variedad de productos que puedo encontrar en Dosfarma.
-- Buenos precios.
-- No tener que pagar gastos de envío, al añadir a mi cesta un producto propuesto.
-- Poder recoger mi pedido en un punto de recogida.
-- Pagar con Clearpay.
Repetiré, seguro.
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la valoración más crítica
14 abr 2023
Opinión verificada
No entiendo cómo no se pueden recoger dos pedidos en el mismo punto de recogida. No se facilita, en absoluto, la vida al usuario, que si solicita este servicio es porque no quiere "fastidiar" a las empresas que entregan a domicilio porque no sabe si se va a estar en casa. Tampoco tienen sentido que si se hace una petición sobre el pedido no haya solución posible porque el pedido se envía antes de que atención al cliente lea, siquiera, tu mensaje. Qué no se pueda contactar con Dosfarma de una manera más rápida y eficaz (antes se podía contactar por teléfono) hace que si hay cualquier problema o despiste a la hora de realizar el pedido ya no haya solución.
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Opiniones sobre Dosfarma
17 may 2023
Opinión verificada
rápido y eficaz como siempre
calidad, precio, eficacia. Seguridad y tranquilidad en el pedido, sabiendo que van a cumplir con los estándares de calidad exigidos
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Respuesta de Dosfarma
17 may 2023
¡Muchas gracias por tu valoración Pepe!
Esperamos que seguir siendo tu farmacia de confianza 💚
21 abr 2023
Opinión verificada
El paquete vino todo roto y chafado los productos bien pero el paquete mal.No tengo imagenes.pq leo ahora los mensajes y ya lo tiré
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Respuesta de Dosfarma
28 abr 2023
Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos Gracias por escribirnos 💚
24 may 2023
Opinión verificada
Todo perfecto
Fue fácil hacer el pedido por la web, me han informado siempre del proceso y el paquete ha llegado un día antes de lo previsto.
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Respuesta de Dosfarma
24 may 2023
Hola Lucia. Gracias por tu valoración.
Confía en Dosfarma siempre que nos necesites 💚
2 feb 2023
Opinión verificada
Todo perfecto.
Me ha alegrado ver una muestra de otro producto dentro del paquete, ha sido todo un detalle.
Muchas gracias.
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Respuesta de Dosfarma
7 feb 2023
Gracias Yolanda por tu valoración y por contar tu experiencia.
Confía en Dosfarma siempre que nos necesites 💚
25 abr 2023
Opinión verificada
La entrega ha sido rápida
El pedido tal y como se describía en la página web
Por eso mi valoración ha sido la nota máxima
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Respuesta de Dosfarma
28 abr 2023
Muchas gracias por tu valoración y por contar tu experiencia, para nosotros es muy importante 💚
27 abr 2023
Opinión verificada
Entrega en el plazo previsto.
El cheque descuento me lo dieron a posterioridad y no pude canjearlo en la compra inicial
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Respuesta de Dosfarma
28 abr 2023
Gracias por tu valoración. Siempre que nos necesites puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos.💚
3 abr 2023
Opinión verificada
La experiencia buena, cómo siempre, pero esta vez he tardado un poco más en recibir el pedido. El resto,sin incidencias
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2023
Hola. Lamentamos las molestias del retraso. Según la localidad y debido a los festivos, es posible que se haya demorado un poquito la entrega. No obstante, siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración 💚
12 mar 2023
Opinión verificada
Como siempre excelentes productos, lastima que el transporte no sea de la calidad de Dosfarma, los paquetes llegan rotos
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Respuesta de Dosfarma
15 mar 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Siempre que tengas cualquier incidencia con tu pedido, escríbenos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu valoración 💚
19 may 2023
Opinión verificada
Todo correcto, lo único que la caja venía rota por el transporte y los productos podrían haberse perdido o deteriorado.
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Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola Maria. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites, puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu valoración 💚
4 may 2023
Opinión verificada
Rápido y perfecto todo.
Como mejora, tal vez incluir alguna muestra adicional de productos similares a los compradores
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Respuesta de Dosfarma
8 may 2023
Hola. Muchas gracias por tu valoración.
