Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones.
Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
Son unos sinvergüenzas. El 15/11 hice un encargo de 49€ a través de la web en la tienda de ISLAZUL y cancelaron el pedido. 2 meses después no me han devuelto el dinero y ni atención al cliente ni la tienda se hacen cargo de la reclamación. Hay sitios mejores y confiables para tus trabajos de fotografía.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
16 ene 2024
Buenos días. En primer lugar disculparnos por las molestias ocasionadas. Si puedes, indícanos el número de pedido al que haces referencia y miraré qué ha podido pasar. Un saludo
3 ene 2024
Opinión verificada
Son inmejorables en calidad, precio y servicio
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
3 ene 2024
Hola Angeles, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo y Feliz Año Nuevo!
21 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
21 dic 2023
Hola Juan, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo y felices Fiestas!
17 dic 2023
Opinión verificada
Los foto libros son algo caros, podían ser mas económicos.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
17 dic 2023
Opinión verificada
Los libros de Foto plus me gustan bastante, también me gustaría que existiera un tamaño superior a 21x27
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
15 dic 2023
Opinión verificada
En las felicitaciones de Navidad, tener sobres de la medida de la postal
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
15 dic 2023
Opinión verificada
poner título en la tapa del fotolibro es muy difícil. Da muchos errores.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
15 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez en la entrega y calidad del producto.
Rapidez
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez y fácil de manejar.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
Pocos problemas y siempre resueltos
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
Sempre tot molt bé
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
Buena calidad de impresión y de encuadernado
Muy contenta con Fotoprix. Llevo más de cien libros realizados y sigo haciendo más.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
..
.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
Fotolibros
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
Los fotolibros geniales
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
Facilidad de las herramientas de fotolibros, etc.
Soy adicta a los fotolibros de las vacaciones. Es muy fácil con fotoprix, y aprovecho los descuentos que ofrecen.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
La prontitud de realizar el pedido
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola Carlos, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
Alta calidad de los albumes y buen precio
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
Opinión verificada
La verdad que lo llevo usando mucho tiempo y para mejorar... no sé.. nuevos diseños dentro de los fotolibros, de fondos, marcos... que los tengo ya muy trilladora.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola Jose, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.