El envío fue rápido y perfecta la actualización del mismo. Viene en una caja que se puede transformar en castillo para que los gatitos jueguen, y la maleta en una bolsa de tela muy bonita. No pesa nada y rueda que da gusto.
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
La rapidez de las entregas. Lo mejorable es el proceso y burocracia con las devoluciones, la inexactitud de datos en la web (tiendas físicas cerradas, no se mencionan otras nuevas... Actualizar p.f.) y el sinsentido de los correos automáticos, con información contradictoria y/o incompleta. Esto también necesita una revisión.
Reportar valoración
19 feb 2024
Opinión verificada
En general bien , el pedido llego rápido
Pero el empaquetado y la presentación del artículo deja mucho que desear , yo puse una nota diciendo que era para un regalo y me hubiese gustado que se hubiera tenido en cuenta
Un saludo
Reportar valoración
26 feb 2024
Opinión verificada
Que se pueda expandir
Que se pueda expandir, pesa poco, las ruedas la hacen muy manejable. Buena apariencia.
Reportar valoración
5 mar 2024
Opinión verificada
Muy bien.
Relación calidad-precio muy adecuada. Entrega rápida.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.