Me gustaría comprar un par de chandal este invierno hay poca variedad y poco de mi talla 3xl
Hay poca especificación de los productos eso tiene que ser más amplio ya que lo comprar por unas fotos a mi para esta compra necesito que me especifique si el chandal es rígido o flexible, la moda es que se quede corto de piernas y lo quiero largo mido 2,01
No tenéis wassap todo esto se puede hablar porahi
Los descambios suelen ser difíciles como en todas las comprar por internet
Eso no me da tranquilidad ni seguridad
Hice un pedido y llegaron otras zapatillas, llamé y la chica que me atendió enseguida me dijo que lo solucionaba y la atención fue muy buena. Pero la compañía de reparto con la que trabajan Nacex fatal. Solicité porque trabajaba que vinieran a partir de una hora determinada y vinieron cuando quisieron, lo cambié al día ayer y otra vez igual. Se supone que lo traen hoy…veremos!
El texto de las devoluciones o cambios no es claro. Hubiera cambiado una prenda de todo el pedido, porque talla muy grande, y no se especificaba, parecía que además de pagar el envío de vuelta tenía una penalización adicional por haber tenido envío gratis, al haber sido de importe elevado.
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Respuesta de manelsanchez.com
13 nov 2023
Buenas tardes,
No tiene problema en cambiar o devolver cualquier producto. Para cualquier duda, simplemente tiene que ponerse en contacto con nosotros para intentar ayudarle y explicarle cualquier asunto sobre devoluciones o cambios.
Gracias. Un saludo
4 ene 2024
Opinión verificada
Tallas muy grandes, hacer una representación que compare las tallas por edades para no tener errores como en otras compras online. La talla XS no es para un niño de 12 años.
Un saludo
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4 ene 2024
Opinión verificada
Portes caros
Bien la atención recibida.
Ante un cambio de artículo por no valer la talla te cobran el porte de la devolución y el porte del nuevo artículo
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26 dic 2023
Opinión verificada
La caja y el albaran han llegado rotos, es posible que sea culpa de la empresa de reparto, espero que no haya problemas para su devolucion
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13 dic 2023
Opinión verificada
El pedido ha tardado más tiempo en enviarlo que el que informa
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Respuesta de manelsanchez.com
13 dic 2023
Buenas tardes,
Este pedido se hizo el día 8/12/2023 que era festivo y viernes por lo que el pedido no puede salir de nuestro almacén hasta el día 11/12/2023. En teoría, tendría que entregarse al día siguiente día 12, pero no se entregó por causa de Fuerza Mayor, según indica Nacex y se entrega al día siguiente 13/12/2023.
Este es el informe de Nacex sobre este pedido
13 diciembre 2023
15:35 Entregado
1111 - MANUEL FERNÁNDEZ
09:25 En reparto
1111 - CHICLANA DE LA FRA.
12 diciembre 2023
18:20 Gestión de servicio, posible demora: FUERZA MAYOR
LA RUTA LLEGÓ TARDE, SALIMOS A REPARTIR A LAS 11.00, SEGUIMO.S REPARTIENDO, PERO NO DARÁ TIEMPO A ENTREGAR TODO, LO QUE N.O PODAMOS HOY SALDRÁ A REPARTO MAÑANA. POR FAVOR, NO CONTEST.AR. INCIDENCIA MASIVA. GRACIAS..
10:45 En reparto
1111 - CHICLANA DE LA FRA.
02:13 En tránsito
9028 - PLATMADRID
Un saludo
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