fotoprix.com- Logotipo - Valoraciones

fotoprix.com
Valoraciones:

493 valoraciones en los últimos 12 meses2399 opiniones en total  

4,57
Excelente

Sello de calidad
no válido

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

27 ago 2023
 Opinión verificada
Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.

Valoración negativa más relevante

28 ago 2023
 Opinión verificada
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones. Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre fotoprix.com

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
(329)
(130)
Restablecer
15 dic 2023
 Opinión verificada

Rapidez en la entrega y calidad del producto.

Rapidez
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
15 dic 2023
 Opinión verificada
La nueva página es peor que la anterior. No cuidan nada a los clientes que llevan muchos años y casi 200 fotolibros realizados .El producto es bueno, pero la atención al cliente no tanto. Saludos Lola
Reportar valoración
15 dic 2023
 Opinión verificada
fotolibros facil de hacer y rapidez a la entrega
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 4 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada

Fotoprix necesita poner al día su programa de edición de álbumes de fotos

Soy cliente particular de Fotoprix desde hace años y he realizado todo tipo de álbumes de fotos. Sigo usando su programa porqué lo conozco aunque creo que ha quedado viejo y necesitaría renovarse a fondo, ofreciendo un buen editor de fotos, incorporando Inteligencia Artificial, y mejorar la calidad y los colores de impresión en algunos formatos. Tampoco entiendo la política de descuentos, ya habituales, en los que se excluye el formato pro-book.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 dic 2023
 Opinión verificada
Rapidez y fácil de manejar.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 dic 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 dic 2023
 Opinión verificada
Pocos problemas y siempre resueltos
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada
Sempre tot molt bé
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada

Buena calidad de impresión y de encuadernado

Muy contenta con Fotoprix. Llevo más de cien libros realizados y sigo haciendo más.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada

9

El programa y el buen trato en las franquicias
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo Hola ! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 dic 2023
 Opinión verificada

..

.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada
Fotolibros
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada
Los fotolibros geniales
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada

Facilidad de las herramientas de fotolibros, etc.

Soy adicta a los fotolibros de las vacaciones. Es muy fácil con fotoprix, y aprovecho los descuentos que ofrecen.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada
La prontitud de realizar el pedido
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola Carlos, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada
Alta calidad de los albumes y buen precio
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 dic 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola Iris, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 dic 2023
 Opinión verificada
La verdad que lo llevo usando mucho tiempo y para mejorar... no sé.. nuevos diseños dentro de los fotolibros, de fondos, marcos... que los tengo ya muy trilladora.
Reportar valoración
Respuesta de fotoprix.com
18 dic 2023
Hola Jose, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo