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Opiniones sobre masferreteria.com
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la valoración más positiva
2 abr 2023
No sabía que me iba a llegar pero la verdad que ha sido una muy buena experiencia. Tanto en el envío que ha llegado antes de lo previsto como en la calidad del producto.Este seto artificial para la ocultación de terraza en mi caso,es de un color verde intermedio y gris muy bonito,te da intimidad pero deja pasar los rayos de luz.
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la valoración más crítica
30 jul 2022
Me gusta el verdulero pero el plástico de las cestas parece muy endeble.
Por otra parte, la empresa de transporte contratada para la entrega, Seur, no sólo no entregó el paquete como concertamos en su página en un punto asociado, sino que vino a mi casa, un adosado, cuando no había nadie y lo lanzó por encima de la puerta al jardín, con lo que, a pesar de lo bien embalado que venía, alguna barra lateral se torció.
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Opiniones sobre masferreteria.com
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19 may 2023
Tarda demasiado y ahora que hay problemas con seur nadie lo soluciona...tengo que estar escribiemdo cada dia...fatal
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26 may 2023
Lentísimos. Todavía no han enviado mi pedido. (Una semana) y eran 6 rollos de muro vegetal
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24 abr 2023
Aún no me ha llegado el.pedido como lo voy a valorar. Se supone que esto se envía cuando el pedido es recibido
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Respuesta de masferreteria.com
25 abr 2023
Buenas tardes
El plazo de preparacion de pedidos es de 3-4 dias laborables, tal y como se informa en al pagina web antes de realizar la compra
Su pedido se realizo el dia 18 de Abril y ha sido entregado hoy dia 25 de Abril
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15 abr 2023
No lo e recibido todavía y ya me están preguntando,servicio fatal
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2 may 2023
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12 mar 2023
Si me ha gustado la atención que se me ha dado telefónica y mejoraría que el producto pueda llegar en menor tiempo y que en la web o aparezca debajo del producto a comprar y no cuando hay que darle al botón de comprar entre que fechas va a llegar el producto. gracias por todo
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24 mar 2023
el pedido debia haber llegado ayer maximo , estuvimos ayer todo el dia en casa y no ha llegado, tampoco nos han avisado de cuando... Contabamos con el para un trabajo de jardineria hoy y hemos tenido que cambiar los planes.
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27 mar 2023
No lo sé por qué el paquete no ha llegado la verdad y sigo en espera.
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17 feb 2023
Falta casi todo el pedido, que estafa
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6 mar 2023
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30 jul 2022
Me gusta el verdulero pero el plástico de las cestas parece muy endeble.
Por otra parte, la empresa de transporte contratada para la entrega, Seur, no sólo no entregó el paquete como concertamos en su página en un punto asociado, sino que vino a mi casa, un adosado, cuando no había nadie y lo lanzó por encima de la puerta al jardín, con lo que, a pesar de lo bien embalado que venía, alguna barra lateral se torció.
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4 dic 2022
El proceso de compra fue muy bueno, tienen mucha variedad de artículos y varias posibilidades de pago. Los artículos llegaron muy bien embalados y protegidos. Un 0 al transporte. Sin posibilidad de seguimiento, los números de seguimiento del enlace facilitado no funcionaban, Seur dejo los paquetes en la puerta, sin ningún tipo de aviso. A tener en cuenta a la hora de comprar.
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23 ene 2023
El arcón nos ha llegado roto en su base. Ante la dificultad de volverlo a embalar, el trastorno de volver a enviarlo, la urgencia de su uso, y la posibilidad de poder usarlo aun estando roto en una esquina nos lo hemos quedado, pero en una próxima ocasión lo compraremos directamente en una tienda donde poder comprobar su estado antes de adquirirlo.
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6 dic 2022
El pedido me ha llegado en tiempo y forma pero DEFECTUOSO. He envuiado la reclamacon para que me sustituyan el producto en mal estado por uno nuevo, y me estan mareando pidiendome fotos y demas detalles, cuando ya les he explicado el problema....
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11 jul 2022
Solicité una fecha de entrega porque antes me resultaría imposible recepcionar el pedido y lo han entregado 5 días antes de la fecha indicada sin atender mi petición. Finalmente me obliga a pedir el favor de recepcionar el pedido al vecino.
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El producto recibido es correcto. Pero no entiendo como algo comprado el día 22 de julio lo envian el día 29. No veo ninguna razón que justifique un retraso de una semana entre el pago y el envío del producto
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Respuesta de masferreteria.com
1 ago 2022
Buenas tardes
Es el tiempo de gestion y preparacion del envio.
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31 jul 2022
Todavia no me ha llegado el pedido y tendria q haber llegado hace una semana. No dan ninguna informacion sobre el seguimiento del pedido. No lo recomiendo.
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Respuesta de masferreteria.com
9 ago 2022
Buenos dias
Lamentamos la demora, ha sido causada a un colapso puntual de Suer, lo que ha producido retraso en las entregas
Le pedimos disculpas por las molestias causadas.
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27 nov 2022
La mercancía no se corresponde con la imagen que suministran. Aun así, ha funcionado, pero se agradecería si son honestos con la fotografía puede dar error
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2 ene 2023
No he recibido el paquete, ni el aviso del transportista
Me avisaron q habia salido pero nada más
Asi no puedo dar mejor valoracion
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Respuesta de masferreteria.com
3 ene 2023
Bunos dias,
Seur nos confirma que fue entregado el dia 2-01 a las 17:42
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8 sept 2022
Se me parten 2 tornillos de 4 y su solución es hacerme un descuento ¿?
Quiero tornillos que no sean de ojalata, no un descuento.
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