DosfarmaValoraciones:
1782 valoraciones en los últimos 12 meses13.299 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
1 abr 2024
Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
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la valoración más crítica
7 abr 2024
Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma
11 abr 2024
Opinión verificada
EN GENERAL BIEN AUNQUE SE CONFUNDIERON EN DOS PRODUCTOS
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Respuesta de Dosfarma
11 abr 2024
Hola Gregorio. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TPD09 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
5 abr 2024
Opinión verificada
Muy fácil la compra y la entrega en plazo.
Buen precio.
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Respuesta de Dosfarma
8 abr 2024
¡Hola Patricia! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
RR
Raquel R.
Madrid
3 abr 2024
Opinión verificada
Buenos precios y envío rápido. Soy clienta habitual.
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
¡Hola Raquel! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
Estupendo
La rapidez del envío y el producto que he comprado!!! 😉
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
¡Hola Patricia!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
9 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado los productos y la rapidez en recibirlos
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Respuesta de Dosfarma
9 abr 2024
¡Hola María del Rocío! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
8 abr 2024
Opinión verificada
reponer lo mas pronto posible los articulos agotados.-
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Respuesta de Dosfarma
8 abr 2024
Hola Julio, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
27 mar 2024
Opinión verificada
Muy amables, pero lentos con la devolución del dinero.
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
Hola Karen. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #596338.
Como te indicaban el periodo máximo de abono es de 14 días (suelen realizar los abonos mucho antes). La solicitud de cancelación se realizó el 21/03/2024 y hemos comprobado que el abono ya se ha realizado en tu cuenta con fecha 25/03/2024, revise tu cuenta porque tiene que aparecer ya el reembolso.
Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
O bien desde el ticket de consulta que tiene abierto con nosotros.
Un saludo
AT
Anna T.
Bicorp
25 mar 2024
Opinión verificada
Variedad de productos y buena relación calidad/precio.
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Respuesta de Dosfarma
25 mar 2024
¡Hola Anna!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
13 abr 2024
Opinión verificada
Buena oferta
La oferta en pañales y el detalle incluido en pedido.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
¡Hola Lidia! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
9 abr 2024
Opinión verificada
El pedido llegó correctamente, en el plazo indicado.
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Respuesta de Dosfarma
10 abr 2024
¡Hola Bárbara! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
8 abr 2024
Opinión verificada
Muy buena
Tienen casi siempre lo que busco y envío muy rápido
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Respuesta de Dosfarma
8 abr 2024
¡Hola Olga!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
25 mar 2024
Opinión verificada
Muy rápido todo, y todo lo pedido vino bien, gracias
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Respuesta de Dosfarma
25 mar 2024
¡Hola Reyes!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
25 mar 2024
Opinión verificada
Buen precio, rápida entrega, y todo bien empaquetado
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Respuesta de Dosfarma
25 mar 2024
¡Hola Miriam! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
JS
JOSE MARIA S.
BARCELONA
25 mar 2024
Opinión verificada
Web cómoda, envío rápido y eficiente, buenos precios
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Respuesta de Dosfarma
25 mar 2024
¡Hola José María! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
22 mar 2024
Opinión verificada
Ha llegado bastante rápido y todo en perfecto estado
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Respuesta de Dosfarma
22 mar 2024
¡Hola Raquel! Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo
1 abr 2024
Opinión verificada
Calidad y precio y rapidez en el envío inmejorables
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Respuesta de Dosfarma
2 abr 2024
¡Hola Francisco! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
11 abr 2024
Opinión verificada
La rapidez y el detalle de una crema por la compra.
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Respuesta de Dosfarma
12 abr 2024
Hola Carmen. Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte siempre la mayor calidad y una experiencia de compra inmejorable.¡Esperamos volver a verte pronto en Dosfarma!
4 abr 2024
Opinión verificada
Buenos precios, envió rápido y en perfecto estado.
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
¡Hola Noemi! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
31 mar 2024
Opinión verificada
Muy bien. Recibí el pedido en el plazo establecido.
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Respuesta de Dosfarma
2 abr 2024
¡Hola Valentina! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
26 mar 2024
Opinión verificada
Buenos productos y envio rapido!!
Para repetir x100
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Respuesta de Dosfarma
26 mar 2024
¡Hola Juan Antonio!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo