Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.
Error en el anuncio de producto. Quedé muy decepcionada por cómo se gestionó la devolución del producto. Aunque su anuncio mostraba "Cepillo aspirador Cecotec Rockstar 700 + 900 ULTIMATE ERGOWET", como muestro en una de las imágenes adjuntas, el cepillo que enviaron no encajaba en mi aspirador "Cecotec Rockstar 900 ULTIMATE ERGOWET". De hecho, el cepillo enviado mostraba en su base: "Conga Rockstar/700/1200/1300", como puede verse en otra de las imágenes adjuntas, y no "900", como esperaríamos del anuncio en su web. No me parece razonable que me exigieran el pago de los gastos de envío (10,14 Euros) para poder tramitar la devolución, ya que como vendedores del producto, deberían tomar la responsabilidad en casos como este. Desde luego yo, como compradora, no debería asumir ese error. Adjunto también la respuesta recibida por ustedes el 18 de agosto. Devolución tramitada y reembolso efectuado, pero gastos de envío a mi cargo.
Hade en display som inte fungerade till en ugn. Fick besked utav en tekniker att kretskortet var defekt. Efter några mail på engelska med FerSay så hade de ett komplett paket med kretskort och display. Var mycket nöjd med deras rådgivning och hjälp med problemet och efter beslut 3 dagars leverans. Mycket nöjd kund .
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Respuesta de fersay.com
hace 11 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
Tack så mycket för att ni litar på oss! :)
El producto ha llegado muy rápido y es 100% el recambio original de la válvula de mi olla a presion que necesitaba.
Se ajusta perfectamente a mi olla Monix y me ha salvado de tener que comprarme otra nueva.
Lo recomiendo sin duda, yo volveré a comprar aquí si necesito algún recambio.
Buenos precios y cantidad de repuestos. El transportista (GLS) da la opción, mediante envío de SMS, de cambio de punto de recogida. Sería interesante aclarar si ese cambio puede implicar alguna demora. Evidentemente depende de la fase del transporte.
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Respuesta de fersay.com
hace 13 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
4 may 2024
Opinión verificada
Antes cuando se rompia cualquier elemento de un pequeño electrodomestico tenia que tirarlo y comprar uno nuevo, desde que descubri esta tienda esos aparatos siguen teniendo mas vida útil.
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Respuesta de fersay.com
6 may 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 7 días
Opinión verificada
El servicio excelente, el personal mucho mejor y mejorar no se me ocurre nada ya que lo reune todo lo que se puede mejorar con lo dicho anterior
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Respuesta de fersay.com
hace 6 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 13 días
Opinión verificada
Encuentro siempre un producto que me cuesta encontrar y a precio razonable.
Podrían mejorar la búsqueda en la página web.
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Respuesta de fersay.com
hace 13 días
Estamos trabajando para seguir mejorando la información de la web.
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
7 may 2024
Opinión verificada
Muy buen servicio y atención , me gestionaron todo muy rápido y amablemente . Volveré a contar con ellos para todo
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Respuesta de fersay.com
8 may 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
15 may 2024
Opinión verificada
Pedí un cristal para la nevera y llegó en plazo y el modelo correcto. Seguro que repetiré en caso de necesitarlo.
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Respuesta de fersay.com
16 may 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 6 días
Opinión verificada
Entrega súper rápida
Los productos llegaron en perfecto estado
Totalmente compatibles con mi combi fagor
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Respuesta de fersay.com
hace 5 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
14 may 2024
Opinión verificada
Envío rapidísimo del producto, en un par de días lo tenía en casa. Volveré a comprar si surge la ocasión.
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Respuesta de fersay.com
15 may 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 7 días
Opinión verificada
Procés de compra àgil, enviament ràpid, bona atenció al local i molta varietat de recanvis.
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Respuesta de fersay.com
hace 6 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 13 días
Opinión verificada
Para mí una satisfacción el haber encontrado está empresa.seriedad y servicio..muy contento
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Valoraciones importadas
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