Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones.
Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
Muy buena relación calidad precio
Buenos sistemas de entrega y rapidez.
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Envio albums y revistas y me gusta la calidad y la rapidez
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Muy buena calidad, fácil de crear y precio competitivo
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Hace años que uso el fotolibro.buen producto, pero ya hace falta una actualitzación importante.
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Me gusta: relación calidad/precio y facilidad de uso.
Mejoraría: más temas y herramientas. Más ofertas.
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
El personal és excelente. También la rapidez en la entrega.
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Rapidez en los pedidos, buen trato personal
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Rapidesa i qualitat
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Rapidez
Son muy rápidos y buena calidad
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
El programa tendria que mejorar y renovar todo su contenido,llevo muchos años haciendo fotolibros y no se ven novedades y si tienes la desgràcia que al ampliar pàginas te genera un número alto como esta fuera de la maqueta se joroba el libro
Esto me ha ocurrido recientemente y ya me han dicho que no tiene solucion
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.