bike-discount.de/es

Valoraciones:

Aún no ha sido entregado,firma falsa del repartidor

Envio incompleto, falta la tapa de los tornillos.

Mejorar la devolución de productos defectuosos

Muchos productos disponibles

Portes envio muy caros

Tras recibir un plato ultegra que ofrecía una información confusa (fotos de dos modelos, cuando se ofrecían tres, siendo el tercero el mío: un plato exterior con una característica no deseada del plato INTERIOR -era un modelo sin tuercas, cuando la foto del EXTERIOR venía con la tuerca INTEGRADA-) me puse en contacto en múltiples ocasiones. Jamás pidieron disculpas por la escasa información de su página web, por el error que se generó, ni se mostraron dispuestos a compensarme ni a tener un pequeño gesto de cortesía comercial como podía ser enviarme las tuercas externas para suplir a las integradas que yo esperaba recibir en un plato ultegra EXTERIOR). He tenido otros pedidos satisfactorios con BIKE DISCOUNT, pero ya no sé si volvería a comprar en su página. Estad muy atentos con ellos.

Todavía no he recibido mi paquete. Era un regalo para Navidad y por lo visto dhl lo ha entregado pero nunca me ha llegado. He hablado con dhl y me han confirmado que el repartidor no tiene idea de donde lo ha podido dejar. Me recomendaron preguntar en el punto de recogida dhl por si estaba ahí pero nada. He solicitado explicaciones a dhl para que me indiquen donde está el paquete, ya que quiero hacer la devolución por que me ha tocado comprar el producto en una tienda física. Dejo este mensaje para que quede constancia de que mi intención es devolver el producto ya que nunca me ha llegado. Gracias.

Compré unas zapatillas de invierno Northwave y me llegaron con el forro interior diferente en cada una. Para hacer la correspondiente reclamación y devolución me tuve que buscar la vida y, pagar 52€ de gastos de devolución, los cuales, después de reclamárselos me los han devuelto. Sin embargo, después de más de 3 meses y varios mails, algunos de ellos aún sin contestar, sigo esperando al reembolso de los 366€ que me costaron las zapatillas. El motivo que me dan ellos para no hacerme aún el reembolso es que la marca aún no les ha contestado.

Después de casi dos meses de hacer un pedido, me han devuelto mi dinero, se perdió el paquete y no llego....se que no es culpa de ellos, lo perdió la agencia pero debería de mirar más por los clientes y dar la solución antes, y si luego le tienes que reclamar al transportista lo haces pero cumples con tu cliente y haber dado solución al problema antes, pues los perjuicios que e tenido a causa de ello no son mi culpa tampoco, ni nadie me lo va a pagar, lo siento pero no volveré a comprar más aqui.

Hice la compra de una horquilla y todo bien… El problema vino a la hora de devolverla. Hablé con ellos para que me dieran una solución y, tras varios mail su respuesta fue esta, “Los gastos de devolución los paga usted”. Ellos no se hacen responsables de ellos y, por ejemplo, mandar un paquete de esas características a Alemania cuesta 40 euros, me vale más los gastos de envío que el producto. En ese aspecto no los veo nada serios. Es la primera vez que hago una compra y la última.

He comprado unas zapatillas de mtb talla 43 1/3 (yo uso 42 1/2 o 43 dependiendo de la marca), en la tabla de tallas para la 43 1/3 pone que mide 27.3 cm (medida interior), pues solo mide 26.5 cm y me toca el dedo en la punta, el caso es que, si quiero que me las cambien o abonen tengo que pagar los portes yo, 54€, las zapatillas valen 60€ más portes!!!!! En resumen un error de fábrica o de ellos, me lo tengo que comer yo.!!!

La valoración en general es muy positiva. El problema viene en que el casette viene con el piñon grande de 52 dientes y el inmediatamente anterior, de 42 dientes, ligeramente doblados. Eso solo se nota al montarlo y circular con lo cual el casette ya está marcado. Si es cierto que al darse esta circunstancia, no he reclamado nada entre otras cosas para no tener que esperar a poder usar la bici ya que tengo carreras en breve

El 19/12/2023 hice un pedido Y a fecha de hoy todavía no sé nada de dónde está, ni tan siquiera si lo van a enviar. Pregunto y me mandan un enlace de DHL empresa de transportes donde no obtengo información alguna de mi pedido . Estamos a 9/01/2024 y esperando. No volveré a comprar aquí. Y no lo recomendaré a nadie. Todo lo contrario. Gracias

Unos precios geniales. Objetos que no encuentras en otras tiendas, pero estate seguro que lo que compras es lo que necesitas, porque como te equivoques de talla, o te toque devolverlo te va a tocar pagar a ti el envío a Alemania, que en los tiempos en los que estamos, no creo que sea muy normal, quitando esto, todo genial.

Llevo más de un mes esperando el paquete. Parece ser que DHL lo ha perdido pero el soporte de bike-discount es extremadamente lento y no me indican ninguna solución, de hecho no contestan a mis correos. De momento no tengo paquete y tampoco se ha tramitado devolución alguna.

Este pedido no se ha llegado a servir. En cambio me reclamaron un importe de un pedido anterior. Les mandé el citado importe y aun no han enviado ninguna notificación de haberlo recibido.Por ejemplo podrian leerse los correos y contestarlos. Gracias

Empresa de transporte DHL muy mal, quizás sea por sus empleados pero a pesar de haber pagado 19'99€ de gasto de envío siempre dicen que el destinatario se encontraba ausente y te dejan el pedido en un punto de entrega que a ellos le vaya bien

Compré una bicicleta el 20 de diciembre y hoy 19 de enero y no se dónde edta todavía,el servicio de transporte ed nefasto,los tiempos de envio que dicen en la página web no son verdad, deberían cambiar a la empresa de transporte...

Tengo que devolver una rueda y el envío me sale a 72€ desde España. Así que me la tendré que quedar y intentar vender por mi cuenta. En lugar de devolverla. Todo lo demás bien. Consultar bien la política de devoluciones.