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condor.es/tienda/es
Valoraciones:

243 valoraciones en los últimos 12 meses3458 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 11 sept 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
condor.es/tienda/es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

17 sept 2023
 Opinión verificada
Son muy prifesionales. Gestionan los pedidos y hacen el envío muy rápido, incluso si es al extranjero. La presentación del envío es impecable, y en caso d problema (como comprar una talla equivocada), la respuesta por su parte es rápida y eficiente (devolución y reembolso, cambio). Y, por supuesto, sus productos son de la mejor calidad (los compro desde el extranjero, son los mejores). Enhorabuena à la empresa por un trabajo bien hecho.

la valoración más crítica

28 jul 2023
 Opinión verificada
Comparándolos con lo Wilson fabricados en Turquía que compro en el Carrefour, los Condor fabricados en España son algo más densos, tienen más material lo que es de agradecer. Pero con lo que valen un par de Cóndor compro 4 pares Wilson y los costes productivos en Turquía no son 4 veces inferiores que en España, ni siquiera la mitad, así que los abusivos precios de Cóndor no son de recibo. También son excesivo gastos de envío gratuito a partir de 60 € cuando en otras webs españolas de productos más pesados y voluminosos los tienen a los 45 €. Busquen empresas de transporte más baratas, que las hay. Además, los puntos de su plan de fidelización se pierde al año por lo que no me puedo beneficiar ya que compro calcetines cada 2 o 3 años. Estos puntos no deberían caducar nunca. Salvo el cupón descuento inicial de 5 € al apuntarse a sus newsletters, no vuelven a ofrecer más cupones similares a los clientes regustrados. Ofrezcan nuevos cupones descuento para clientes registrados. Quiero contribuir a la economía y sector público español con mis compras e impuestos que generan, pero si siguen con estos exagerados precios, no les compraré más. Bajen los precios, que seguro que tienen margen sin tener que despedir ni reducir derechos laborales. Espero que mis apreciaciones les sirvan para ser una empresa más competitiva y poder sobrevivir en este sector empresarial. Reciban un cordial saludo.
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Opiniones sobre condor.es/tienda/es

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Relevancia
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16 nov 2023
 Opinión verificada
Gestión on line muy bien. Gestión tienda física Bilbao cero.... pocas ganas
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Respuesta de condor.es/tienda/es
16 nov 2023
¡Hola! Lamentamos la experiencia negativa en nuestra tienda física en Bilbao. Investigaremos y mejoraremos nuestro servicio. Agradecemos tu feedback y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en línea. ¡Muchas gracias por escribirnos!
5 sept 2023
 Opinión verificada
La atención en tienda física podría ser mejor.
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Respuesta de condor.es/tienda/es
6 sept 2023
¡Hola, Elena! Siento que su experiencia en una de nuestras tiendas no haya sido buena. Hemos tomado cartas en el asunto para averiguar qué ha ocurrido y solventar el problema sin dilación. Siempre tiene disponible nuestro correo shop@condor.es para comentarnos cualquier duda, sugerencia u opinión sobre su relación con nuestra marca. Para Cóndor es muy importante la satisfacción de los que confían en nosotros, por ello lamento que su visita no haya cumplido con las expectativas y nos comprometemos a que no vuelva a ocurrir. ¡Muchas gracias por compartirlo y escribirnos!
23 may 2023
 Opinión verificada
Los gastos de envio son excesivos.
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Respuesta de condor.es/tienda/es
24 may 2023
Hola Verónica, Lamentamos mucho que encuentre nuestros gastos de envío excesivos y entendemos que esto puede ser frustrante. Nuestros gastos de envío se calculan teniendo en cuenta una variedad de factores, como los costos de transporte, manipulación, embalaje y seguro. Trabajamos arduamente para mantener tarifas competitivas en la industria y ofrecer un servicio confiable a nuestros clientes. Sin embargo, valoramos su opinión y nos complace informarle que estamos constantemente revisando nuestras políticas y procesos para mejorar nuestro servicio. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudarán a identificar áreas de mejora. Estamos comprometidos con su satisfacción como cliente y trabajaremos en ello para ser más efectivos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda tener. ¡Gracias por escribirnos!
9 nov 2023
 Opinión verificada
No poner un mínimo de gasto
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Respuesta de condor.es/tienda/es
16 nov 2023
¡Hola Rosana! Agradecemos sinceramente tu sugerencia con respecto al mínimo de gasto por envío gratuito. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes, y siempre trabajamos para mejorar la experiencia de compra. Por eso, tendremos en cuenta tu comentario y seguiremos esforzándonos por mejorar. Si tienes más sugerencias o preguntas, no dudes en compartirlas. ¡Gracias por escribirnos!
18 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de condor.es/tienda/es
18 dic 2023
¡Hola, Ines! ¡Muchas gracias por dejar tu valoración y por elegir Cóndor!
1 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de condor.es/tienda/es
4 dic 2023
¡Hola! ¡Muchas gracias por dejar tu valoración y por confiar en Cóndor!
10 nov 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de condor.es/tienda/es
4 dic 2023
¡Hola! ¡Muchas gracias por dejar tu valoración y por confiar en Cóndor!
30 ago 2023
 Opinión verificada
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19 ago 2023
 Opinión verificada
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20 jun 2023
 Opinión verificada
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1 jun 2023
 Opinión verificada
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30 abr 2023
 Opinión verificada
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28 jul 2023
 Opinión verificada

