Salud Mediterránea HerbolariosValoraciones:
600 valoraciones en los últimos 12 meses1986 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
28 oct 2023
Opinión verificada
Desde que los conocí en Madrid me encantaron y después por teléfono igual.
Un trato excelente y además gran teneis gran variedad de productos, con alternativas.
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Valoración negativa más relevante
26 mar 2024
Opinión verificada
Siento mucho hacer esta valoración pero creo que el tema del stock disponible es un tema sensible y debe estar cuidado al máximo.
Me llamó una chica amabilísima pidiéndome perdón por las molestias por no poder servirme el pedido y en ese sentido muy bien pero creo que son cosas que no deben pasar porque te haces falsas expectativas de que vas a tener el producto en tu casa al día siguiente y no es así.
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Opiniones sobre Salud Mediterránea Herbolarios
27 dic 2023
Opinión verificada
El jueves 21, a las 16:30, recibí el mensaje de que ya podía recoger mi pedido. Fui el viernes, 26 a las 12:30 a por él y todo lo que me dijeron en la tienda es que "seguramente el jefe lo lleve en su coche. Pásase esta tarde, pero llame antes para confirmar". A las 19:30 ya había aparecido y lo recogí. 4 autobuses tuve que tomar.
Organización inaceptable y ni la mas mínima disculpa. No volveré a comprar.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
9 ene 2024
Sentimos mucho que esta haya sido la experiencia que ha tenido. Desde luego es inaceptable. Hablaremos con el equipo para que esto no vuelva a pasar. Gracias.
25 dic 2023
Opinión verificada
Teneis productos muy buenos pero en la venta online tradais demasiado, cuatro días para mandar un pedido a Madrid son demasiado y no es la primera vez
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25 dic 2023
Opinión verificada
Después de una semana todavía no he recibido el pedido ni he recibido información sobre el envío.
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24 dic 2023
Opinión verificada
El paquete llego sin fijar suficiente, había productos que se habían abierto y salido sobre los sobres de te. Veo que ya no es lo que era hace años Salud Mediterránea. La calidad ha bajado muchísimo y los productos tambien.
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13 dic 2023
Opinión verificada
Que contraten un servicio de envío decente . Llevo esperando mi pedido tres días. Me avisaron el lunes que no se había podido entregar por que no había nadie . Eso no es verdad por que yo estaba y nadie llamó . Sigo sin recibir el paquete.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 dic 2023
Lo sentimos mucho. En estas fechas los pedidos siempre se retrasan, pero estamos en contacto con la empresa para ver cómo podemos solucionarlo. Gracias por dejarnos tu opinión.
13 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 dic 2023
Hola. Lo sentimos mucho. En estas fechas los pedidos siempre se retrasan, lo sentimos mucho. De todas formas si un pedido se retrasa, por favor ponte en contacto con nuestra tienda online en pedidos@saludmediterranea.com para que puedan asistirte. Gracias.
6 dic 2023
Opinión verificada
tardar menos en los pedido
s
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 dic 2023
Hola, sabemos que este mes las entregas se están retrasando. Estamos viendo cómo solucionar estos retrasos. Sentimos las molestias.
3 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido, hace una semana que lo realicé.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
3 dic 2023
Hola,
Sentimos el retraso. Parece que MRW trató de hacerle la entrega el 29/11 pero estaba ausente. Vamos a consultar por qué no se ha vuelto a intentar hacer la entrega. Gracias.
26 nov 2023
Opinión verificada
Mejorar aplicación telematica que me da ificultades
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TM
Toñi M.
Barcelona
14 nov 2023
Opinión verificada
Mejor servicio, mejor atención al cliente
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13 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido tardo una semana en llegar y si no pregunta yo xk no me llegaba dicho pedido no me entero q no tenían existencias de lo q pedí
Q menos q informar cuando compras si hay en ese momento o no hay el producto. En otros herbolarios directamente al comprar te dicen si hay o no hay. Luego yo ya decido si espero o compro en otro sitio. La demora fue demasiada
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
15 nov 2023
Hola,
Sentimos mucho que esta haya sido su experiencia. Estamos valorando cambiar sistemas para que no existan este tipo de problemas. Atentamente, Salud Mediterránea.
10 nov 2023
Opinión verificada
Un desastre
El pedido fue entregado 7 días después de su solicitud y, tras estar 1 semana "en transito", el transportista de MRW, tras 2 largas llamadas telefónicas a la peticionaria, amenazó con devolverlo, alegando "dirección desconocida", dada su incapacidad para encontrar el número de la calle.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
12 nov 2023
Sentimos mucho que esta haya sido la experiencia en este pedido. Lo tenemos en cuenta. - Salud Mediterránea
14 oct 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido aún
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
20 oct 2023
Hola, sentimos la demora. Nos pondremos en contacto para ver qué ha podido pasar. Gracias
13 sept 2023
Opinión verificada
Hice el pedido el dia 4 de septiempre y aun no lo he recibido. El otro dia os envie un correo reclamandolo y aun no me habias contestado ni enviado la mercancia. Creo q no volvere a pediros. La vez anterior paso igual. Pero respondisteis al correo y al dia siguiente el pedido estaba en casa
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 sept 2023
Hola, siento muchísimo el retraso. Estamos viendo qué ha pasado y nos pondremos en contacto por privado. Gracias.
7 sept 2023
Opinión verificada
La lecitina 180 perlas de Árbol Verde ha perdido calidad, ahora se derriten, ya vienen pringosas al recibirlas y no es causa del verano pues viene ocurriendo tambien en invierno
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
10 sept 2023
Hola, hemos abierto una incidencia para ver qué puede estar pasando. Sentimos las molestias. Gracias.
6 sept 2023
Opinión verificada
Todavía no me han avisado de que está disponible, sigo esperando...
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2 sept 2023
Opinión verificada
No pude recoger mi pedido , en la página ponía que podías pagar con tarjeta y después era falso te obligan a pagar en efectivo si quieres recoger el paquete , no lo recomiendo
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
10 sept 2023
Hola, es cierto que para hacer los pedidos de recogida en tienda es necesario dejar el pedido pagado. Esto se debe a que muchos pedidos se dejaban sin recoger y esto creaba problemas de stock. Sentimos que esto no quede claro en la web. Lo revisaremos para que esta confusión no vuelva a suceder.
30 ago 2023
Opinión verificada
Tarda una eternidad el la entrega
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
10 sept 2023
Hola, sentimos que esta haya sido su experiencia. En general los pedidos tardan entre 1 y 2 días laborables siempre que tengamos los productos en stock. En ocasiones, especialmente durante el verano y fiestas, los pedidos se pueden retrasar después de ser entregados a la empresa de transporte. Sentimos las molestias.
23 ago 2023
Opinión verificada
Debe mejorar mucho la WEB
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