bike-discount.de/es

Valoraciones:

Han pasado más de 20 días desde que hice mi pedido y aún no lo he recibido. Gestión del pedido lentísima y además no responden a los emails.

He tenido que devolver un casco de ciclismo pagando yo mismo los gastos de envío y ¡la empresa todavía no me ha devuelto el dinero!

hacer una devolución /cambio es prácticamente imposible, no te ayudan con la gestión. Muy descontenta

Pagar algo de los gastos de envío en las devoluciones. Me ha salido 26€ de coste la devolución

no me han solucionado nada que yo no supiera. se han lavado las manos con mi problema

Informar a los clientes. La atención no acaba en la expedición de la tienda

No se nada de mi pedido y nadie me da explicaciones, ha pasado casi un mes

mejorar tiempo de entrega y comunicaciones en el proceso de envío.

El precio anunciado varia al alza en el momento de hacer el pago.

Cancelan pedido si nos le interesa enviar a segun que destini

Las devoluciones a España, son muy complicadas.

No aceptan cambios, ni devoluciones gratis.

Variáis mucho los precios al alza .

Muy mala política de devolución

Muy difícil hacer devoluciones

El pedido no ha llegado

No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero. They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your

Este paquete llegó a mi destino pero no era la mercancía solicitada. La empresa de transporte se equivocó y me hizo entrega de un paquete para otra persona que obviamente no recepcioné. DHL se ha encargo de entregar el paquete de la otra persona, pero mi paquete que fue enviado a esa otra persona todavía no lo he recibo. Era muy sencillo porque sabían donde estaba perfectamente. DHL cambió por error los envíos y el mio lo han perdido. Ya he hecho tres reclamaciones y desde hace tres semanas no han resuelto el problema. Os solicité que realizarais una reclamación a DHL para ver si pueden agilizar la entrega y tampoco han hecho nada. Esta larga demora en la entrega me ha perjudicado porque los productos que había pedido eran necesarios para reparar la bici que no puedo usar. No hay manera de compensar este tiempo sin poder usar la bici, estoy muy enfadado. Pero os reclamo y exijo a vosotros que volváis a enviar de nuevo el paquete sin ningún coste, esto es un desastre y nadie quiere hacerse responsable. Estoy muy disgustado. Contactar vosotros con DHL y hacerles pagar todos los daños. Es una lastima que este tipo de errores dañen la imagen de su empresa, quizá deberían solicitar mayor eficacia a DHL o cambiar de empresa en su caso.

Hice un pedido que el transportista no me entregó, enviándolo directamente de vuelta a Bike-Discount. Al ponerme en contacto con la tienda para explicarles lo sucedido y solicitarles un reembolso, me lo deniegan hasta que reciban la mercancía de vuelta. Yo no fuí el que envió de vuelta el producto, nunca lo llegué a tener en mis manos y no tengo porque asumir que no me devuelven el dinero hasta que reciban en paquete, ya que no está bajo mi control si el paquete se pierde o si llega dañado. Mal, fatal Bike-Discount no ofreciéndome ninguna solución a pesar de las numerosas veces que les he contactado para reiterar mi caso. Más de 3 semanas después de haber pagado, no tengo el reembolso. Probablemente no volveré a comprar nunca aquí y no le recomiendo a nadie que lo haga.

Es cierto que el error en el pedido fue por mi parte y tenía que asumir yo la devolución cómo indican(cosa que en mi opinión no estoy muy de acuerdo pero lo asumo por mi error)pero me sentí engañado por su parte porque dicen que la cantidad es 30€ cosa qué ya me parecía excesiva pero que tampoco fue así. En mi caso casi 100€, más que lo gastado en dicha compra. Lo único positivo por decir algo los precios(siempre que la operación esté correcta) y la comunicación por email rápida pero lógicamente en inglés y nunca con el misma persona. Por lo tanto.....Nunca más voveria a comprar ningún artículo en este lugar ni lo recomiendo evidentemente.