bike-discount.de/es

Valoraciones:

Hace ya 22 dias que compre una bicicleta en bike-discount. Han puesto el codigo postal mal desde bike-discount y la bici lleva en un almacen de dhl asturias desde el dia 4 de febrero. No pueden enviarme la bici los de dhl porque necesitan autorización desde bike-discount. Despues de unos 10 mensajes a atención al cliente de bike-discount no me han contestado. Desde dhl me dicen que estan intentando contactar con el proveedor y tampoco han obtenido respuesta. 22 dias pendiente de mi envio y parece que me quedan unos cuantos mas asi que nunca mas comprare en esta tienda.

Pido una potencia marca ritchey para q se entregada en mi casa. La compañía de transporte no me l entrega en casa (el día de entrega me pase el día entero en casa) ni se pone en contacto conmigo. X lo q me escriben un correo para q vaya a recogerlo a una central dhl. X motivos personales no puedo recogerlo y el productos es devuelto. Conclusión. No tengo a potencia ni el dinero.

Mi experiencia a sido nefasta, estoy esperando me devuelvan el importe de una cubierta que devolví. lo he reclamado en varias ocasiones y no hay forma me hagan el abono, he llamado incluso al telefono de contacto que hay en la pagina y he colgado por aburrimiento, no contesta nadie a la llamada

Estoy muy descontento con el embalaje del producto. Compré un par neumáticos Michelin Dynamic Classic con aros rígidos y llegó embalado en una caja cúbica de menor diámetro al de los neumáticos. La caja estaba rota y los neumáticos doblados en su interior. No volveré a comprar en esta web.

Intentar evitar DHL como repartidor, los pedidos grandes pasan hasta 10 días en los almacenes de tu ciudad y para los pequeños si al primer intento no te encuentran en casa lo dejan en uno de sus puntos de recogida sin llamarte ni avisar y puede que esté bastante lejos.

El servicio de atención al cliente es muy lento. Es difícil resolver dudas o problemas. Pero tienen precios competitivos y muy buenos productos. Trabajan con DHL con la que hemos tenido demasiados problemas causando un descontento muy grande

Tuve que hacer una devolución porque la talla me venía mal y tuve que pagar un porte de 21€ en Correos por un envío a Alemania.Te dan cero facilidades.No vuelvo a comprar ni aconsejo a nadie desde España que lo haga.

He realizado una devolución hace 20 días y no se nada por ahora del reembolso. Si llego a saber que desde España las devoluciones eran por cuenta del cliente todo el proceso no hubiera comprado nada.

Antes del pedido y junto al pedido, les hice unas peticiones y consultas por email y en el propio pedido, que no obtuve respuesta ni solución. El envío un poco lento. El resto... pues normal

Gastos de envío elevados. Te lo ponen muy difícil para devolver productos. No he podido devolver un producto por cambio de talla, no contestan mensajes y si llamas en alemán o inglés.

Ya a través de correos electrónicos, explique mis desacuerdo con la variación de precios repentinos al pagar los artículos Como puede cambiar un producto de precio en 2 minutos??

Mala atención al cliente, y producto defectuoso. Lo ponen muy difícil para devolver o cambiar un producto. No vuelvo a comprar a través de esta website en Alemania.

Un desastre y una verguenza 20 dias sin recibir el paquete ni la informacion, no contestan a las consultas, a parte de que el paquete ha venido reventado

Lamentable servicio, lentos en la entrega, tienes que asumir 30 euros por la devolución lo que es un abuso, jamás volveré a comprar en esta web.

Problema con el transportista del pedido, dice que se ha rechazado a la entrega y no es cierto. Bike discount no me envía otro pedido.

Despues de unas semanas esperando el paquete no tenian realizado el pedido sin avisarme. Luego me hicieron la devolución del importe.

Me parece muy mal que cuando tengas que hacer una devolución superior a 50€ no ofrezcáis un servicio de devolución

SE HAN DEMORADO LOS PLAZOS SEGÚN LO COMPROMETIDO.HAN TARDADO MAS DE LO INDICADO CUANDO REALIZE EL PEDIDO.

Pague mi bicicleta el 15 de enero y 1 mes despues sigo sin recibirla

la empresa de transporte no cumple con las indicaciones.