Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.
Error en el anuncio de producto. Quedé muy decepcionada por cómo se gestionó la devolución del producto. Aunque su anuncio mostraba "Cepillo aspirador Cecotec Rockstar 700 + 900 ULTIMATE ERGOWET", como muestro en una de las imágenes adjuntas, el cepillo que enviaron no encajaba en mi aspirador "Cecotec Rockstar 900 ULTIMATE ERGOWET". De hecho, el cepillo enviado mostraba en su base: "Conga Rockstar/700/1200/1300", como puede verse en otra de las imágenes adjuntas, y no "900", como esperaríamos del anuncio en su web. No me parece razonable que me exigieran el pago de los gastos de envío (10,14 Euros) para poder tramitar la devolución, ya que como vendedores del producto, deberían tomar la responsabilidad en casos como este. Desde luego yo, como compradora, no debería asumir ese error. Adjunto también la respuesta recibida por ustedes el 18 de agosto. Devolución tramitada y reembolso efectuado, pero gastos de envío a mi cargo.
Me ha gustado todo en realidad. La forma fácil de comprar en la web, la seriedad en los tiempos de envío, la calidad del producto. Me ha gustado todo. Altamente recomendable. Ya se donde comprar recambios de ahora en adelante.
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Respuesta de fersay.com
6 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
2 mar 2024
Opinión verificada
Gran servicio de Fersay.
Sitio web fácil de usar, localicé rápidamente la pieza que quería, realizar el pedido fue fácil y la entrega fue extremadamente rápida. Servicio muy eficiente. Recomendado.
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Respuesta de fersay.com
4 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
29 feb 2024
Opinión verificada
Tienda recomendada para repuestos electrodomésticos
Envío rápido. Producto original. Gran variedad de artículos y precios competentes. Muy recomendable para la compra de repuestos para tu electrodomésticos.
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Respuesta de fersay.com
29 feb 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
9 mar 2024
Opinión verificada
Todo muy bien y rápido.
Hablé por correo electrónico con ellos y me facilitaron el modelo de cesta que debía comprar, compatible con mi lavavajillas. Todo muy bien y rápido.
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Respuesta de fersay.com
11 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
13 mar 2024
Opinión verificada
Continuo a pensar produtos e atenção ao cliente cinco estrelas, mas também continuo a dizer que falta fotos em determinados produtos.
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Respuesta de fersay.com
14 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
15 mar 2024
Opinión verificada
Fueron rapidísimos. El producto era exactamente lo que necesitaba.
Muy buena experiencia
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Respuesta de fersay.com
15 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
10 mar 2024
Opinión verificada
Simples, facil, e rapido. A apontar simplesmente a falta de foto nalguns artigos
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Respuesta de fersay.com
11 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
22 mar 2024
Opinión verificada
Rápido y referencia perfecta,
aunque pensaba que estaba comprando el original.
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Respuesta de fersay.com
22 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
10 mar 2024
Opinión verificada
Buena experiencia.Recomiendo
Buena experiencia, la web transmite confianza, todo el proceso rápido y seguro.
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Respuesta de fersay.com
11 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
27 mar 2024
Opinión verificada
Estou muito satisfeito com a compra que fiz na vossa empresa, muito obrigado
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Respuesta de fersay.com
2 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
3 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio
El producto correspondía con la descripción, y llegó en plazo. Buen servicio.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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