Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.
Error en el anuncio de producto. Quedé muy decepcionada por cómo se gestionó la devolución del producto. Aunque su anuncio mostraba "Cepillo aspirador Cecotec Rockstar 700 + 900 ULTIMATE ERGOWET", como muestro en una de las imágenes adjuntas, el cepillo que enviaron no encajaba en mi aspirador "Cecotec Rockstar 900 ULTIMATE ERGOWET". De hecho, el cepillo enviado mostraba en su base: "Conga Rockstar/700/1200/1300", como puede verse en otra de las imágenes adjuntas, y no "900", como esperaríamos del anuncio en su web. No me parece razonable que me exigieran el pago de los gastos de envío (10,14 Euros) para poder tramitar la devolución, ya que como vendedores del producto, deberían tomar la responsabilidad en casos como este. Desde luego yo, como compradora, no debería asumir ese error. Adjunto también la respuesta recibida por ustedes el 18 de agosto. Devolución tramitada y reembolso efectuado, pero gastos de envío a mi cargo.
El problema es que me enviaste una pieza que no era la adecuada, pero parece que el error estaba en los datos que suministra en fabricante. Importante a atener en cuenta
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9 nov 2023
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hace 2 días
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Me mandaron un envio equivocado pero la soluciòn muy satisfactoria. Falta la devoluciòn. Volveré a comprar con ellos. Responsables y pronta soluciòn.
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hace 2 días
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hace 8 días
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Entrega rápida. Cometí un error en el número de mi portal y lo resolvieron con rapidez y amabilidad. Repetiré las compras que necesite
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hace 8 días
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hace 2 días
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Pieza de repuesto bien definida
Compre una pieza de repuesto que estaba perfectamente descrita y no hubo problemas de compatibilidad. El envío fue rapido.
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hace 14 horas
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hace 7 días
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El trato recibido y la eficacia, han sido muy amables y eficaces, informando en todo momento sobre el estado del pedido.
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hace 4 días
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9 nov 2023
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Me ha gustado el servicio y rapidez en enviar, era justo la pieza que me faltaba para mi campana extractora
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9 nov 2023
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13 nov 2023
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Genial excepto q el transportista llamo a la puerta y antes de abrirla ya lo había tirado al jardín
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17 nov 2023
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15 nov 2023
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La rapidez del envío y la exacta descripcion del producto y compatibilidad con distintos modelos
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hace 12 días
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Si los anillos de goma están en la fotografía de la resistencia, deberían venir con el pedido.
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hace 8 días
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hace 16 horas
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Facil encontrar la pieza del repuesto necesario y rapidismo el envio del mismo
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hace 14 horas
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1 nov 2023
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Fiable y rápida
Tienda seria y rápida, pedí el tirador de un frigorífico y en seguida me llegó.
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2 nov 2023
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6 nov 2023
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¡Genial!
Hice el pedido y al día siguiente lo tenía en casa. Rápido no, lo siguiente.
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7 nov 2023
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hace 3 días
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Envío rápido y repuestos ok
Envío rápido y repuestos, a falta de comprobar su duración, de calidad.
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hace 3 días
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hace 10 días
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Todo !!rapidez exactitud pedido creo que mejor no lo pueden hacer.
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hace 8 días
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17 nov 2023
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Compatibilidad correcta y envío rápido
El recambio era compatible como se anunciaba y el envío rapidísimo.
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17 nov 2023
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hace 11 días
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Compré una cubitera para mi frigorífico y todo perfecto y rápido
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hace 8 días
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6 nov 2023
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Tuve una duda con el producto, pero lo solucionaron muy rápido.
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6 nov 2023
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17 nov 2023
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Exactitud con lo que venden. Buenos productos y rapidez
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17 nov 2023
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17 nov 2023
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Muy buena atención telefónica, rapidez en la gestión.
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17 nov 2023
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hace 9 días
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El embalaje perfecto. Dice mucho de una gran empresa
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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