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fersay.com
Valoraciones:

1213 valoraciones en los últimos 12 meses7078 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 sept 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
fersay.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

31 oct 2023
 Opinión verificada
Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.

la valoración más crítica

4 sept 2023
 Opinión verificada
Error en el anuncio de producto. Quedé muy decepcionada por cómo se gestionó la devolución del producto. Aunque su anuncio mostraba "Cepillo aspirador Cecotec Rockstar 700 + 900 ULTIMATE ERGOWET", como muestro en una de las imágenes adjuntas, el cepillo que enviaron no encajaba en mi aspirador "Cecotec Rockstar 900 ULTIMATE ERGOWET". De hecho, el cepillo enviado mostraba en su base: "Conga Rockstar/700/1200/1300", como puede verse en otra de las imágenes adjuntas, y no "900", como esperaríamos del anuncio en su web. No me parece razonable que me exigieran el pago de los gastos de envío (10,14 Euros) para poder tramitar la devolución, ya que como vendedores del producto, deberían tomar la responsabilidad en casos como este. Desde luego yo, como compradora, no debería asumir ese error. Adjunto también la respuesta recibida por ustedes el 18 de agosto. Devolución tramitada y reembolso efectuado, pero gastos de envío a mi cargo.
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Opiniones sobre fersay.com

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Más reciente primero
hace 15 horas
 Opinión verificada
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hace 16 horas
 Opinión verificada
La calidad de la descripción del producto y la rapidez del envio
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hace 18 horas
 Opinión verificada
mejorar plazo de entrega
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hace 19 horas
 Opinión verificada
Muy profesionales. Cumplen los plazos y estás informado en todo momento
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hace 22 horas
 Opinión verificada
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hace 23 horas
 Opinión verificada

Mal servicio

No me avisaron que la cesta del lavaplatos podía no encajar, aun tratándose del mismo modelo. Pregunté después si me podían facilitar la correcta, para lo que estaba dispuesto a dar la información adicional de la etiqueta del lavaplatos, pero no respondieron.
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Respuesta de fersay.com
hace 22 horas
Buenos días, Debe de solicitar la devolución a través del mail tiendasfersay@fersay.com Indique el número de pedido y de factura para poder gestionar la devolución correctamente. Además, facilite una fotografía de la pegatina donde aparecen todos los datos de fabricación de su aparato para que localicemos el repuesto correcto. Un saludo !
hace 2 días
 Opinión verificada
Muy buen servicio y atención , me gestionaron todo muy rápido y amablemente . Volveré a contar con ellos para todo
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Respuesta de fersay.com
hace 23 horas
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 2 días
 Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
hace 2 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 2 días
 Opinión verificada
Todo perfecto, rápido el servicio y la entrega
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Respuesta de fersay.com
hace 2 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 3 días
 Opinión verificada
Rapidez y seriedad
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Respuesta de fersay.com
hace 2 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 3 días
 Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
hace 2 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 3 días
 Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
hace 3 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
CP
Carlos P.
Fuengirola
hace 4 días
 Opinión verificada
Buenos precios en repuestos. A mejorar tiempos de entrega en punto de recogida. Pedido hecho el Domingo 28/04, entregado en Málaga por GLS el Viernes 03/05. Aún teniendo en cuenta el Domingo y festivo del día 01/05, creo que es mejorable. Gracias.
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Respuesta de fersay.com
hace 3 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 4 días
 Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
hace 3 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 5 días
 Opinión verificada
Antes cuando se rompia cualquier elemento de un pequeño electrodomestico tenia que tirarlo y comprar uno nuevo, desde que descubri esta tienda esos aparatos siguen teniendo mas vida útil.
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Respuesta de fersay.com
hace 3 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 6 días
 Opinión verificada
Rápido y llego todo bien
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Respuesta de fersay.com
hace 6 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 7 días
 Opinión verificada
La facilidad de la página, la velicidad en el envío, el empaquetado y el precio .
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Respuesta de fersay.com
hace 6 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 7 días
 Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
hace 7 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 8 días
 Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
hace 7 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 8 días
 Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
hace 7 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!