Contaba sólo con dos días para hace el pedido y recibirlo, le llamé, se comprometieron a fabricarlo ya que no lo tenían en existencia y en menos de 48h lo tenía en mi poder. Mil gracias era para el regalo del profe.
He tenido que abrir una incidencia con Paypal para que me hagan el reembolso despues de devolver los productos. Eso despues de solicitar el reembolso repetidas veces sin respuesta alguna de esta tienda.
Los evitare a toda costa de ahora en adelante.
Lo primero es que la informacion que dan sobre los productos es incompleta e incorrecta. Para comprar un casco de karate la unica medicion que ofrecen para elegir la talla es la circumferencia de la cabeza por encima de las orejas. Eso no sirve de nada, porque encargas la talla que resulta de esa medicion y el casco queda enorme, al tener mucho hueco en altura, por mucho que valga de circumferencia.
Luego la atencion en persona al devolver los articulos es casi insultante, parece que te hacen un favor por dejarte entrar en la tienda. Si no les gusta que la gente devuleva los articulos que no vendan online.
Pero lo peor de la experiencia fueron los cobros sorpresa a la hora de hacer la devolucion y solicitar el reembolso.
La tienda ofrece envio gratis si la compra online cuesta mas de 50 euros. Pero lo que no dicen al hacer el pedido es te cobraran el coste de ese envio aunque devuelvas los articulos en persona - en su tienda ubicada en un poligono industrial.
Otra sorpresa cuando solicitas reembolso al hacer tu devolucion es que se quedan dinero tambien porque has pagado con paypal.
En su pagina web dicen:
3-REEMBOLSOS.
Si el producto del pedido a reembolsar se envió sin haber repercutido gastos de envío se procederá a descontar el importe correspondiente al gasto de transporte.
Si procede reembolso de importe se realizará en un plazo máximo de 14 días (aunque intentaremos realizarlo antes) de las siguientes formas:
A.- cuando la forma de pago es tarjeta de débito o crédito se realizará devolución a la misma tarjeta
B.- cuando la forma de pago es Paypal se realizará mediante:
- transferencia bancaria (le pediremos el IBAN informándole de nuestro compromiso y cumplimiento de la vigente LOPD)
- o Paypal cargando una comisión en función del importe que puede variar desde 5,5% a 8% por el doble gasto que repercute Paypal por la venta y por la devolución.
C.- cuando la forma de pago es transferencia bancaria mediante transferencia bancaria (le pediremos el IBAN informándole de nuestro compromiso y cumplimiento de la vigente LOPD).
Por lo que no tienen razon de cobrar una tasa porque el cliente haya pagado con paypal, cuando ellos te piden el IBAN para hacerte la devolucion por transferencia.
He tenido que abrir una incidencia con Paypal para que me hagan el reembolso despues de devolver los productos. Eso despues de solicitar el reembolso repetidas veces sin respuesta alguna de esta tienda.
Los evitare a toda costa de ahora en adelante.
Lo primero es que la informacion que dan sobre los productos es incompleta e incorrecta. Para comprar un casco de karate la unica medicion que ofrecen para elegir la talla es la circumferencia de la cabeza por encima de las orejas. Eso no sirve de nada, porque encargas la talla que resulta de esa medicion y el casco queda enorme, al tener mucho hueco en altura, por mucho que valga de circumferencia.
Luego la atencion en persona al devolver los articulos es casi insultante, parece que te hacen un favor por dejarte entrar en la tienda. Si no les gusta que la gente devuleva los articulos que no vendan online.
Pero lo peor de la experiencia fueron los cobros sorpresa a la hora de hacer la devolucion y solicitar el reembolso.
La tienda ofrece envio gratis si la compra online cuesta mas de 50 euros. Pero lo que no dicen al hacer el pedido es te cobraran el coste de ese envio aunque devuelvas los articulos en persona - en su tienda ubicada en un poligono industrial.
Otra sorpresa cuando solicitas reembolso al hacer tu devolucion es que se quedan dinero tambien porque has pagado con paypal.
En su pagina web dicen:
3-REEMBOLSOS.
Si el producto del pedido a reembolsar se envió sin haber repercutido gastos de envío se procederá a descontar el importe correspondiente al gasto de transporte.
Si procede reembolso de importe se realizará en un plazo máximo de 14 días (aunque intentaremos realizarlo antes) de las siguientes formas:
A.- cuando la forma de pago es tarjeta de débito o crédito se realizará devolución a la misma tarjeta
B.- cuando la forma de pago es Paypal se realizará mediante:
- transferencia bancaria (le pediremos el IBAN informándole de nuestro compromiso y cumplimiento de la vigente LOPD)
- o Paypal cargando una comisión en función del importe que puede variar desde 5,5% a 8% por el doble gasto que repercute Paypal por la venta y por la devolución.
C.- cuando la forma de pago es transferencia bancaria mediante transferencia bancaria (le pediremos el IBAN informándole de nuestro compromiso y cumplimiento de la vigente LOPD).
Por lo que no tienen razon de cobrar una tasa porque el cliente haya pagado con paypal, cuando ellos te piden el IBAN para hacerte la devolucion por transferencia.
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26 ene 2024
Opinión verificada
Mala atención, no enviaban el pedido, se equivocaron al enviarlo y después pésima gestión y comisiones por devolución, no volveré a comprar en esta tienda.
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25 ene 2024
Opinión verificada
Compra sencilla, sin problemas y con respuesta y envíos muy rápidos. Tal vez un mail o aviso de envío no estaría de más, pe4ro todo bien. El material adquirido, rueda de abdominales, bien al precio de la oferta.
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22 ene 2024
Opinión verificada
Inmejorable trato . La mejor atención al cliente que he visto . Necesitaba el judogi urgente y nada más comunicárselo me lo enviaron sin coste adicional. Un diez . Muchas gracias
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21 ene 2024
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21 ene 2024
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19 ene 2024
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Buena calidad de productos y muy buen servicio
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18 ene 2024
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16 ene 2024
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15 ene 2024
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Demoro mas de lo previsto, pero llego el pedido y esta muy bonito
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15 ene 2024
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Entrega rápida, material de calidad
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15 ene 2024
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Muy rápido
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14 ene 2024
Opinión verificada
Los pedidos llegan con retraso, la empresa de transportes con la que trabaja Tagoya no cumple con los horarios, por lo menos en los 2 pedidos que he realizado con Tagoya ,no me han entregado la mercancía en la fecha prevista poniendo que ha habido una incidencia
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13 ene 2024
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Satisfecho en general. 8. Gracias.
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12 ene 2024
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12 ene 2024
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11 ene 2024
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11 ene 2024
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11 ene 2024
Opinión verificada
La rapidez en el envío. Eso es primordial.
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8 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la calidad de judogui. La comunicación con vosotros perfecta.
Gracias por todo. La próxima vez ya sé dónde comprar este tipo de productos.
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