Condor tienen más material, pero no justifica que sean 4 veces más caros.

Comparándolos con lo Wilson fabricados en Turquía que compro en el Carrefour, los Condor fabricados en España son algo más densos, tienen más material lo que es de agradecer. Pero con lo que valen un par de Cóndor compro 4 pares Wilson y los costes productivos en Turquía no son 4 veces inferiores que en España, ni siquiera la mitad, así que los abusivos precios de Cóndor no son de recibo. También son excesivo gastos de envío gratuito a partir de 60 € cuando en otras webs españolas de productos más pesados y voluminosos los tienen a los 45 €. Busquen empresas de transporte más baratas, que las hay. Además, los puntos de su plan de fidelización se pierde al año por lo que no me puedo beneficiar ya que compro calcetines cada 2 o 3 años. Estos puntos no deberían caducar nunca. Salvo el cupón descuento inicial de 5 € al apuntarse a sus newsletters, no vuelven a ofrecer más cupones similares a los clientes regustrados. Ofrezcan nuevos cupones descuento para clientes registrados. Quiero contribuir a la economía y sector público español con mis compras e impuestos que generan, pero si siguen con estos exagerados precios, no les compraré más. Bajen los precios, que seguro que tienen margen sin tener que despedir ni reducir derechos laborales. Espero que mis apreciaciones les sirvan para ser una empresa más competitiva y poder sobrevivir en este sector empresarial. Reciban un cordial saludo.
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Respuesta de condor.es/tienda/es
31 jul 2023
¡Hola, Alberto! Agradecemos sinceramente su comentario y apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir sus inquietudes con nosotros. Valoramos su lealtad como cliente y entendemos su preocupación con respecto a los precios y otros aspectos de nuestra empresa. Respecto a los precios, entendemos que existen diferentes opciones en el mercado y respetamos su elección de comparar con otras marcas. En Cóndor nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes, además de trabajar constantemente para ajustarnos a la competencia y ofrecer promociones o descuentos especiales a aquellos registrados en el Club Cóndor. También hemos tomado nota de su preocupación sobre este programa de fidelización y la caducidad de los puntos. Agradecemos su retroalimentación sobre este tema, y consideraremos cómo podemos mejorar el programa para que sea más beneficioso y justo para nuestros clientes. Nuestra intención es seguir siendo una empresa sólida y competitiva, y su opinión nos ayuda a avanzar en esa dirección. Valoramos su apoyo a la economía de proximidad a través de sus compras y esperamos poder seguir contando con su preferencia en el futuro. Tomamos en cuenta sus observaciones y críticas constructivas para mejorar nuestro enfoque y ser más competitivos. ¡Muchas gracias por escribirnos!
29 jun 2023
 Opinión verificada

Pedido cursado y pagado (productos sin stock)

