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fersay.com
Valoraciones:

1197 valoraciones en los últimos 12 meses7022 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 sept 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
fersay.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

31 oct 2023
 Opinión verificada
Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.

la valoración más crítica

4 sept 2023
 Opinión verificada
Error en el anuncio de producto. Quedé muy decepcionada por cómo se gestionó la devolución del producto. Aunque su anuncio mostraba "Cepillo aspirador Cecotec Rockstar 700 + 900 ULTIMATE ERGOWET", como muestro en una de las imágenes adjuntas, el cepillo que enviaron no encajaba en mi aspirador "Cecotec Rockstar 900 ULTIMATE ERGOWET". De hecho, el cepillo enviado mostraba en su base: "Conga Rockstar/700/1200/1300", como puede verse en otra de las imágenes adjuntas, y no "900", como esperaríamos del anuncio en su web. No me parece razonable que me exigieran el pago de los gastos de envío (10,14 Euros) para poder tramitar la devolución, ya que como vendedores del producto, deberían tomar la responsabilidad en casos como este. Desde luego yo, como compradora, no debería asumir ese error. Adjunto también la respuesta recibida por ustedes el 18 de agosto. Devolución tramitada y reembolso efectuado, pero gastos de envío a mi cargo.
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Opiniones sobre fersay.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(21)
(12)
(34)
Restablecer
10 dic 2023
 Opinión verificada
no me han entregado el paquete, me llamaron tras la compra y nunca mas supe de ellos. ahora tocara reclamar el dinero o el repuesto
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Respuesta de fersay.com
19 dic 2023
Puede contactar con nosotros a través del mail tiendasfersay@fersay.com Indíquenos el número del pedido para poder ayudarle.
26 sept 2023
 Opinión verificada

adaptador para filtro Britta

Compré un adaptador para filtro de una jarra Britta, que no sirve. Deberían indicar que no sirve para todas las jarras Britta
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Respuesta de fersay.com
27 sept 2023
Buenos días !! Lo tenemos en cuenta para modificar la descripción del producto. Gracias por sus comentarios !!
11 sept 2023
 Opinión verificada
Valoración correcta. Seguimiento del envío y hora de entrega deficiente. Punto muy negativo el coste del envío fuera de lugar.
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28 sept 2023
 Opinión verificada
Me vendieron el producto equivocado y encima me cobraron a mi los gastos de devolución porque no tenían el que yo deseaba .
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Respuesta de fersay.com
28 sept 2023
Buenos días !!! Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia de compra en nuestra tienda online. Para cualquier duda o aclaración puede contactar con nosotros a través del mail tiendasfersay@fersay.com donde estaremos encantados de poder ayudarle.
17 jul 2023
 Opinión verificada

Muy mala experiencia

La persona que me atendió con muy poca educación. El sistema de envío caótico. Primera y última experiencia en esta tienda.
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16 oct 2023
 Opinión verificada
Eso de 48/72 horas ni de coña, mas bien una semana a través de GLS. Si se que lo envían por GLS . Me pienso la compra.
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Respuesta de fersay.com
17 oct 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros !
15 jun 2023
 Opinión verificada
pedí una rueda para la conga 990 excelent y me enviaron una que no coincide. En la devolución me toca pagar los portes
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13 nov 2023
 Opinión verificada

De momento muy desagradable

!!!!! TODAVÍA NO HE RECIBIDO LA TAPA DE OLLA CROCKPOT !!!!! Pero su factura TF2310785 !!!! ESTA PAGADA ¡!!!
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24 jul 2023
 Opinión verificada
Compré una batería que no funciona, y he escrito a la tienda para devolverla sin obtener respuesta.
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Respuesta de fersay.com
25 jul 2023
Buenos días, no se preocupe que si no funciona le tramitaremos un cambio o una devolución del importe, si es tan amable de volver a mandar el correo a tiendasfersay@fersay.com, muchas gracias!
27 abr 2023
 Opinión verificada
El paquete llego tarde no se cumple el tiempo de entrega que pone cuando se hace la compra
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1 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido realizado no llega la empresa de mensajería GLS no realiza repartos por mi zona
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18 ago 2023
 Opinión verificada
El producto estava insuficientemente especificado y el producto no es el que necesito
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20 sept 2023
 Opinión verificada
no tengo ningun tipo de informacion del envio del articulo comprado hace una semana
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Respuesta de fersay.com
21 sept 2023
Buenos días, por favor indique su numero de pedido y le miramos la información con el estado de su paquete. También puede escribirnos a tiendasfersay@fersay.com y le respondemos al momento, muchas gracias!
19 dic 2023
 Opinión verificada

Fatal, no vuelvo a comprar allí

Producto defectuosa y se han desentendido por completo, no vuelvo a comprar
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Respuesta de fersay.com
19 dic 2023
Buenas tardes, Hemos contactado con usted y como ya le hemos indicado, vamos a realizar el envío de una nueva unidad. Muchas gracias por confiar en nosotros !
23 jul 2023
 Opinión verificada
Descripción de producto poco detallada da lugar a error de elección.
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12 ago 2023
 Opinión verificada
El pedido bien, pero la recogida en tienda, ha sido un poco heavy.
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10 jul 2023
 Opinión verificada
La devolución de un producto no es fácil. El resto está perfecto.
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16 jun 2023
 Opinión verificada
Ha pasado una semana desde la compra y todavía no me ha llegado
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18 sept 2023
 Opinión verificada
La pieza no se adapta bien al aspirador, no se cierra del todo
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22 sept 2023
 Opinión verificada
La facilitat i rapidesa en enviar.nos la Comanda
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Respuesta de fersay.com
25 sept 2023
Muchas gracias !