fotoprix.com

Opiniones:

Te indican en la web que tienes un 50% de descuento si escoges el fotolibroplus de 23x31cm. Haces clic y empiezas a editar el producto. Una vez lo terminas y va a pagar te dice que cuesta 53 y no los 26,68 que te habían prometido. Te piden que ingreses el código del descuento y no aparece por ningún lado. Llamas al teléfono de google (solo aparecen teléfonos de tiendas en físico) y te dicen que en tienda no te pueden ayudar con nada online. Vuelves mirar en web y pides asistencia y te dicen que no te pueden facilitar ningún código. Estás dentro del plazo y es IMPOSIBLE tener el descuento. Como he tardado varios días en preparar el álbum ahora no puedo empezar del 0 en otra web, y ya consiguen su propósito, engatusarte y que pagues después de todo el trabajazo montando el álbum. Una verguenza. Mas les vale que llegue en 48h como me han dicho.

Realmente no sé ni por qué me molesto en escribir mi opinión visto que todas las anteriores son del mismo tipo que la que yo voy a dar y no parece que hayan surtido mucho efecto. Yo también tengo un montón de álbumes hecho con Fotoprix; los acabo de contar y son 52 los que he hecho a lo largo de un montón de años. Nunca he tenido ningún problema, ni a la hora de elaborarlos, que resultaba súper fácil hacerlo, ni para recogerlo en tienda, y si cuando lo recibía había algún problema siempre tenía una persona a la que explicar lo que había ocurrido, e inmediatamente me lo solucionaban. Ahora no. El programa es malo y farragoso, es un peñazo la forma en que se realiza ahora un álbum y han desaparecido un montón de funciones que resultaban muy útiles y prácticas. Es un auténtico horror. Tampoco he visto la forma de elegir el tipo de papel que quería, y me lo han remitido como han querido. La forma de entrega también ha cambiado para aquellos que vivimos en determinadas provincias, ya que no existe ninguna tienda donde recoger el envío y hay que pagar gastos adicionales. El plazo de entrega se ha multiplicado considerablemente; antes no llegaba a una semana y ahora han tardado 18 días en entregármelo. Pero lo peor es que, al menos en mi caso, el álbum está mal. No sé cómo lo han encuadernado pero no se abren bien las páginas. Yo creo que es un fallo a la hora de hacer el trabajo, pero tampoco tengo forma de hablar con nadie para informarle, aunque sí escribiré mi queja en el buzón de Fotoprix. Es obvio que han cambiado de dueños, no hace falta que lo digan porque ya se ve que esto no tiene nada que ver con lo que era. Por probar pedí recientemente un álbum a otro suministrador y la diferencia es considerable: mejor calidad, más facilidad para contactar con ellos, más rapidez. Yo querría seguir con el mismo formato que tienen todos los anteriores, pero me parece que si van a seguir así no haré más álbumes con Fotoprix.

Entiendo que seáis las mismas para atender a clientes de contratos de móviles que para las fotos pero siendo la primera en la tienda, y realizando el pedido on line, express han tardado una hora en hacerlo, cuado educadamente he querido dirigirme a las dependientas porque llevaba casi 40 min esperando y había atendido a otras personas por delante de mi, una de ellas se ha dirigido de malas maneras excusando que eran las mismas para las dos tareas y que atendían por orden de llegada, cuando he dicho que era la primera y otra clienta delante ha dicho que tenía razón ha dicho que no se había dado cuenta ha seguido con lo suyo, diciendo que no me había visto cuando nada más abrir la tienda yo estaba esperando. Lo peor de todo no ha sido la espera, si no las formas de la trabajadora y más cuando luego han tardado 5 min en hacerme el pedido … Si es necesario más personal o si no pueden gestionar ese servicio que no lo tengan y solo hagan pedidos para recoger y no express Esto ha sucedido en la tienda de El Aljub, Elche.

He llevado un par de fotos para revelar el chico de la tienda me ha cobrado un precio que no correspondía a lo que es el precio normal. Cuando he vuelto al cabo de media hora a recoger las fotos que es el plazo que me han dado, he comentado que el precio no estaba bien y me han dicho que es que me habían cobrado un euro cincuenta por revelado rápido cuando en ningún momento me habían avisado que me iban a hacer un revelado rápido ni que me iban a cobrar un euro 50 por el servicio. La persona que lo ha hecho ha reconocido que la culpa era suya pero ha tenido los santos huevos de decirme que vuelva el martes que viene día 7 de abril a recoger las fotos cuando realmente la entrega es en 24 horas y deberían de entregarme las mañana miércoles. Ya me han visto recogeré las fotos y una y no más santo Tomás.

