Bonjour,
Je suis satisfaite du service: le produit est super. J'ai découvert la Vaselina deportiva RIBEIRA lors de ma participation au marathon de Valence 2023.
Je n'ai rencontré aucune difficulté pour commander le produit, et ma commande a été envoyée et réceptionnée dans les délais.
Malheureusement, lorsque j'ai reçu mon colis j'ai constaté qu'il avait été ouvert et qu'on m'avait dérobé 25 sachets sur 100.
Je n'ai pas eu de chance, mais quoiqu'il en soit je n'hésiterai pas à commander à nouveau car je suis, encore une fois, très contente du produit et du service de la farmacia RIBERA.
Hice el pedido el 31/12, entiendo que por festivos no se hiciera nada, el día 4 llamo por la mañana para saber porque no hay actualizaciones en el pedido, me dicen que llegará entre el viernes y el lunes. Después tengo una actualización de las 17:45 de ese mismo día, indicando que ya ha sido preparado! Ni siquiera lo prepararon después de la llamada, sino al final de la tarde! Sin palabras...Era un frasco pequeño de homeopatía, del tamaño de un dedo. No me imagino pedir algo más grande. Definitivamente, no les compro nada más y tampoco los recomiendo a nadie! 👎
Su pág web acepta pedidos sobre productos de salud de los que no dispone. Es una faena si no te das cuenta. Esperas tu producto (que no es un objeto decorativo si no algo destinado a tu salud) confías, y al día siguiente te dicen: 'No tenemos en este momento. Esperamos a que nos sirvan nuestros proveedores...... " ah genial, que bien gancho comercial,.
No volveré a comprar allí. Gracias
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20 sept 2023
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Pedí hace una semana dos productos por la web que estaban disponibles y después de pagarlos me dicen que uno de ellos no lo tienen y que han de pedirlo. Mandé ayer correo electrónico al mail de "pedidos" para saber como va la entrega y aun estoy esperando respuesta.
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2 jun 2023
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No se pueden aceptar pagos en concepto de artículos que no se tienen en stock, es un fallo de programación web de primero.
Hay que informar al cliente sobre el estado de su pedido, y no dejar que pasen 72 horas en un silencio sepulcral.
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31 oct 2023
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Realice un pedido de un producto q estaba disponible en su web, después de pagarlo a los dos días me indican q no tienen en stock, porque venden un producto del q no disponen? Me han hecho perder tiempo!
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3 jul 2023
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Mala gestión
Sabiendo que tienen un pedido y les pone que no abonado, no se ponen en contacto contigo para avisarte y saber de quien es el error. Ahora se que no es mío. Estoy sin fármacos por ello
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16 dic 2023
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No he recibido todavía el pedido. He enviado un correo electrónico avisando de que cancelo el pedido porque ya encontré el producto (7 días después)
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18 sept 2023
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Cubrir la garantía cuando el pedido no ha llegado en la fecha garantizada y no exigir un segundo pago cuando PayPal me sí me ha cubierto.
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10 jun 2023
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Direccion de entrega equivocada
Toto bien el sitio web. Pero el material ha llegado a la direccion de facturacion. Yo habia pedidio una otra direccion de entrega.
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14 dic 2023
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Todavía estoy esperando el paquete, después de llamar y reclamarlo al establecimiento todavía no he recibido respuesta.
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12 ago 2023
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Presionar al transportista que aun no me ha entregado el pedido y como excusa dice que mi direccion es incorrecta.
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15 jul 2023
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Ofrecen productos sin stock.
Aceptan el pedido y el pago, pero luego, como no tienen; hay que retroceder todo.
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11 jul 2023
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Envío rápido pero no me mandaron el producto que quería. Si no lo tienes no lo vendas
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16 sept 2023
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Los dos test que pedí no valían se quedaban en blanco
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16 ago 2023
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Sigo esperando mi pedido y nadie contesta mis emails!
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