He hecho un pedido (lo he pagado) y no tienen en stock los productos que he comprado/pagado, me dicen que ya me informarán, pero no me parece correcto. Entonces yo que tengo que esperar hasta que ellos solucionen esto, no me parece. Por mí lado, creo que deberían de mejorar su sistema Online, que no permita hacer un pedido de productos sin stock.
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Respuesta de condor.es/tienda/es
30 jun 2023
¡Hola! Lamentamos sinceramente los inconvenientes con su pedido y comprendemos su frustración. Nos disculpamos por no contar con los productos que ha comprado y pagado, y entendemos su descontento con respecto a la demora en resolver esta situación. En Cóndor, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y asegurar que los productos estén disponibles para su compra. Sin embargo, en ocasiones, pueden surgir situaciones imprevistas en las que el inventario no coincide con la demanda esperada. Entendemos que esto no es una experiencia satisfactoria para usted, y agradecemos sus comentarios sobre cómo podemos mejorar nuestro sistema en línea para evitar que los clientes realicen pedidos de productos sin stock. Tomaremos en cuenta sus observaciones y trabajaremos para implementar mejoras en nuestro proceso de gestión de inventario. En cuanto a su pedido actual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre la situación y a encontrar una solución adecuada lo antes posible. Valoramos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema y asegurarnos de que reciba su pedido oportuna y satisfactoriamente. Gracias por su comprensión y por brindarnos la oportunidad de rectificar esta situación. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. ¡Y muchas gracias por escribirnos!
2 dic 2023
 Opinión verificada
Muy mal la experiencia. Llevo esperando unos días el paquete y aun no me ha llegado. La empresa de transportes no hizo ni el intento de entregarlo. Si no cambian de agencia de trasportes lamentablemente no volveré a comprar en condor.
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Respuesta de condor.es/tienda/es
4 dic 2023
¡Hola! Sentimos mucho que tu experiencia haya sido mala con el tiempo de entrega y el transporte. Queremos hacerte saber que siempre estamos disponibles para resolver todas tus dudas y ponernos en contacto con la empresa transportista para hacer cualquier tipo de reclamación. En este momento hemos comprobado que el pedido se encuentra en reparto tras un intento de entrega el día 01/12/2023 sin éxito. Puedes escribirnos cuando quieras a shop@condor.es y nosotros nos encargamos de informarte sobre tu pedido y de gestionar cualquier inconveniente que pueda surgir. En estas fechas las empresas de transporte tienen un alto volumen de entregas y pueden sufrir retrasos, como por desgracia ha sucedido con tu entrega, por eso nos disculpamos de su parte e intentaremos mejorar este servicio para que no vuelva a ocurrir, en la medida de lo posible. Muchas gracias por escribir tu valoración y ayudarnos a ser mejores en un futuro. ¡Y gracias por elegir Cóndor!
17 nov 2023
 Opinión verificada
Los portes en perdidos de 40€ no tienen sentido, intento no comprar por la web por este motivo
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Respuesta de condor.es/tienda/es
20 nov 2023
¡Hola, Miriam! Entendemos que los gastos de envío no le gustan a nadie. Por eso, no dejamos de trabajar por mejorar nuestras condiciones y la experiencia de compra para nuestros clientes. Por el momento, los pedidos superiores a 60€ no tienen coste de envío y además puedes elegir la Recogida en Tienda (tampoco tiene coste de envío). Apreciamos mucho tu feedback y lo tomamos en cuenta para mejorar en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor, háznoslo saber. Agradecemos tu comprensión. ¡Gracias por escribirnos!
28 oct 2023
 Opinión verificada
Los dependientes no supieron gestionar bien la cantidad de gente y fueron poco eficientes.
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Respuesta de condor.es/tienda/es
2 nov 2023
¡Hola, Gabriela! Lamentamos la experiencia. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y gestionar mejor la afluencia. Apreciamos tu feedback. ¡Muchas gracias por escribirnos!
1 nov 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido. GLS me lo ha perdido
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Respuesta de condor.es/tienda/es
2 nov 2023
¡Hola! Lamentamos la situación. Hemos confirmado con GLS la pérdida del paquete, por ello procedemos a hacer un nuevo envío para tratar de resolver este problema lo antes posible. Revisa tu correo electrónico o escríbenos a shop@condor.es y responderemos cualquier duda que puedas tener. ¡Gracias por escribirnos!
9 may 2023
 Opinión verificada
No he recibido aún el pedido
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Respuesta de condor.es/tienda/es
24 may 2023
¡Hola! Lamentamos sinceramente que su pedido se haya retrasado y entendemos su valoración. Queremos disculparnos por los inconvenientes que esto ha causado y nos gustaría investigar y resolver la situación de inmediato. Puede escribirnos al correo shop@condor.es para darnos más detalles. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y nos tomamos muy en serio los problemas relacionados con la entrega. Realizaremos una investigación exhaustiva y nos comunicaremos con nuestros servicios de envío para que no vuelva a ocurrir. Nuevamente, lamentamos profundamente los inconvenientes que esto haya causado y agradecemos su paciencia y comprensión. ¡Gracias por escribirnos!
19 sept 2023
 Opinión verificada
El envío muy lento
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Respuesta de condor.es/tienda/es
21 sept 2023
¡Hola! Lamentamos si ha habido una demora en tu entrega. Apreciamos tu paciencia y feedback. Estamos comprometidos en mejorar nuestros tiempos de envío para brindarte un mejor servicio en el futuro. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos a través de shop@condor.es y te atenderemos encantados. ¡Gracias por elegirnos y por escribirnos!