Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.
Error en el anuncio de producto. Quedé muy decepcionada por cómo se gestionó la devolución del producto. Aunque su anuncio mostraba "Cepillo aspirador Cecotec Rockstar 700 + 900 ULTIMATE ERGOWET", como muestro en una de las imágenes adjuntas, el cepillo que enviaron no encajaba en mi aspirador "Cecotec Rockstar 900 ULTIMATE ERGOWET". De hecho, el cepillo enviado mostraba en su base: "Conga Rockstar/700/1200/1300", como puede verse en otra de las imágenes adjuntas, y no "900", como esperaríamos del anuncio en su web. No me parece razonable que me exigieran el pago de los gastos de envío (10,14 Euros) para poder tramitar la devolución, ya que como vendedores del producto, deberían tomar la responsabilidad en casos como este. Desde luego yo, como compradora, no debería asumir ese error. Adjunto también la respuesta recibida por ustedes el 18 de agosto. Devolución tramitada y reembolso efectuado, pero gastos de envío a mi cargo.
Es muy facil encontrar la pieza de repuesto que se busca ( en mi caso resistencia de vitroceramica ), es una pieza universal y te dan un listado de los modelos que la pueden usar. Ya está instalada y funciona perfecto. Envio muy rápido
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hace 3 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
7 abr 2024
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Rapidez, hice el pedido el jueves santo y tienen tres días de plazo de entrega, pensé que llegaría el miercoles pero lel lunes por la tarde ya lo pude recoger, Las piezas pedidas perfectas.
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9 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 9 días
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Casi
Hubiera sido ya la repera si hubierais acertado, pero después de un año buscando el repuesto de Oster sin éxito llegó a la conclusión de que el problema es la propia Oster
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hace 3 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
15 abr 2024
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He podido encontrar el recambio que necesitaba aún precio correcto. También ha sido importante las alternativas del punto de recogida y el precio del envío.
Gracias
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15 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
15 abr 2024
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Filtros compatibles con mi campana Mepamsa.
Tenía miedo de que los filtros no sirvieran para mi campana pero sí valen. Además, es de valorar y destacar la rapidez en la preparación del pedido y en su entrega.
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15 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
4 abr 2024
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Muy buena atención al cliente.
Recibí el pedido roto, contacté con Fersay y de forma muy rápida y fácil lo reemplazaron con uno nuevo en perfectas condiciones.
Gracias.
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4 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 9 días
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Ha sido super rápido. Hice el pedido y al día siguiente ya lo tenia disponible en el punto de recogida elegido cercano a mi domicilio
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hace 3 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
3 abr 2024
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Es el único sitio donde encontré el producto que deseaba. El envío en dos días, y siendo cristal, en perfecto estado.
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4 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 9 días
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Envío muy rápido y recambio de calidad, si disponen de repuestos mi próxima compra la realizo aquí
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hace 3 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
8 abr 2024
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Mi valoración es muy buena. El producto muy bien y el envío rápido y muy bien protegido. Excelente
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9 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 8 días
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Los objetos se correspondían con lo que yo había pedido y llegó antes de lo que me dijeron
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hace 3 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
12 abr 2024
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Rápidos en el envío
Pese a que los gastos de envio son algo caros, 7€, al menos son muy rápidos en el envío.
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12 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 8 días
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Facilidad en el pedido. Rapidez en la entrega. Material en buen estado de embalaje
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hace 3 días
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hace 14 horas
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La facilidad de la página, la velicidad en el envío, el empaquetado y el precio .
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5 abr 2024
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Me ha gustado la rapidez y la información constante de la ubicación del envio
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9 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 5 días
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El producto es tal como viene en la página yel envío en el plazo acordado
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hace 3 días
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hace 13 días
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Me gusto la rapidez en el envío a Canarias y la exactitud del producto
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hace 11 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 8 días
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Fácil de comprar, descripción exacta del articulo y envío rápido
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hace 3 días
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hace 3 días
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Envío rápido y bien protegido.Descripción perfecta de la pieza.
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hace 14 horas
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
hace 9 días
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Excelente por el equipo, rapidez y seriedad y profesionalidad
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.