Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.
Error en el anuncio de producto. Quedé muy decepcionada por cómo se gestionó la devolución del producto. Aunque su anuncio mostraba "Cepillo aspirador Cecotec Rockstar 700 + 900 ULTIMATE ERGOWET", como muestro en una de las imágenes adjuntas, el cepillo que enviaron no encajaba en mi aspirador "Cecotec Rockstar 900 ULTIMATE ERGOWET". De hecho, el cepillo enviado mostraba en su base: "Conga Rockstar/700/1200/1300", como puede verse en otra de las imágenes adjuntas, y no "900", como esperaríamos del anuncio en su web. No me parece razonable que me exigieran el pago de los gastos de envío (10,14 Euros) para poder tramitar la devolución, ya que como vendedores del producto, deberían tomar la responsabilidad en casos como este. Desde luego yo, como compradora, no debería asumir ese error. Adjunto también la respuesta recibida por ustedes el 18 de agosto. Devolución tramitada y reembolso efectuado, pero gastos de envío a mi cargo.
Siempre que busco un recambio para electrodoméstico u olla a presión he conseguido hacerlo en esta web. La ventaja la entrega rápida en mi ciudad. En 24h en casa
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25 may 2023
Opinión verificada
Rapidez en el envío. Fácil búsqueda del producto. Fiabilidad de la tienda.
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25 may 2023
Opinión verificada
Envío superrápido y trato muy bueno, repondiendo al instante.
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25 may 2023
Opinión verificada
Atención recibida
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24 may 2023
Opinión verificada
Entrega rápida
El envío del artículo fue sumamente rápido.
Hice el pedido en la tarde y a la mañana del día siguiente lo estaba recibiendo en mi casa.
Muy satisfecho.
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Respuesta de fersay.com
24 may 2023
Mil gracias!
24 may 2023
Opinión verificada
Envío muy rápido y todo en buen estado, muchas gracias.
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Respuesta de fersay.com
24 may 2023
Gracias!
24 may 2023
Opinión verificada
Rapidez y eficacia
Rapidez, excelente atención al cliente y perfecto servicio post venta.
Moltes gràcies.
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Respuesta de fersay.com
24 may 2023
Muchas gracias!
23 may 2023
Opinión verificada
Todo, el envío muy rápido y lo comprado se ve de calidad
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Respuesta de fersay.com
24 may 2023
Muchas gracias!
23 may 2023
Opinión verificada
Muy bien todo. Muchas gracias
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Respuesta de fersay.com
24 may 2023
Muchas gracias
22 may 2023
Opinión verificada
Nada!!
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22 may 2023
Opinión verificada
rapidez en la entrega producto en perfectas condiciones y funcionando correctamente un saludo
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Respuesta de fersay.com
22 may 2023
Mil gracias!
22 may 2023
Opinión verificada
Proceso de compra fácil y envío rápido
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Respuesta de fersay.com
22 may 2023
Muchas gracias!
22 may 2023
Opinión verificada
Son rápidos, no funcionaba la página del transporte, pero con una llamada me lo solucionaron.
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Respuesta de fersay.com
22 may 2023
Muchas gracias, muy amable
21 may 2023
Opinión verificada
Buena descripción de los productos y envío rápido
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Respuesta de fersay.com
22 may 2023
Gracias
21 may 2023
Opinión verificada
recibido a tiempo ,rápido y en perfecto estado.
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Respuesta de fersay.com
22 may 2023
Muchas gracias!
21 may 2023
Opinión verificada
Muy recomendable
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Respuesta de fersay.com
22 may 2023
Muchas gracias
21 may 2023
Opinión verificada
Buena atención al cliente
Envío rapidísimo
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Respuesta de fersay.com
22 may 2023
Mil gracias!
20 may 2023
Opinión verificada
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20 may 2023
Opinión verificada
Son rápidos y tienen bastantes accesorios
Nunca he tenido problema alguno
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Valoraciones importadas
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