Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones.
Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
Son muchos los fotolibros plus que he hecho y siempre pasa lo mismo, falta algo de calidad, sobretodo en el último libro que he recibido.
Las imágenes salen muy oscuras.
Reportar valoración
12 sept 2023
Opinión verificada
el software no es muy agil/ practico, tanto en la version descargada como en version online. hay mucho margen de mejora.
precios muy altos
Reportar valoración
28 ago 2023
Opinión verificada
La atención del personal en tienda excelente.
Desesperante el tiempo de espera en fila, de hecho un día me fuí sin recoger mis fotos.
Reportar valoración
12 sept 2023
Opinión verificada
La calidad de impresión ha descendido mucho con respecto a fotolibros que he pedido años anteriores aumentando el precio del mismo
Reportar valoración
1 sept 2023
Opinión verificada
Falta renovacion. Todos los productos son un poco anticuados.
Y tambien falta premiar al comprador cuando hace un pedido.
Reportar valoración
31 ago 2023
Opinión verificada
El programa necesitaría renovación
El software no funciona del todo bien. Es lento y faltan stickers y otras acciones. Estaría bien tenerlo en App también
Reportar valoración
12 sept 2023
Opinión verificada
Añadir fondos y marcos nuevos para hacer fotolibros y foto revistas. He hecho muchos y siempre son los mismos
.
Reportar valoración
13 sept 2023
Opinión verificada
Les plantilles (comunió, poryades, etc) són als mateixos des de als seu inici practicament
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Mejorar el programa de fotolibro y cambiar, máscaras, fondos, etc
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
La recogida en tienda fue muy lenta, cuando ya estaba todo pagado
Reportar valoración
12 sept 2023
Opinión verificada
Hace mucho tiempo que no renovais el…
Hace mucho tiempo que no renobais el programa, dibujos, etc
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
El color unas veces tiene predominante azul y otras rosa
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.