Se poden sacar proveito co prezo, fano sen dubidar. Quixeron cobrarme o dobre do que realmente custaba. Pero todo volve nesta vida, e ás veces tamén por partida dobre, canto máis aferrades ao que non vos corresponde, máis acabades perdendo. Gañar non é aproveitarse, é saber actuar con xustiza. Se ides sacar vantaxe, que sexa de quen lle sobra todo, non da xente inocente e humilde. Porque ao final, todo o que facedes acaba volvendo, moitas veces cando menos o esperades.

Este programa nuevo es una completa basura. Felicidades a los responsables. 1- Cuando tengo casi terminado el álbum voy a la opción de diseño de fondos y al elegir uno se BORRA automáticamente todo el montaje de fotos que tenía hecho hasta ese momento, sin opción a recuperarlo. 2- No se puede girar las fotos a conveniencia, eso es girar un poco si está ligeramente torcida. Hay que girarla aparte y ponerla en el programa, ya que éste solo permite girarla 90 grados (a quién le interesa eso). 3- No se puede entrar en cada foto para decidir la parte que deseas ocultar. En el caso que quieras convertir la imagen de forma rectangular a cuadrada, por ejemplo. 4- No se puede borrar de golpe todas las imágenes cargadas para colocar otras. 5- Los diseños existentes son la mayoría infantiles. Por no decir ridículos. He hecho muchos álbumes con vosotros y realmente el programa anterior era muchísimo mejor, más intuintivo y completo. En los datos pongo la referencia del último proyecto que hice, ya que en el que estaba ahora se me ha borrado todo. Gracias

He confeccionado muchos álbumes con vosotros, con el programa anterior. Todo era fàcil e intuitivo. Opino que el actual es realmente penoso. No voy a hacer más álbumes. Una lástima.

Soy usuaria desde hace mucho tiempo. He realizado mi nuevo álbum con Fotoprix y mi descontento es principalmente con la tienda de Albacete donde lo he recogido. No he recibido aviso de su llegada a tienda así que, tras muchas llamadas a 3 números de teléfono no contestadas(incluido el que figura en la factura) me he personado en la tienda y allí estaba, desprecintado. Debía interesarles mucho ver lo que había dentro. Me parece inaceptable. En cuanto al álbum me ha decepcionado un poco, yo siempre los he pedido en brillo con el antiguo sofware y el resultado me encantaba. Esta vez, lo he visto poco lucido, como descolorido. Por otro lado, me parecía más completo el programa antiguo. La atención al cliente de la página web, en cambio, ha sido muy eficaz y rápida en responder, Un saludo

Quería manifestar mi descontento con el trato que he recibido en la tienda Fotoprix del centro Albacenter( Albacete), tan sólo quería imprimir unas fotografías a un tamaño determinado y la dependienta que me atendió las saca tal cual vienen en la presentación, a pesar de advertirle que las quería todas a un determinado tamaño. Cuando le dije que eso no era lo que le había pedido me dijo que ella las había sacado tal cual estaban… bastante antipática y muy poco profesional, sin parar de comer galletas mientras hablaba con los clientes, le pagué las fotografías por no decirle dos cosas y dar el espectáculo, por cierto bastante caras para lo que me hizo… sin duda no volveré a esa tienda nunca más.

Acabo de realizar mi pedido de postales navideñas como todos los años, el software me ha resultado escaso, el programa antiguo daba bastantes más opciones a la hora de personalizar tus proyectos, no es nada intuitivo, en vez de mejorar, han empeorado bastante con respecto al antiguo, y encima va lento. y se queda pillado de vez en cuando, expreso también todo mi descontento con el cambio ya que tenia un álbum prácticamente terminado y lo perdí completamente, con el trabajo y tiempo invertido en él, me parece que es una falta de respeto hacia vuestros clientes lo que habéis hecho. Resumo y me sumo a la critica de otros clientes, ha bajado la calidad, la facilidad de uso del software, las opciones de personalización de trabajos han disminuido y a aumentado considerablemente el precio. No encuentro nada bueno con el nuevo cambio. Buscare otra empresa para mi próximo proyecto.

Me parece un desastre los cambios efectuados por Fotoprix. Estas Navidades me encontré con que no puede hacer el calendario habitual y que el formato nuevo es infinitamente más feo y peor. Ahora voy a hacer un album, y los tamaños a elegir no incluyen el tamaño en que tengo mis albumes de otros años con Fotoprix. Dado que me tengo que enfrentar a una nueva aplicación y no voy a conseguir el mismo formato, creo que no me vale la pena intentarlo en Fotoprix.

