bike-discount.de/es

Valoraciones:

Bike discount muy bién!! Ahora, la empresa de reparto, no se puso en contacto conmigo a la hora de entregarlo, lo dejo en el punto de recogida más cercano, que està lejos de mi casa. Tuve que ir en mi coche a buscarlo.

Me gusta el precio de los productos, y el embalaje. El precio del transporte es un poco caro. Y en el último pedido que hice, una cubierta maxxis minion 27.5 x 2.8 la descripción del artículo vuestra web no correspondía con lo enviado. El peso de la cubierta pone 980g. Y en realidad pesa 1080g. Y pone (con letras blancas) y las envíais con letras amarillas. Son pequeños detalles, pero cuando abres un paquete, gusta que los productos coincidan con lo descrito. En discos de freno shimano con imán, para ebike, no tenéis productos, eso obliga a comprar en otros sitios, son recambios muy comunes que deberíais incorporar a la web. No lo toméis como una crítica destructiva, se que ofrecéis un buen servicio, con buenos productos a buen precio. Gracias

Seleccione el articulo el sábado 18 de noviembre, realice el pago mediante Amazon Pay, seleccione la dirección de entrega de las registradas en mi cuenta de Amazon. Bike-Discount me envió un email y la dirección de entrega estaba correcta. El 21 de noviembre el pedido había sido recogido por DHL, había adjuntado una factura, pero no comprobé la dirección. El día de entrega al no recibir el paquete verifico que la dirección de entrega de DHL estaba errónea, intento contactar con DHL siendo imposible. DHL tampoco se puso en contacto conmigo al detectar erro en la dirección de entrega. Contacte con el servicio de atención al cliente el 28 de noviembre y la devolución del dinero se realizó el 6 de diciembre.

Estuvo bien y el despacho rápido. Podrían mejorar la atención al cliente, ya que pedí que me dieran algún documento para poder recuperar impuesto, ya que aproveche un viaje desde Chile y en aduanas uno puede pedir la devolución del iva para no tener que pagarlo dos veces, ya que al ingresar a Chile tenemos que declarar lo comprado y pagar nuevamente el impuesto. Ante esta solicitud no hubo una buena disposición y respuesta/

Me ha gustado el buen montaje de la bicicleta apenas poner el manillar recto y listo para usar. Para mejorar en algo diría que el envio fuese un poco mas rapido, la pedí el 18 y me llegó el 12 del mes siguiente.

Los precios y la calidad de los productos es lo mejor y los métodos de envío lo destaco como lo peor, puesto que después de haber pagado 7 euros por los gastos de envío por una camiseta que apenas pesa 100 gramos, tuve que ir en dos ocasiones hasta la oficina de la empresa de transporte (dhl) para poder retirar la mercancía, con todo el trastorno que me produjo de tiempo y desplazamiento

Me ha gustado que los precios son bastante buenos pero los portes a España, son muy caros, la competencia desde Alemania cobra la mitad. Los cajas son un poco débiles y cuando se piden objetos metálicos y se escoge SEUR vienen los paquetes destrozados y rellenos de cinta de embalaje de SEUR, con DHL es mucho mejor por lo menos en Murcia, España.

Mala información en cuanto el envío de DHL y además intenté cambiar la talla unas horas después y ya me dijeron que estaba en logística y que ya no era posible, así que me tocaba hacer una decisión y pagar ese envío y hacer un pedido nuevo, por suerte al final le pude dar las zapatillas a otro de mus hijos

Buenos productos, buenos precios, buen servicio, buena posventa; sin embargo, considero algo caro los gastos de envío a España, no dejando opción tampoco a la gratuidad de los mismos si la compra excede de un importe determinado como sí hacen otras webs. Por este motivo no doy las 5 estrellas.

Es placentero el que sus productos no dejen de ser competitivos en cuanto a precio para con las demás tiendas. Y para la entrega de productos a domicilio el transporte siempre, siempre, siempre contacte telefónicamente con la persona en caso de estar esta ausente del domicilio.

Ningún problema con bikediscount pero si con la empresa de reparto aquí en mi población. Estando en casa esperando el paquete (perdiendo toda la mañana) dijeron que no estaba (vi la furgoneta desde mi balcón). Concerté un punto de recogida al día y medio siguiente y lo recogí.

He tenido que hacer el mismo pedido 2 veces. El primero se canceló sin explicaciones al reclamar yo la demora. El segundo viendo que tardaba lo mismo, reclamé y entonces se envió de nuevo. El servicio de atención al cliente, impresionante, muy atentos y resolutivos.

En cuanto a los productos que recibí bien, en cuanto a la agencia de transporte muy mal, le di por teléfono un horario de entrega de 8:30 a 18:30 ininterrumpidamente y al tercer intento de entrega fuera del horario lo dejo en un punto de recogida

Precios muy competitivos y envíos rápidos. No le pongo 5estrellas porque si tienes que devolver algo desde espalda es un problema y los gastos corren por tu cuenta. En mi caso de una camiseta me cobra correos 14€ de envío y l camiseta costaba 25€

Me gusta la calidad y los precios de los artículos, lo que sí podéis mejorar es en las devoluciones, sobre todo de los países que no están dentro de la Zona con devolución gratis o parcial. Los envíos 📦 suelen ser muy costosos .