Maletas GreenwichValoraciones:
1866 valoraciones en los últimos 12 meses10.388 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
17 abr 2024
Opinión verificada
Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
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la valoración más crítica
29 feb 2024
Opinión verificada
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
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Opiniones sobre Maletas Greenwich
13 abr 2024
Opinión verificada
Mala Política Postventa y Trato al nuevo cliente
Envío bastante rápido y correcto. Muy bien embalado. Mercancía en perfecto estado. Pero muy mala política de atención al cliente. Poco después de hacer el pedido en mi primera compra me percato de que en un correo me incluyen un código descuento de bienvenida de 5€ por un gasto superior a los 100€, al ponerme en contacto con ellos me responden que nada se puede hacer. Parece una política injusta, lo que hace un sistema informático automático no puede modificarse. Además no ofrecen alternativa para un próxima compra o algo. Será que estamos en manos de las máquinas y el trato humano ha desaparecido. Por tanto muy mala política postventa. Me planteo muy seriamente volver a comprarles nada por el trato recibido. También me despido cordialmente como hacen ustedes.
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9 abr 2024
Opinión verificada
Los plazos de entrega y la información al respecto mas clara y directa. No tener que buscarla. Ponen 24-48h en transporte y tardaron 4 días laborables (5 desde la compra)
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1 abr 2024
Opinión verificada
El plástico que recubre la maleta no se quita del todo
La maleta es preciosa y se ve que está bien hecha pero el plástico que la recubre no se quita bien, se queda pegado en los bordes y no hay forma de quitarlo del todo.
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5 abr 2024
Opinión verificada
Mal servicio
Solicité recogida en tienda y la enviaron a casa.
Como no estaba y la transportadora no tenía todos los datos tuve que ir a recogerla a su oficina.
Es lo mismo desplazarse a la tienda o a la oficina de la transportadora para la recogida, pero fue un mal servicio.
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11 abr 2024
Opinión verificada
Pedí 2 maletas, solo recibí una pero no me devolvieron el dinero. He enviado muchos correos electrónicos con comprobante de pago pero aún no hay reembolso.
Ahora pide un tercero con el pago posterior de Klarna. Pueden compensar ahora. Nunca pagues con Ideal
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28 mar 2024
Opinión verificada
Maleta en mal estado
Nos ha llegado una maleta bastante rayada por fuera y con algún golpe y rascada. Es para un regalo y ahora nos toca devolverla. A ver qué tal funciona el servicio de reclamaciones y devoluciones.
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6 abr 2024
Opinión verificada
El servicio de atención al cliente es lamentable. La única opción es contactar con ellos por email y contestan cuando les da la gana. No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo
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10 abr 2024
Opinión verificada
Cumplir el plazo máximo de entrega.
No hubiera realizado mi pedido si hubiese sabido que iba a recibirlo a los 5 días hábiles siguientes.
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CF
Carmina F.
Reus
27 mar 2024
Opinión verificada
Mala calidad
Las ruedas son de mala calidad, no aguantan el peso y la maleta se tuerce. Una de las maletas se ha roto solo estrenarla. Decepción máxima.
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28 mar 2024
Opinión verificada
Solicité entrega en tienda y me lo enviaron a casa. No hubo sorpresa para la persona que lo recibió.
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6 abr 2024
Opinión verificada
He pedido 2 maletas y solo he recibido 1
En atención al cliente todavía estoy esperando respuesta
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28 mar 2024
Opinión verificada
La maleta ha llegado en malas condiciones, con desperfectos y ralladuras en varios sitios.
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24 mar 2024
Opinión verificada
No tengo todavía la devolución de mi dinero. Artículo devuelto.Mal servicio post venta.
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12 abr 2024
Opinión verificada
Der Koffer hat Gebrauchsspuren, wurde nicht nach Wunsch geliefert, obwohl angegeben.
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21 mar 2024
Opinión verificada
En mandar las maletas q se piden en pedido, y contestar a los correos q se les envian
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12 abr 2024
Opinión verificada
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5 abr 2024
Opinión verificada
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29 feb 2024
Opinión verificada
¿Atención? Al cliente, no, desde luego
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
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26 feb 2024
Opinión verificada
Si hubiese pasado el control de calidad no hubiese pasado lo que ha pasado y hubiera tenido la maleta perfecta i rapida
Para mí la maleta me gustado mucho en todos los aspecto y pondría 5 estrellas sin dudarlo!!! Y el servicio muy rápido!!!! Pero a la vez me he decepcionado porque la maleta para mí no ha pasado un control de calidad, ya que el tirador. No subía ni bajaba porque si se hubiese probado yo ya no la hubiese recibido en mala condiciones ... Pero también he decir que el servicio al cliente ha sido excelente., ya que en pocos días se me reemplazara la averiada por una nueva.gracias
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15 feb 2024
Opinión verificada
Malísima calidad
Me llegó ayer mi pedido, un juego de maletas preciosas…. Viaje en coche y ha llegado perdiendo una capa de plástico, se me está pelando literalmente. Muy decepcionada
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