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Dosfarma
Valoraciones:

1792 valoraciones en los últimos 12 meses13.324 opiniones en total  

4,67
Excelente
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la valoración más positiva

1 abr 2024
 Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.

la valoración más crítica

7 abr 2024
 Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer. Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma

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15 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada
Tardaron en enviarlo pero una vez que lo hicieron llegó rápido. La atención cuando pregunté fue rapida
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
¡Hola María! Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio de atención al cliente ha sido de tu agrado y satisfacción, Gracias por confiar en nosotros.
14 abr 2024
 Opinión verificada
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14 abr 2024
 Opinión verificada

Recomiendo. Entrega rapida.

Ràpides.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
¡Hola Emilia! Muchísimas gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
14 abr 2024
 Opinión verificada
Obsequiar con algun producto para probar, antes lo hacían
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Xelo, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
14 abr 2024
 Opinión verificada

El paquete no fue dipositado en el lugar solicitado.

El paquete no fue dipositado en el punto Inpost solicitado obligándome a volver dos veces porque donde estaba el paquete cerraba pronto.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Susana. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes contactar a través de nuestro contacto: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Quedamos a la espera. Un saludo
14 abr 2024
 Opinión verificada
El paquete llegó con un gran golpe y las cajas que me enviaban iban sueltas dentro. El envoltorio era el doble de grande que lo enviado. Habría sido suficiente una caja la mitad de grande que la enviada. Por lo demás, bien. Gracias.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Rosario. Sentimos mucho lo ocurrido. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos fotos de cómo te ha llegado el paquete y el nr. de pedido, te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Saludos
14 abr 2024
 Opinión verificada
En general servicio rápido Mejor: la publicidad en cuanto a los descuentos
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Yolanda, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
14 abr 2024
 Opinión verificada
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14 abr 2024
 Opinión verificada
Bajar el importe mínimo para envío gratuito
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Loreto, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
14 abr 2024
 Opinión verificada
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14 abr 2024
 Opinión verificada

Quiero que me envien mi ultima factura…

Quiero que me envíen mi ultima factura de mi ultimo pedido.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Pedro. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #603380. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Un saludo
14 abr 2024
 Opinión verificada
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14 abr 2024
 Opinión verificada
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14 abr 2024
 Opinión verificada
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14 abr 2024
 Opinión verificada
El envío ha sido rápido Puede mejorar ,otras farmacias o parafarmacias te envían alguna muestra gratuita, cosa que dosfarma no
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola María Teresa, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
14 abr 2024
 Opinión verificada
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13 abr 2024
 Opinión verificada
De principio a fin, el pedido ha ido como una seda
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
¡Hola Antonia! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!