fotoprix.com- Logotipo - Valoraciones

fotoprix.com
Valoraciones:

493 valoraciones en los últimos 12 meses2399 opiniones en total  

4,57
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 1 mar 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
fotoprix.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

27 ago 2023
 Opinión verificada
Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.

la valoración más crítica

28 ago 2023
 Opinión verificada
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones. Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre fotoprix.com

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
(24)
(6)
(4)
Restablecer
30 ago 2023
 Opinión verificada
las fotos salen bastante oscuras
Reportar valoración
29 ago 2023
 Opinión verificada
El color unas veces tiene predominante azul y otras rosa
Reportar valoración
29 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
29 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
29 ago 2023
 Opinión verificada
Mejorar el programa de fotolibro y cambiar, máscaras, fondos, etc
Reportar valoración
29 ago 2023
 Opinión verificada
El programa tendria que mejorar y renovar todo su contenido,llevo muchos años haciendo fotolibros y no se ven novedades y si tienes la desgràcia que al ampliar pàginas te genera un número alto como esta fuera de la maqueta se joroba el libro Esto me ha ocurrido recientemente y ya me han dicho que no tiene solucion
Reportar valoración
FS
29 ago 2023
 Opinión verificada

mal

mal. Hacen publicidad de descuentos pero luego siempre hay una trampa. Condiciones trampa para no ser descuentos de verdad.
Reportar valoración
29 ago 2023
 Opinión verificada
La recogida en tienda fue muy lenta, cuando ya estaba todo pagado
Reportar valoración
28 ago 2023
 Opinión verificada

Proceso fácil mejor que ir a la tienda

Es muy ágil, sobre todo por ser on line...no me gusta la página web que a veces en engorrosa y en mi caso que tardó más de una semana en poder recoger las fotos de la tienda.
Reportar valoración
28 ago 2023
 Opinión verificada

Cada vez peor.

Nada. Llevo 20 años siendo cliente de fotoprix y mi percepción es que el servicio es cada vez peor. He rellenado múltiples encuestas a lo largo del tiempo dando mi opinión detallada y no he notado ningún cambio a mejor. Cada vez recurro menos a fotoprix.
Reportar valoración
28 ago 2023
 Opinión verificada

Las fotos llegaron pegadas entre si

Las fotos llegaron en un sobre donde la parte impresa estaba tocando una con la otra sin haberse terminado de secar, por lo que quedaron pegadas y al despegarse se rompió parte de la foto impresa y quedaron inservibles
Reportar valoración
28 ago 2023
 Opinión verificada
La atención del personal en tienda excelente. Desesperante el tiempo de espera en fila, de hecho un día me fuí sin recoger mis fotos.
Reportar valoración
28 ago 2023
 Opinión verificada
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones. Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
Reportar valoración
27 ago 2023
 Opinión verificada
Soy clienta habitual,me mandaron mal un pedido,pq estaba arrugado,me atendieron super rápido y me dijeron q lo repetían y nunca me lo enviaron ni me dijeron ya nada,fatal
Reportar valoración