Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
Fácil compra, entrega en 24h en un muy buen paquete y en perfecto estado. La factura enviada por correo electrónico.
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
Regalo
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 3 días
Opinión verificada
la maleta se queda llena de plásticos ya que el film protector que lleva no se puede quitar bien
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Devoluciones
Hola, me han enviado una maleta en mal estado, y a la hora de proceder a la devolución, se esta alargando más de lo debido.
Gracias, un saludo
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Pesima atencion. No fiable. No devuelven dinero
REALICE PEDIDO DNQEGCQFG
SOLICITÉ DEVOLUCION DE UNO DE LOS DOS ARTICULOS PORQUE QUERIA CAMBIAR DE COLOR, es decir, un CAMBIO, no una DEVOLUCION. ESTO FUE A 24/4/24
ME INDICARON que me mandarían un cupon al recibir mi devolucion.
A dia 10/5/24 no tengo nada, ni contestan a emails ni a llamadas
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Me an gustado mucho cuando las use las podré valorar mejor
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
por ahora todo correcto.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Enviaron una maleta errónea .
La petición está bien hecha y ustedes creen haberme enviado la maleta que pedí ( maleta cabina azul turquesa de dos ruedas.. enviaron maleta cabina roja de cuatro ruedas rígida )
No hay forma de indicarles su error
Y además pretender cobrarme 10€ por la devolución
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Me gusta la variedad y ofertas. A mejorar los tiempos de envío que son algo lento
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Very bad customer service. I feel like this company is a scam
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Cambiar la política de cambios y devoluciones.
Ser más empaticos.
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Contestar a los correos de atención al cliente e informar adecuadamente de como van los procesos de devolución.
No contestan los correos derivandonos a otras direcciones de correo donde tampoco contestan, y no contestan al telefono.
Muy mala atención al cliente postventa (lo del defecto de fabrica de la maleta a cualquiera le puede pasar, pero la ATENCION POSTVENTA ES NEFASTA
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.