Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
Estoy a la espera de una contestacion porque una maleta llego rallada.
Llevo dias llamando y nada , y un mail al que nadie se a puesto en contacto conmigo.
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hace 9 días
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Enviaron una maleta errónea .
La petición está bien hecha y ustedes creen haberme enviado la maleta que pedí ( maleta cabina azul turquesa de dos ruedas.. enviaron maleta cabina roja de cuatro ruedas rígida )
No hay forma de indicarles su error
Y además pretender cobrarme 10€ por la devolución
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hace 6 días
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Devoluciones
Hola, me han enviado una maleta en mal estado, y a la hora de proceder a la devolución, se esta alargando más de lo debido.
Gracias, un saludo
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hace 9 días
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Cambiar la política de cambios y devoluciones.
Ser más empaticos.
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hace 3 días
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la maleta se queda llena de plásticos ya que el film protector que lleva no se puede quitar bien
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25 abr 2024
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Atender y solucionar las reclamaciones por defecto en las maletas que reporte el cliente
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hace 9 días
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Very bad customer service. I feel like this company is a scam
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29 abr 2024
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Maleta muy fragil
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hace 9 días
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hace 10 días
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29 abr 2024
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29 abr 2024
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28 abr 2024
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23 abr 2024
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17 mar 2024
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No fallan pero se puede mejorar
Me ha gustado la rapidez y las buenas ofertas que tienen.
No obstante el proceso de devolución lo intentaría simplificar, creo que es demasiado jaleo para un producto mínimo en el que te gastas 200€.
Satisfecho.
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