DosfarmaValoraciones:
1788 valoraciones en los últimos 12 meses13.140 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
1 abr 2024
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En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
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la valoración más crítica
7 abr 2024
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Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma
hace 8 días
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hace 8 días
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hace 8 días
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hace 9 días
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hace 9 días
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Llegó el pedido muy rápido. No funcionó el aviso que hice de entregarlo al día siguiente.
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
Hola María José. Gracias por la valoración y sentimos lo ocurrido.
Las agencias de transportes son empresas ajenas a la nuestra y desafortunadamente no está en nuestro poder saber cuándo se hacen los intentos de entrega (se hacen a lo largo del día), ni podemos garantizar que llamen a los clientes antes de la misma, pero si puedes consultarla siempre a través del enlace facilitado para ello. Un saludo
hace 9 días
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La rapidez del envío, pero me hubiera gustado tener un punto de entrega, en vez de entrega en domicilio, que te condiciona mucho
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
Hola Javier, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 10 días
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Variedad, precio y rapidez
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
¡Hola Rogelia! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
hace 10 días
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hace 10 días
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Buenos precios y rapidez en la entrega
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
¡Hola Juan Ignacio! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
hace 10 días
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El paquete ha llegado en mal estado, abierto y los botes abollados. Además en otras farmacias suelen dar como cortesía algunas muestras relacionadas con el pedido, puntos por la compra o alguna ventaja…. Aquí no
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
Hola Jessica, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido.
No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Quedamos a la espera.
Un saludo,
hace 10 días
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hace 10 días
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No utilizar servicios de GLS. El paquete no llego, tenía ir a recogerlo a un kilometro de mi casa. Ademas una botella estaba perdiendo liquido y mancho todo
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Respuesta de Dosfarma
hace 10 días
Hola, Agne. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TPD15 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 11 días
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hace 11 días
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hace 11 días
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hace 11 días
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hace 11 días
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hace 11 días
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hace 12 días
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hace 12 días
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