Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.
Error en el anuncio de producto. Quedé muy decepcionada por cómo se gestionó la devolución del producto. Aunque su anuncio mostraba "Cepillo aspirador Cecotec Rockstar 700 + 900 ULTIMATE ERGOWET", como muestro en una de las imágenes adjuntas, el cepillo que enviaron no encajaba en mi aspirador "Cecotec Rockstar 900 ULTIMATE ERGOWET". De hecho, el cepillo enviado mostraba en su base: "Conga Rockstar/700/1200/1300", como puede verse en otra de las imágenes adjuntas, y no "900", como esperaríamos del anuncio en su web. No me parece razonable que me exigieran el pago de los gastos de envío (10,14 Euros) para poder tramitar la devolución, ya que como vendedores del producto, deberían tomar la responsabilidad en casos como este. Desde luego yo, como compradora, no debería asumir ese error. Adjunto también la respuesta recibida por ustedes el 18 de agosto. Devolución tramitada y reembolso efectuado, pero gastos de envío a mi cargo.
Buenos precios y cantidad de repuestos. El transportista (GLS) da la opción, mediante envío de SMS, de cambio de punto de recogida. Sería interesante aclarar si ese cambio puede implicar alguna demora. Evidentemente depende de la fase del transporte.
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hace 2 días
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Sencillo y rápido
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hace 3 días
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Perfecto
Todo rápido y bien . A tiempo.
Producto que no encontraba en toda España
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Todo peeeerfecto!
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hace 4 días
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Facil y rapido en localizar el repuesto
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Rapidez de la entrega
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Buen servicio y rapido
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Pedí un cristal para la nevera y llegó en plazo y el modelo correcto. Seguro que repetiré en caso de necesitarlo.
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hace 6 días
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La pieza que pedí llegó bien y en buenas condiciones, si necesito algo más no dudaré en confiar en ellos
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Envío rapidísimo del producto, en un par de días lo tenía en casa. Volveré a comprar si surge la ocasión.
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La rapidez del envío y el.poder recogerlo en un lugar diferente de mi domicilio.
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👌 perfecto
Rapidez envío, y pieza de repuesto correcta.
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