Siempre intentamos incluir muestras en todos los pedidos, no obstante, no siempre es posible ya que están sujetos a disponibilidad del laboratorio. De igual forma, enviamos tu comentario al equipo logístico para que lo puedan tener en cuenta.
Gracias por confiar en Dosfarma 💚
18 abr 2023
Opinión verificada
Destapar la caja y encontrar alguna muestra hace mucha ilusión al menos en mi opinión.
Por lo demás, todo perfecto.
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Respuesta de Dosfarma
20 abr 2023
Hola Ana. Gracias por tu feedback, para nosotros es muy importante.
Si el pedido no incluía muestras es debido a que no teníamos disponibles en el momento de cierre del pedido, ya que están sujetas a disponibilidad de los laboratorios. No obstante, trabajaremos duro para conseguir la máxima puntuación 💚
23 may 2023
Opinión verificada
Entrega súper rápida y opción de recoger en un punto de recogida.
A mejorar variedad y disponibilidad de productos.
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Respuesta de Dosfarma
24 may 2023
Muchas gracias por tu valoración Sandra 💚
Hemos enviado tu feedback a nuestro equipo de producto para que pueda revisar la disponibilidad del catálogo.
19 may 2023
Opinión verificada
Gustarme todo y para hacer mejor no lo se , solamente deciros que lo que funciona bien en mejor es mejor no tocarlo.
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Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola Fran. Muchas gracias por tu valoración. En todas las decisiones que se toman sobre el servicio en Dosfarma, ponemos en el centro al cliente, para poder facilitar el acceso a productos de calidad de farmacia. Siempre pensando en vosotros. ¡Gracias por tu feedback!
16 may 2023
Opinión verificada
perfecto super rapido, recogida en punto. nada que ver con los repartos de correos exprés lo mas nefasto en repartos
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Respuesta de Dosfarma
17 may 2023
Gracias por tu valoración.
Ofrecemos siempre opciones para que el servicio sea más rápido y cómodo para recibir tu pedido 💚
27 abr 2023
Opinión verificada
Todo bien menos la entrega. La fecha estimada de entrega era 24 o 25 y lo pusieron a mi disposición el 26 a la tarde
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Respuesta de Dosfarma
28 abr 2023
Hola. Lamentamos el retraso que pudo sufrir el pedido. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos para que podamos ayudarte con tu pedido. Gracias por escribirnos.
21 abr 2023
Opinión verificada
Todo correcto, aunque el paquete venía deteriorado. De haber incluido algún artículo pequeño podría haberse perdido
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Respuesta de Dosfarma
26 abr 2023
Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites puedes ponerte en contacto con nosotros en el formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Gracias por escribirnos 💚
9 mar 2023
Opinión verificada
Eficacia en el envío del pedido por rapidez y perfecto embalaje para que el producto llegue en óptimas condiciones.
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Respuesta de Dosfarma
15 mar 2023
¡Genial! Nos alegra que disfrutes del servicio. Somos un equipo que trabajamos por y para vuestra satisfacción.
Gracias por tu valoración 💚
20 ene 2023
Opinión verificada
Perfecto por la rapidez y comodidad. Encuentro a faltar productos ,mas de parafarmacia, que usamos en casa. Gracias
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Respuesta de Dosfarma
20 ene 2023
Muchas gracias por tu valoración. Siempre que nos necesites puedes consultarnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos Esperamos volver a verte de nuevo muy pronto en Dosfarma 💚
19 ene 2023
Opinión verificada
Todo perfecto. Como sugerencia de mejora, que se incluyera en el pedido alguna muestra para probar otros productos
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Respuesta de Dosfarma
20 ene 2023
Hola Marian. Lamentamos las molestias. Siempre tratamos de incluir muestras en todos los pedidos, pero no siempre es posible puesto que están sujetas a disponibilidad del laboratorio. Estamos trabajando y haciendo hincapié en este punto, para que podáis probar nuevos productos. Gracias por tu valoración.
22 abr 2023
Opinión verificada
Servicio rápido y paquete en perfecto estado.
Algunas webs similares adjuntan muestras gratuitas con los pedidos.
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Respuesta de Dosfarma
28 abr 2023
Muchas gracias por tu valoración. Cuenta con nosotros siempre que nos necesites 💚