bike-discount.de/es

Valoraciones:

En abaratar el transporte Calidad precio equilibrado

Envio incompleto, falta la tapa de los tornillos.

He tenido que devolver unas zapatillas Adidas y he tenido que hacerme cargo del coste del envío de devolución cuando la talla del producto es objetivamente defectuosa. Uso la misma talla desde hace muchos años, consumo varios productos de la marca Adidas y en esta ocasión la talla viene mal y lo pueden comprobar; en concreto, viene mas grande de lo habitual, al menos el modelo que yo adquirí, Adidas Terrex Free Hiker 2 Low GTX® - Botas de montaña 42 2/3 N.o de artículo20127571-40346349. Pagué 7,99€ en el pedido y he pagado 26,05€ para la devolución. Creo que es razonable pedir el re-embolso total de los gastos de devolución si se comprueba que la talla es más grande de lo habitual. Hice la petición pero se me ha denegado. Lógicamente no puedo recomendar esta página para ninguna compra a menos que se haga caso a mi reclamación. Muchas gracias.

Tras recibir un plato ultegra que ofrecía una información confusa (fotos de dos modelos, cuando se ofrecían tres, siendo el tercero el mío: un plato exterior con una característica no deseada del plato INTERIOR -era un modelo sin tuercas, cuando la foto del EXTERIOR venía con la tuerca INTEGRADA-) me puse en contacto en múltiples ocasiones. Jamás pidieron disculpas por la escasa información de su página web, por el error que se generó, ni se mostraron dispuestos a compensarme ni a tener un pequeño gesto de cortesía comercial como podía ser enviarme las tuercas externas para suplir a las integradas que yo esperaba recibir en un plato ultegra EXTERIOR). He tenido otros pedidos satisfactorios con BIKE DISCOUNT, pero ya no sé si volvería a comprar en su página. Estad muy atentos con ellos.

Hubo un problema con un pedido anterior, en el que un mes despues de la entrega enviaron para que pagara 10 eur adicionales de gastos de envio porque segun ellos el pedido se enviaba a canarias y no era asi, la dirección es la misma de siempre i no accepte el cargo adicional, al considerar que ya pague lo que me pidieron...posteriormente mi pedido de 300 eur fue bloqueado para cobrar los 10 euros que segun ellos les debia... I tampoco estube de acuerdo, asi que me devolvieron el dinero i se anulo el pedido, finalmente les devolvi el pedido anterior que aun no habia usado, para cancelar la deuda... Por suerte hay mas peces en el Mar, i encontre mejores precios en otra web i alli realize el pedido. Thats all falks

Después de casi dos meses de hacer un pedido, me han devuelto mi dinero, se perdió el paquete y no llego....se que no es culpa de ellos, lo perdió la agencia pero debería de mirar más por los clientes y dar la solución antes, y si luego le tienes que reclamar al transportista lo haces pero cumples con tu cliente y haber dado solución al problema antes, pues los perjuicios que e tenido a causa de ello no son mi culpa tampoco, ni nadie me lo va a pagar, lo siento pero no volveré a comprar más aqui.

Hice la compra de una horquilla y todo bien… El problema vino a la hora de devolverla. Hablé con ellos para que me dieran una solución y, tras varios mail su respuesta fue esta, “Los gastos de devolución los paga usted”. Ellos no se hacen responsables de ellos y, por ejemplo, mandar un paquete de esas características a Alemania cuesta 40 euros, me vale más los gastos de envío que el producto. En ese aspecto no los veo nada serios. Es la primera vez que hago una compra y la última.

He comprado unas zapatillas de mtb talla 43 1/3 (yo uso 42 1/2 o 43 dependiendo de la marca), en la tabla de tallas para la 43 1/3 pone que mide 27.3 cm (medida interior), pues solo mide 26.5 cm y me toca el dedo en la punta, el caso es que, si quiero que me las cambien o abonen tengo que pagar los portes yo, 54€, las zapatillas valen 60€ más portes!!!!! En resumen un error de fábrica o de ellos, me lo tengo que comer yo.!!!

Mi experiencia a sido nefasta, estoy esperando me devuelvan el importe de una cubierta que devolví. lo he reclamado en varias ocasiones y no hay forma me hagan el abono, he llamado incluso al telefono de contacto que hay en la pagina y he colgado por aburrimiento, no contesta nadie a la llamada

Estoy muy descontento con el embalaje del producto. Compré un par neumáticos Michelin Dynamic Classic con aros rígidos y llegó embalado en una caja cúbica de menor diámetro al de los neumáticos. La caja estaba rota y los neumáticos doblados en su interior. No volveré a comprar en esta web.

Llevo más de un mes esperando el paquete. Parece ser que DHL lo ha perdido pero el soporte de bike-discount es extremadamente lento y no me indican ninguna solución, de hecho no contestan a mis correos. De momento no tengo paquete y tampoco se ha tramitado devolución alguna.

Intentar evitar DHL como repartidor, los pedidos grandes pasan hasta 10 días en los almacenes de tu ciudad y para los pequeños si al primer intento no te encuentran en casa lo dejan en uno de sus puntos de recogida sin llamarte ni avisar y puede que esté bastante lejos.

El servicio de atención al cliente es muy lento. Es difícil resolver dudas o problemas. Pero tienen precios competitivos y muy buenos productos. Trabajan con DHL con la que hemos tenido demasiados problemas causando un descontento muy grande

Tengo que devolver una rueda y el envío me sale a 72€ desde España. Así que me la tendré que quedar y intentar vender por mi cuenta. En lugar de devolverla. Todo lo demás bien. Consultar bien la política de devoluciones.

Ya a través de correos electrónicos, explique mis desacuerdo con la variación de precios repentinos al pagar los artículos Como puede cambiar un producto de precio en 2 minutos??

Mala atención al cliente, y producto defectuoso. Lo ponen muy difícil para devolver o cambiar un producto. No vuelvo a comprar a través de esta website en Alemania.

Un desastre y una verguenza 20 dias sin recibir el paquete ni la informacion, no contestan a las consultas, a parte de que el paquete ha venido reventado

Problema con el transportista del pedido, dice que se ha rechazado a la entrega y no es cierto. Bike discount no me envía otro pedido.

SE HAN DEMORADO LOS PLAZOS SEGÚN LO COMPROMETIDO.HAN TARDADO MAS DE LO INDICADO CUANDO REALIZE EL PEDIDO.