Maletas Greenwich

Valoraciones:

The luggage arrived broken (one wheel had fallen). It's taking forever to return, the procedure is overly complicated and the customer service is lacking to say the least. They have no phone number for customers to call, just an email address. After I contacted them, they gave me another email specifically for returns, but it was wrong. After three attempts I managed to get a hold of their "Returns" department and it took another week to give me clear instructions on how to make the return. They ask for the original box (which also arrived damaged) and a ton of documentation. With a delivery price of nearly 20 euros it is unacceptable for the luggage to arrive broken. I expect that the delivery fee will also be returned, since the service provided is practically nonexistent. My advice would be to change the delivery firm. Otherwise the luggage looks good and is exactly what I expected, only if it had arrived in one piece.

En mandar las maletas q se piden en pedido, y contestar a los correos q se les envian

Hace una semana que les devolví un pedido y aún no me han reembolsado el importe de la.compra Imposible hablar con ellos No hay teléfono solo un chatbot que no resuelve nada

Enviaram uma mala da marca Samsonite (que não foi barata) estragada, com o revestimento exterior danificado, estalado, porque se trata de uma mala rígida. E não aceitaram a reclamação. Responderam que em nada afectava a funcionalidade da mala!

Durante 4 días una oferta inexistente, cuando buscabas en internet salía disponible y luego cuando intentabas comprarlo en el paso final nunca se podía..publicidad engañosa

La maleta está defectuosa. El asa no está firme. Quiero cambiarla

La maleta llegó rápido y es como se describe, pero el cerrojo no funciona. No consigo que cierre. Me planteo devolverla

Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria. Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.

Para mí la maleta me gustado mucho en todos los aspecto y pondría 5 estrellas sin dudarlo!!! Y el servicio muy rápido!!!! Pero a la vez me he decepcionado porque la maleta para mí no ha pasado un control de calidad, ya que el tirador. No subía ni bajaba porque si se hubiese probado yo ya no la hubiese recibido en mala condiciones ... Pero también he decir que el servicio al cliente ha sido excelente., ya que en pocos días se me reemplazara la averiada por una nueva.gracias

La atención ha sido excelente pero los gastos de recogida son elevadisimos y más tratándose de un cambio: recoger y entregar. 15 € por recoger un paquete es lo mas caro que he visto nunca.

La maleta tiene moho en la parte de tela. Parece que el almacenamiento ha sido largo y en zona mal acondicionada.

He recibido un producto que no se corresponde con el pedido y no se me ha dado solución. Ni siquiera una respuesta de atención al cliente. Muy mal servicio

Maleta de cabina muy sucia

Me llegó ayer mi pedido, un juego de maletas preciosas…. Viaje en coche y ha llegado perdiendo una capa de plástico, se me está pelando literalmente. Muy decepcionada

Se me ha cobrado mi pedido dos veces mandé un correo y todavía estoy esperando contestación

Me vino defectuosa y rozada.

La maleta me ha llegado en mal estado, rayada y con varios desperfectos, de hecho solicito devolverla y el reembolso íntegro, gracias

He recibido una maleta dañada

Mala riscada, com notas de uso, muito mal para uma compra online. Não recomendo