Dosfarma- Logotipo - Valoraciones

Dosfarma
Valoraciones:

1801 valoraciones en los últimos 12 meses13.155 opiniones en total  

4,67
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

1 abr 2024
 Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.

la valoración más crítica

7 abr 2024
 Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer. Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Dosfarma

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
(265)
(21)
Restablecer
19 may 2023
 Opinión verificada

Decepcionante

Realmente necesitaba el producto que después se quedó sin stock. Si hubiese sabido que no estaba, hubiese buscado sustitutos, cosa que luego ya no pude hacer.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. En el caso de que no dispongamos del producto, os avisamos en la mayor brevedad posible. Siempre que nos necesites, puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de poder ayudarte con tu pedido. Gracias por escribirnos.
19 may 2023
 Opinión verificada
Buena, en mí farmacia habitual siempre me dan alguna muestra, q es de agradecer para probar productos. Gracias
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola Jorge. Gracias por tu valoración, trabajaremos para conseguir la máxima puntuación. Intentamos que todos los pedidos incluyan alguna muestra de producto, para que podáis probarlo. No siempre las tenemos disponibles, ya que están sujetas a disponibilidad del laboratorio. Lamentamos si has recibido tu pedido sin muestras, no es que no queramos añadirlas, se debe a que en el momento de cierre de tu pedido, no las teníamos disponibles. Esperamos que en tu próximo pedidos disfrutes de muestras. Gracias por escribirnos.
18 may 2023
 Opinión verificada
El envío bien y rápido. El pedido: el vibrador no funciona, lo he cambiado de pilas pero sigue sin funcionar.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos para que podamos ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración 💚
18 may 2023
 Opinión verificada
El pedido ha llegado en el tiempo esperado. Se echa en falta alguna muestra
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola Cris. Gracias por tu valoración. Lamentamos que no hayas recibido muestras. Intentamos que todos los pedidos incluyan alguna para que podáis probar nuevos productos, pero están sujetas a disponibilidad del laboratorio. Esperamos que en tu próximo pedido puedas probar nuevos productos 💚
18 may 2023
 Opinión verificada

rapidez en el envío

todo correcto. paquete con los artículos pedidos.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola Jesús. Gracias por tu valoración. Nos alegra que disfrutes del servicio. Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación 💚
17 may 2023
 Opinión verificada

RECEPCIÓN SIN PROBLEMAS

Me ha gustado la rapidez en la recepción del pedido. Mejor sería la gratuidad absoluta de gastos de envío, independientemente del importe del pedido.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación. De igual forma, hemos enviado tu comentario a nuestro equipo de marketing para que lo puedan tener en cuenta. Gracias por confiar en Dosfarma 💚
17 may 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
17 may 2023
💚💚💚
RT
Rita T.
Málga
16 may 2023
 Opinión verificada

Algo decepcionada esta vez

Generalmente, estoy contenta con la mercancía que recibo y los precios que tienen en productos de muy buena calidad, pero está vez he recibido parte de la mercancía deteriorada, concretamente una caja aplastada y algo rota y un champú con algo derramado. Desearía más cuidado en el envoltorio interior de la mercancía para evitar roturas o derrames.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
17 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Siempre que necesites nuestra ayuda puedes contactarnos a través del formulario de ayuda www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración.
16 may 2023
 Opinión verificada
La rapidez en el servicio es excelente.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
17 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación 💚
12 may 2023
 Opinión verificada
Los precios de los productos,más caros que en otras ocasiones.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
15 may 2023
Hola Loly. Lamentamos las molestias. Siempre puedes disfrutar de descuentos en el apartado promociones www.dosfarma.com/promociones y ahorrar en tu cesta de la compra. Gracias por tu valoración 💚
11 may 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
12 may 2023
💚💚💚
11 may 2023
 Opinión verificada
El embalaje venían roto y los productos a punto de salirse del paquete
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
Lamentamos las molestias. Ha debido tratarse de un golpe durante el transporte, ya que de nuestras instalaciones salen en perfecto estado. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por escribirnos.
11 may 2023
 Opinión verificada
Rápido envío y muy cómodo recoger el pedido en un punto de entrega.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
¡Genial! Nos alegra que disfrutes del servicio. Gracias por tu valoración. Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación 💚
10 may 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
💚💚💚
10 may 2023
 Opinión verificada
todo bien, me ha gustado la posibilidad de poder recoger el paquete en uno de los puntos concertados, me evita estar todo el día en casa pendiente del envío.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos duro para conseguir la máxima puntuación. Gracias por confiar en Dosfarma 💚
10 may 2023
 Opinión verificada
He tardado muchos días en recibir el pedido. Además el seguimiento del pedido obliga a estar pendiente de un solo email. No avisan cuando está en el punto de recogida. Compré el miércoles de la semana pasada y llegó ayer, martes por la mañana.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido. Gracias por escribirnos.
10 may 2023
 Opinión verificada
Todo bien
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
Hola Juan. Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos duro para conseguir la máxima puntuación 💚
10 may 2023
 Opinión verificada
Facilidad en la compra y rapidez en la entrega
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos duro para conseguir la máxima puntuación 💚
9 may 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
💚💚💚
9 may 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
Buenas tardes, Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos Quedamos atentos a cualquier consulta. Gracias por escribirnos.