Salud Mediterránea HerbolariosValoraciones:
588 valoraciones en los últimos 12 meses1864 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
15 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta mucho una amplia gama de productos y muy buena calidad. Y también me gusta una alta eficiencia de envío de pedido, alta responsabilidad. Estoy muy-muy agradecida. Lo unico que deseo: mejor cambiar el servicio de entrega. MRW ahora no funciona bien. Por ejemplo, de Madrid a Roquetas su paquete va solamente 1 día, y luego se queda en la oficina de MRW 2-3 días, estoy de guardia en mi casa de la mañana hasta la tarde, y les llamo_ y no me avisa nadie cuando llegara mi paquete. Irresponsable. Correo Express es mucho mejor.
Saludos. Atentamente, Svitlana.
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la valoración más crítica
26 mar 2024
Opinión verificada
Siento mucho hacer esta valoración pero creo que el tema del stock disponible es un tema sensible y debe estar cuidado al máximo.
Me llamó una chica amabilísima pidiéndome perdón por las molestias por no poder servirme el pedido y en ese sentido muy bien pero creo que son cosas que no deben pasar porque te haces falsas expectativas de que vas a tener el producto en tu casa al día siguiente y no es así.
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Opiniones sobre Salud Mediterránea Herbolarios
TM
Toñi M.
Barcelona
14 nov 2023
Opinión verificada
Mejor servicio, mejor atención al cliente
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13 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido tardo una semana en llegar y si no pregunta yo xk no me llegaba dicho pedido no me entero q no tenían existencias de lo q pedí
Q menos q informar cuando compras si hay en ese momento o no hay el producto. En otros herbolarios directamente al comprar te dicen si hay o no hay. Luego yo ya decido si espero o compro en otro sitio. La demora fue demasiada
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
15 nov 2023
Hola,
Sentimos mucho que esta haya sido su experiencia. Estamos valorando cambiar sistemas para que no existan este tipo de problemas. Atentamente, Salud Mediterránea.
10 nov 2023
Opinión verificada
Un desastre
El pedido fue entregado 7 días después de su solicitud y, tras estar 1 semana "en transito", el transportista de MRW, tras 2 largas llamadas telefónicas a la peticionaria, amenazó con devolverlo, alegando "dirección desconocida", dada su incapacidad para encontrar el número de la calle.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
12 nov 2023
Sentimos mucho que esta haya sido la experiencia en este pedido. Lo tenemos en cuenta. - Salud Mediterránea
13 sept 2023
Opinión verificada
Hice el pedido el dia 4 de septiempre y aun no lo he recibido. El otro dia os envie un correo reclamandolo y aun no me habias contestado ni enviado la mercancia. Creo q no volvere a pediros. La vez anterior paso igual. Pero respondisteis al correo y al dia siguiente el pedido estaba en casa
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 sept 2023
Hola, siento muchísimo el retraso. Estamos viendo qué ha pasado y nos pondremos en contacto por privado. Gracias.
7 sept 2023
Opinión verificada
La lecitina 180 perlas de Árbol Verde ha perdido calidad, ahora se derriten, ya vienen pringosas al recibirlas y no es causa del verano pues viene ocurriendo tambien en invierno
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
10 sept 2023
Hola, hemos abierto una incidencia para ver qué puede estar pasando. Sentimos las molestias. Gracias.
6 sept 2023
Opinión verificada
Todavía no me han avisado de que está disponible, sigo esperando...
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2 sept 2023
Opinión verificada
No pude recoger mi pedido , en la página ponía que podías pagar con tarjeta y después era falso te obligan a pagar en efectivo si quieres recoger el paquete , no lo recomiendo
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
10 sept 2023
Hola, es cierto que para hacer los pedidos de recogida en tienda es necesario dejar el pedido pagado. Esto se debe a que muchos pedidos se dejaban sin recoger y esto creaba problemas de stock. Sentimos que esto no quede claro en la web. Lo revisaremos para que esta confusión no vuelva a suceder.
30 ago 2023
Opinión verificada
Tarda una eternidad el la entrega
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
10 sept 2023
Hola, sentimos que esta haya sido su experiencia. En general los pedidos tardan entre 1 y 2 días laborables siempre que tengamos los productos en stock. En ocasiones, especialmente durante el verano y fiestas, los pedidos se pueden retrasar después de ser entregados a la empresa de transporte. Sentimos las molestias.
14 jul 2023
Opinión verificada
No volveré a realizar ningún pedido en esta web. El pedido aún no me ha llegado y hace más de una semana.
Desastroso
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
17 jul 2023
Hola Pilar,
Siento mucho esta situación. He visto que el pedido se retrasó en la salida, y además la empresa de paquetería se ha retrasado en el envío. Nos estamos poniendo en contacto con ellos para ver qué ha podido pasar, y yo también me pondré en contacto con Ud. por privado. Gracias.
5 jul 2023
Opinión verificada
.Mejorar vuestra web
Mejorar vuestra web. Tal como está induce a error puesto que da por bueno el pedido, incluso recibo el correo de confirmación y luego resulta que no se puede recoger en tienda y pagar contra reembolso. Prefieren pagar a MRW por el envío, ustedes sabrán por qué
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
7 jul 2023
Hola, sentimos las molestias.
Los pedidos de recogida en tienda tienen que dejarse pagados al hacer el pedido online, pero siempre se pueden recoger en tienda. Esto se debe a que en demasiadas ocasiones se dejan pedidos sin pagar y sin recoger, ocasionando problemas de stock. De cualquier manera mejoraremos la comunicación de esta situación para que no induzca a error. Atentamente, Salud Mediterránea.
21 jun 2023
Opinión verificada
El 10% de descuento por la primera compra, no enviáis el código ni nada. Un timo. Llame y la señorita no se enteraba, después de rellenar todos los datos registrarme, etc. Nada.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 jul 2023
Hola Olga, hemos estado teniendo problemas con esto. Lo siento. Me pondré en contacto por privado.
IB
Irene B.
Zaragoza
13 jun 2023
Opinión verificada
Muy mal por la empresa de transporte.Ayer estuve todo el día sin salir de casa porque me avisaron de que llegaría mi pedido y,al final del día,me envían mensaje diciendo que no habían podido entregar el pedido.Si nadie vino a mi casa,¿cómo me dicen que "no habían podido"?.Una vergüenza de compañía de transportes.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 jun 2023
Gracias por contarnos esta experiencia. Sentimos buco que así haya sido. Nos pondremos en contacto con la empresa.