Servicio al cliente excelente, por teléfono tal como email. Me ayudaron encontrar los libros que necesitábamos, y luego solucionar un error cometido mío al realizar el pedido. Todo con rapidez, profesionalidad y amabilidad.
Encargo un libro que se supone tarda entre 5-10 días. Llamo a los 10 días y me dicen que si no lo han enviado es que no ha venido. Llamo a los 13 días y me repiten lo mismo. Llamo a los 15 días y me dicen que el libro esta en producción y que no saben cuando lo recibiré si dentro de una semana o un mes. Impresentable situación, al hacer la reserva podían haberme dicho que estaba en producción, al llamar la primera vez también, al llamar la segunda vez también y hasta que no me enfade no me hicieron caso y comprobaron que ocurría. Muy mal.
¡Muchas gracias por tomarte tu tiempo en contestar y valorar nuestro servicio!
29 feb 2024
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1 mar 2024
¡Muchas gracias!
27 feb 2024
Opinión verificada
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28 feb 2024
¡Muchas gracias!
23 feb 2024
Opinión verificada
Muy amable, y proceso fácil de comprs y recogida
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28 feb 2024
¡Muchas gracias por tu comentario y tus estrellas!
20 feb 2024
Opinión verificada
Rapidez en la expedición y buen trato en la recogida en tienda.
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28 feb 2024
¡Muchas gracias! ¡Tus comentarios nos animan a seguir mejorando!
19 feb 2024
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eficiencia
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28 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario!
14 feb 2024
Opinión verificada
Muy contenta
Un envío muy rápido, como siempre. El libro vino muy bien protegido e incluso envuelto para regalo, lo cual se agradece y hace que haya un trato personal.
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28 feb 2024
¡Muchas gracias por tu comentario! Siempre intentamos que la recepción del pedido sea lo más grata posible. ¡Tus palabras nos animan a seguir mejorando!
¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario!
5 feb 2024
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28 feb 2024
¡Muchas gracias!
5 feb 2024
Opinión verificada
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28 feb 2024
¡Muchas gracias!
2 feb 2024
Opinión verificada
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28 feb 2024
¡Muchas gracias!
1 feb 2024
Opinión verificada
No tienen actualizado el catálogo de obras disponibles en la web. Hice el pago y luego recibí la respuesta de que se anulaba porque no estaba en stock.
El reembolso fue rápido y efectivo
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28 feb 2024
Muchas gracias por tus comentarios. Estamos trabajando con una empresa para poder actualizar nuestra base de datos y ofrecer un mejor servicio en este aspecto.
24 ene 2024
Opinión verificada
Trato y envío excelente
La atención telefónica que recibí cuando llamé para confirmar el pedido, la rapidez del envio
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28 feb 2024
¡Muchas gracias! ¡Tus comentarios nos animan a seguir mejorando!
22 ene 2024
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28 feb 2024
¡Muchas gracias!
13 ene 2024
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28 feb 2024
¡Muchas gracias!
11 ene 2024
Opinión verificada
Bon servei, tracte amable i molt professional.
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28 feb 2024
¡Moltes gràcies! Els teus comentaris ens ajuden a millorar cada día.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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