DosfarmaValoraciones:
1815 valoraciones en los últimos 12 meses13.179 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
1 abr 2024
Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
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la valoración más crítica
7 abr 2024
Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma
27 mar 2024
Opinión verificada
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27 mar 2024
Opinión verificada
Muy amables, pero lentos con la devolución del dinero.
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
Hola Karen. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #596338.
Como te indicaban el periodo máximo de abono es de 14 días (suelen realizar los abonos mucho antes). La solicitud de cancelación se realizó el 21/03/2024 y hemos comprobado que el abono ya se ha realizado en tu cuenta con fecha 25/03/2024, revise tu cuenta porque tiene que aparecer ya el reembolso.
Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
O bien desde el ticket de consulta que tiene abierto con nosotros.
Un saludo
27 mar 2024
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27 mar 2024
Opinión verificada
la rapidez del envío
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
¡Hola Javier! Muchísimas gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
La rapidez y la variedad de productos
Los gastos de envío son caros
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
Hola Victoria, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
27 mar 2024
Opinión verificada
Estupendo
La rapidez del envío y el producto que he comprado!!! 😉
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
¡Hola Patricia!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
27 mar 2024
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27 mar 2024
Opinión verificada
Muchas ofertas, buenos descuentos y te lo traen pronto a casa.
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
¡Hola Vanessa! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
Lo veo muy correcto
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
¡Hola Enrique! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas ¡Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
Farmacia seria y envio rapido !!
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
¡Hola Nadine! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez y eficacia en el.servicio
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
Por fin han actualizado la página y se puede pagar con bizum
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
Hola Esther, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
27 mar 2024
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27 mar 2024
Opinión verificada
Rápido y buenas ofertas
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
¡Hola Eva María! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
27 mar 2024
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27 mar 2024
Opinión verificada
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26 mar 2024
Opinión verificada
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26 mar 2024
Opinión verificada
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26 mar 2024
Opinión verificada
Buenos productos y envio rapido!!
Para repetir x100
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Respuesta de Dosfarma
26 mar 2024
¡Hola Juan Antonio!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
26 mar 2024
Opinión verificada
No hace falta tanto papel
No usar una caja tan grande para un producto nada más. Mejor no contaminar :) Y meter alguna muestra de algún producto
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Respuesta de Dosfarma
26 mar 2024
Hola Sara. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.