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con Protección al Comprador

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actualizado el: 17/8/2022
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Opiniones sobre masferreteria.com

328 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

3295 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


hace 7 meses 
Artículos muy buenos a precio excelente. Embalaje, rapidez en el transporte, atención al cliente, perfecto. Qué más se puede pedir?
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Mostrar todas las valoraciones positivas

la valoración más crítica


hace 3 meses
La experiencia con la empresa fue genial. La compra por internet fácil, el producto se ve de buena calidad y el precio Muy bueno por lo que la relación calidad precio fenomenal. El problema lo hemos tenido con la empresa de reparto que es Seur. Fatal con ellos, pero avisamos a Masferreteria y se pusieron en contacto con ellos y estuvieron atentos con nosotros y nos explicaron con detalle el problema. La empresa Más ferretería un 10 pero la Empresa de reparto Seur al menos en mi localidad Burgos un 0.
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Opiniones sobre masferreteria.com

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 Clasificación Relevancia 
(11)
(12)
(16)
 Opinión verificada
hace 19 días
Me gusta el verdulero pero el plástico de las cestas parece muy endeble. Por otra parte, la empresa de transporte contratada para la entrega, Seur, no sólo no entregó el paquete como concertamos en su página en un punto asociado, sino que vino a mi casa, un adosado, cuando no había nadie y lo lanzó por encima de la puerta al jardín, con lo que, a pesar de lo bien embalado que venía, alguna barra lateral se torció.
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 Opinión verificada
hace 16 días 
El producto recibido es correcto. Pero no entiendo como algo comprado el día 22 de julio lo envian el día 29. No veo ninguna razón que justifique un retraso de una semana entre el pago y el envío del producto
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Respuesta de masferreteria.com
hace 16 días
Buenas tardes Es el tiempo de gestion y preparacion del envio.
 Opinión verificada
hace 18 días
Todavia no me ha llegado el pedido y tendria q haber llegado hace una semana. No dan ninguna informacion sobre el seguimiento del pedido. No lo recomiendo.
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Respuesta de masferreteria.com
hace 9 días
Buenos dias Lamentamos la demora, ha sido causada a un colapso puntual de Suer, lo que ha producido retraso en las entregas Le pedimos disculpas por las molestias causadas.
 Opinión verificada
hace 1 mes
Me han llegado varias bolsas de biogel reventadas.
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 Opinión verificada
hace 1 mes
El tipo de embalaje debería ser mejor, llegaron un poco rayadas.
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 Opinión verificada
hace 1 mes
Solicité una fecha de entrega porque antes me resultaría imposible recepcionar el pedido y lo han entregado 5 días antes de la fecha indicada sin atender mi petición. Finalmente me obliga a pedir el favor de recepcionar el pedido al vecino.
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 Opinión verificada
hace 2 meses 
Por un problema interno, el pedido me llegó tarde.
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 Opinión verificada
hace 3 meses
La experiencia con la empresa fue genial. La compra por internet fácil, el producto se ve de buena calidad y el precio Muy bueno por lo que la relación calidad precio fenomenal. El problema lo hemos tenido con la empresa de reparto que es Seur. Fatal con ellos, pero avisamos a Masferreteria y se pusieron en contacto con ellos y estuvieron atentos con nosotros y nos explicaron con detalle el problema. La empresa Más ferretería un 10 pero la Empresa de reparto Seur al menos en mi localidad Burgos un 0.
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 Opinión verificada
hace 3 meses
Buenas bien pero el embalaje muy mal tenía que venir mejor embarazada... Por lo demás perfecto
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 Opinión verificada
hace 3 meses
Los setos de ocultamiento son pésimos en cuanto a volumen y calidad. Al comprarlos, el cargo es inmediato, pero para devolverlos, ya veremos lo que tardan. Por mi parte, si mañana no está hecha la devolución, actuaré de otra forma.
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Respuesta de masferreteria.com
hace 3 meses
Buenas tardes, Tal y como le informamos se realizara la devolucion tan pronto nos llegue la mercancia a nuestras instalaciones y se revise. En su caso no abrio el material para comprobar la calidad o no del producto comprado. Los setos los comercializamos desde hace mas de 5 años sin ningun tipo de queja por parte de los clientes Lamentamos su malestar.
 Opinión verificada
hace 3 meses
No he podido entender la factura, he pedido una explicación y aún la estoy esperando. El material que les pedí, muy correcto y el envío, antes de lo anunciado.
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 Opinión verificada
hace 3 meses
Una de las tumbonas viene rota
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 Opinión verificada
hace 4 meses
Buena experiencia,pero tardan en servir el pedido
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 Opinión verificada
hace 4 meses
La cuerda tiene un olor a productos químicos
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 Opinión verificada
hace 5 meses
Como negativo: nos enviaron un producto diferente (UltraUnick) al solicitado (SuperUnick), aunque aparentemente tienen similares características. No obstante lo probaremos para ver si se comportan igual. Creemos que se nos debería haber avisado del cambio. Como positivo: cumplieron puntualmente la fecha de entrega
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 Opinión verificada
hace 7 meses
No doy más estrellas, ya que al comprobar el funcionamiento, al girarlas no bajan hasta el final , los hierros que sobresalen en la guía central para el volteo se quedan enganchados en ambos lados y hay que doblarlos para que ajusten bien,. Deberían comprobarlas antes de embalar el producto.
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 Opinión verificada
hace 5 meses
Podían venir un poco mejor embalada una de ellas y venía rayada
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 Opinión verificada
hace 7 meses
Un tablero llegó dañado.
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 Opinión verificada
hace 1 mes
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 Opinión verificada
hace 6 meses
No muy buena mi experiencia. De la compra de dos productos, ninguno de los dos cumplieron con lo solicitado o al menos con lo q aparece en la página. Una goma de 24cm para una olla q mide casi 27cn y no vale para nada y el mango para la misma olla, en la foto se ve con la válvula incorporada y resulta q no es así. Deberían especificar más como es el producto realmente y verificar q las fotos se corresponden con lo q estamos comprando. Gracias.
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