e-lentillas.com

Valoraciones:

Gracias por tu comentario. Apreciamos tu opinión y entendemos que esto haya podido ser un inconveniente. En E-lentillas, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de calidad con un servicio de atención al cliente de primera: nos comprometemos a encontrar la mejor solución para todos nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo!

hola! no somos estafadores, como te hemos comentado en otras webs de reseñas, hubo un error informatico con los precios, compraste una gafa de casi 150 euros por 60. no hemos subido los precios pos fastidiar, lo hemos hecho por corregir a su precio real. Te pedimos disculpas por las molestias, pero entiende que no podemos vender por debajo de coste.

Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia no haya sido la mejor. Has contactado con nuestro equipo de atención al cliente para reemplazar esa gafa dañada?

Hola Vicente. todo nuestro personal sabe contar hasta más de 10, pero como todo el mundo, podemos cometer de vez en cuando algun error, no te preocupes que te mandamos la lentilla de prueba que falta a la mayor brevedad! Destacar que son lentillas de prueba gratuitas. un saludo y gracias por tu reseña

Gracias por llamarnos la atención sobre esto. Te pedimos disculpas por la confusión y esperamos que vuelvas a tenernos en cuenta, ya que nos esforzamos para que nuestros clientes obtengan exactamente lo que piden.

Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su pedido y nos disculpamos sinceramente por ello. Queremos explicarle que este retraso se debió a dos motivos principales: Su pedido se realizó el viernes 26 de diciembre a las 16:40. Lamentablemente, nuestro horario de preparación de pedidos finaliza a las 15:30. Los pedidos realizados después de esta hora se procesan al siguiente día hábil. Los días 1 y 2 de enero fueron festivos en Madrid, donde se encuentran nuestros almacenes. Esto provocó un retraso en la recepción del producto por parte del laboratorio. A pesar de estas circunstancias, nos esforzamos por enviar su pedido lo antes posible. Recibimos el producto el día 3 de enero y lo enviamos de inmediato. La entrega se realizó el día 7 en el punto de recogida seleccionado. Valoramos su feedback y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros procesos internos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio rápido y eficiente a todos nuestros clientes, y lamentamos que en este caso no hayamos cumplido con sus expectativas. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.

Gracias por tu comentario. Sentimos los problemas que has tenido con tu pedido. En "E-lentillas" nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y valoramos todas las opiniones.

Hola! las gafas estaban bajo pedido, se solicitaron a rayban y estos nos indicaron que estaban descatalogadas, nos aparecen como entregadas hoy dia 1. con respecto a ver como seran los productos, podras comprobar que son totalmente originales ya que somos distribuidores autorizados RayBan. Saludos y perdona las molestias

Gracias por avisarnos. Nos tomamos muy en serio las opiniones de los clientes y nos esforzamos por garantizar que cada uno de ellos tenga una experiencia excepcional con nuestros productos y servicios. Las cajas de Oakley nunca vienen con ningun precinto, como te ponia en la otra reseña, estamos en valdebebas si quieres pasarte y te corroboremos la autenticidad, Somos tienda Oakley Experts certificada.

Hola! te pedimos disculpas por la demora, podnremos la reclamación al transportista ya que se envieron en plazo.

Gracias por tus comentarios. Lamentamos tu experiencia, y nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible. Valoramos a nuestros clientes y trabajamos duro para asegurarnos de que reciben productos de la mejor calidad. Gracias de nuevo por informarnos.

Hola, no se trata de una trampa, si n ode un error informatico, la ficha de producto las califica como polarizadas si una de las combinaciones lo es, aunque la que compres no lo sea, estamos solucionandolo, en cualquier caso en la imagen de la que si es polarizada lo indica. lamentamos mucho las molestias.

Gracias por tus comentarios. Nos comprometemos a ofrecer los mejores productos y servicios, y te pedimos disculpas por no haber estado esta vez a la altura de tus expectativas. Te apreciamos como cliente y nos encantaría tener otra oportunidad de sorprenderte.

¡Gracias por tus comentarios!

Gracias por tu comentario Agradecemos tus comentarios y nos esforzamos por ofrecer siempre una gran experiencia al cliente. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, dínoslo: nuestro equipo está aquí para ayudarte.

Gracias por tu comentario. Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y sentimos que te hayas sentido así. Queremos asegurarnos de que todo el mundo tenga la mejor experiencia con nuestros productos, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros via el chat de la web o email. Te mandamos un producto con mas caducidad, perdona las molestias

Gracias por tu sincera opinión. En E-lentillas nos esforzamos por ofrecer productos de la máxima calidad y un excelente servicio de atención al cliente. Sentimos que hayas tenido una experiencia negativa y nos gustaría arreglarlo. Ponte en contacto con nosotros directamente y haremos todo lo posible por ayudarte.

Hola! Debido a un error en la pasarela de pago, no se le cobraron los gastos de envío y se procedió a cancelar el pedido. Puedes volver a solicitarlo cuando quieras. Perdona las molestias .