Salud Mediterránea HerbolariosValoraciones:
589 valoraciones en los últimos 12 meses1885 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
15 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta mucho una amplia gama de productos y muy buena calidad. Y también me gusta una alta eficiencia de envío de pedido, alta responsabilidad. Estoy muy-muy agradecida. Lo unico que deseo: mejor cambiar el servicio de entrega. MRW ahora no funciona bien. Por ejemplo, de Madrid a Roquetas su paquete va solamente 1 día, y luego se queda en la oficina de MRW 2-3 días, estoy de guardia en mi casa de la mañana hasta la tarde, y les llamo_ y no me avisa nadie cuando llegara mi paquete. Irresponsable. Correo Express es mucho mejor.
Saludos. Atentamente, Svitlana.
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la valoración más crítica
26 mar 2024
Opinión verificada
Siento mucho hacer esta valoración pero creo que el tema del stock disponible es un tema sensible y debe estar cuidado al máximo.
Me llamó una chica amabilísima pidiéndome perdón por las molestias por no poder servirme el pedido y en ese sentido muy bien pero creo que son cosas que no deben pasar porque te haces falsas expectativas de que vas a tener el producto en tu casa al día siguiente y no es así.
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Opiniones sobre Salud Mediterránea Herbolarios
5 jul 2023
Opinión verificada
.Mejorar vuestra web
Mejorar vuestra web. Tal como está induce a error puesto que da por bueno el pedido, incluso recibo el correo de confirmación y luego resulta que no se puede recoger en tienda y pagar contra reembolso. Prefieren pagar a MRW por el envío, ustedes sabrán por qué
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
7 jul 2023
Hola, sentimos las molestias.
Los pedidos de recogida en tienda tienen que dejarse pagados al hacer el pedido online, pero siempre se pueden recoger en tienda. Esto se debe a que en demasiadas ocasiones se dejan pedidos sin pagar y sin recoger, ocasionando problemas de stock. De cualquier manera mejoraremos la comunicación de esta situación para que no induzca a error. Atentamente, Salud Mediterránea.
21 jun 2023
Opinión verificada
El 10% de descuento por la primera compra, no enviáis el código ni nada. Un timo. Llame y la señorita no se enteraba, después de rellenar todos los datos registrarme, etc. Nada.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 jul 2023
Hola Olga, hemos estado teniendo problemas con esto. Lo siento. Me pondré en contacto por privado.
18 jun 2023
Opinión verificada
No queda claro cómo se consiguen cupones descuento.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 jun 2023
Hola,
Hay dos formas. Si te haces una cuenta de cliente en nuestra web, te va dando "puntos" con cada pedido que hagas- tienes que estar metido en la cuenta cuando haces el pedido- y se te hacen descuentos automáticamente al cabo de diferentes cantidades- esto es solo online. La otra es apuntándote a nuestro newsletter- enviamos 2 mails a la semana con ofertas e información de productos- y luego varias veces al año enviamos cupones exclusivos para suscriptores que se pueden utilizar en web y en tienda. Espero que te haya podido explicar bien. Gracias.
IB
Irene B.
Zaragoza
13 jun 2023
Opinión verificada
Muy mal por la empresa de transporte.Ayer estuve todo el día sin salir de casa porque me avisaron de que llegaría mi pedido y,al final del día,me envían mensaje diciendo que no habían podido entregar el pedido.Si nadie vino a mi casa,¿cómo me dicen que "no habían podido"?.Una vergüenza de compañía de transportes.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 jun 2023
Gracias por contarnos esta experiencia. Sentimos buco que así haya sido. Nos pondremos en contacto con la empresa.