Para mi sois un 10, sois muy rápidos sirviendo y cuando he tenido una incidencia la atención personalizada ha sido excelente y habéis resuelto rápidamente el problema. Lo que más me gusta es que sois muy serios trabajando y también muy eficientes, todo esto sumado claro está a que tenéis también unos precios muy competitivos.
Que se puede mejorar:
Haría unos packs de capsula de diferentes marcas para poder conocer otros productos alternativos que incluiría de forma gratuita en los pedidos cuando hacemos uno, para conocer otras alternativas a las capsulas que solemos pedir.
Alguna vez me ha tocado tener que pedir una caja entera de una marca para ver si me gustaba una capsula, por lo demás todo perfecto.
Siempre que hay existencias de cápsulas de café extra intenso de kfetea he comprado la promoción de 4 cajas de 48 cápsulas, ya que me gusta su sabor. Hasta ahora salían por caja una , dos o ninguna cápsula abierta (que no están herméticamente cerradas). Este último pedido lo recibí el día 23 de agosto, y estamos hoy a 26, llevo 11 cápsulas y han salido 4 abiertas, con el consiguiente peligro de quemarte, ya que sale el agua por toda la máquina. Hasta ahora he comprado otras marca , ya que no había existencias de Kfetea, y no me ha pasado. También tengo que decir que antes venían las cápsulas dentro de una bolsa, y ahora vienen sueltas dentro de la caja. Voy a utilizar cápsulas de otra caja, para ver el resultado. El lunes llamaré para ver qué solución dar a este problema . Referente al tiempo de envío les doy 5 estrellas ya que el servicio es rápido, de dos a tres días.
El único sitio que conseguí encontrar las galletas de café disponibles y muy buen precio y el servicio rapidísimo, los gastos de envío razonables...muy contenta en general. Si siguen teniendolas volveré a pedir.
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30 abr 2024
Opinión verificada
la rapidez de la entrega, la variedad de productos y el detalle del regalo de las galletas.
¿Qué podríais hacer mejor ?
no bajar la guardia y seguir igual que como lo estáis haciendo
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hace 13 días
Opinión verificada
Muy buena atención al cliente, hice un pedido pero no había stock suficiente y me aconsejaron un articulo parecido al que había comprado. Fue mejor el cambio jejej
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hace 9 días
Opinión verificada
Productos y precios fantansticos. Envio rapido
Como siempre, el envío rápido. Precios bastante económicos y mucha variedad de productos.
Agradecer a la empresa los 3 productos sin coste que me han enviado.
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hace 9 días
Opinión verificada
Rápidos y eficaces. Llevo mucho tiempo comprando en capsularium y sólo he tenido un pequeño inconveniente, que se solucionó inmediatamente.
Recomendable 100%
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29 abr 2024
Opinión verificada
Recomendable y fiable
Tienen toda la variedad de capsulas. El envio es muy rápido, al dia siguiente estaban en casa y muy fácil pagar, con bizum rapidísimo. Recomendable y fiable.
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