Cada año realizo un calendario de bolsillo para regalar a familiares y amigos.Este año, la tienda de referencia ha cerrado y decidí hacerlo a través de la página web. Al recibir los calendarios la calidad no es la misma, son más pequeños que años anteriores, y al recortar el calendario la parte de atrás y delante está descentrado...no estoy contenta con la compra

Suscribo totalmente el resumen realizado por IA basado en las opiniones de usuarios que también comparto. No recibí correos de aviso de los cambios en la plataforma, los programas de creación han empeorado, la atención al cliente ha empeorado (llevo desde el 26 de diciembre esperando una respuesta) no me funcionan los códigos de descuento anunciados y, vistas las opiniones de los acabados de impresión, me da miedo pedir los libros que había ido preparando en el programa antiguo y que he perdido por no saber que ya no iba a funcionar

Pedido 20 de febrero, el 27 ponía en web trabajo finalizado. Estamos a 12 de marzo y nada. Ni ampliaciones ni correo ni nada de nada.

Inconsciente e irracional, recomendé a mi madre de ir al fotoprix de Esplugas en Bcn, porque imagine que tenia un personal idoneo y amable, pero que decepción saber que mi madre no solo no se tomó las fotos, sino que salió afectada por el trato de este señor hacia ella, es una mujer mayor y le cuesta comunicarse, pero este empleado sólo supo negarle hasta una llamada cuando ella se vio desubicada y darle a entender que ella no tenía ninguna posibilidad de tomar el servicio en esa tienda, no le ofreció ninguna opción o al menos un trato comprensivo, es muy cuestionable que una tienda de fotos que se precia de ser tan diferente a otras del mercado, tenga personas con este perfil para tratar al público y ofrecer de esa manera los servicios, nada recomendable ni en presentación, ni en calidad.

Era usuaria de Fotprix desde el año 2007. Tengo unos 30 fotolibros realizados con el software tan bueno que tenían. Y cual ha sido mi "sorpresa" estos días, cuando me encuentro, sin previo aviso, que ya no funciona, que ya no puedo pedir una copia de ninguno de mis proyectos guardados, ni puedo realizar nuevos álbumes. Por lo que me he informado ahora, después del concurso de acrededores, la empresa que compró varios activos de Fotoprix, descartó totalmente el software y sus productos actuales no tienen ni d lejos la calidad y versatilidad que nos daba el software de Fotoprix. Una pena ver cómo en el proceso de supuesta salvación d eun negocio, lo que hacen es terminar de hundir lo. Toca buscar nuevo programa, estaré atenta a las opiniones que aquí se pongan pra ver si entre todos conseguimos encontrar otro programa de calidad similar. Lo dicho, una lástima que todo ese trabajo y ese software tan bien diseñado se haya eliminado. Ojalá fuera posible que otra empresa recuperara ese know how y lo sacaran al mercado. Seríamos muchos los usuarios que lo usaríamos, estoy segura

Sandra te atiende con un trato amable y muy atento. Productos variados de calidad. Muy recomendable!

Buenos días, acabo de conocer un poco la situación de la empresa/web/software; cierto que no lo usaba mas de 2 veces al año pero era muy bueno. Al margen necesito ayuda con un pedido pendiente de 1 foto 15 x 20 para la tienda de Málaga. Pedido n° 10055866 del día 2/9/25 que necesitaba para un cumpleaños del día 6 septiembre pero tuve que acudir a la competencia evidentemente. Espero que mejore todo un poco lo antes posible, ánimo a todo el personal y gracias por vuestro servicio todos estos años, llevo mucho tiempo con vuestros calendarios en la pared y el escritorio y eso une bastante. 😍

DECEPCIÓN absoluta. Mi fotolibro de regalo de 18 años ha DESAPARECIDO y llevo una semana sin noticias. Pedido con un mes de antelación!! Leyendo otras reseñas de la calidad, asustada estoy con lo que va a llegar, mal y tarde. Tengo también muchas libros anteriores y confiaba 100% en fotoprix... Mañana domingo, mi hijo se queda sin su regalo de 18 años (dedicado por todos los amigos y familia) Y según la respuesta que me de fotoprix, perderán otro cliente.

Llevo muchos años haciendo fotoalbumes con vuestar aplicación y me encantaban. Pero la nueva aplicación es pésima. Mucho más básica que la anterior y por ello habeís perdido un cliente. No sé de quien ha sido la idea del nuevo programa, pero es malo, malísimo. Me busco ahora mismo otra empresa que pueda hacer algo más profesional y no esta tonteria que teneis ahora.