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Valoraciones:

Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que, al parecer, nuestro socio logístico haya tardado un poco más en realizar la entrega y que la caja de envío no estuviera en perfectas condiciones. He comprobado sus datos en nuestro sistema: Ha declarado que, lamentablemente, había realizado un pedido incorrecto. Evidentemente, la mercancía no estaba dañada, sino en perfecto estado. Por favor, comprenda que no podemos ofrecerle una etiqueta de devolución gratuita para su país de entrega. Proporcionamos información transparente al respecto en nuestra tienda. Gracias por su comprensión.

Estimado cliente, lamentablemente se han producido cuellos de botella en nuestra logística debido a un fuerte aumento de las ventas. Esto ha incrementado ligeramente el plazo de entrega de los pedidos de clientes individuales. Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle.

Gracias por su pedido y su comentario. He comprobado sus datos: la bicicleta que pidió ya está en camino. He podido comprobar en nuestro sistema que le hemos enviado un enlace de seguimiento a la dirección de correo electrónico almacenada en su cuenta de cliente. En el seguimiento del envío puede ver que la bicicleta ya ha llegado a su país de entrega. Por lo tanto, debería serte entregada en los próximos días. Si surgiera algún problema inesperado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento. Gracias por su paciencia y comprensión.

Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.

Gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos oír que al parecer hubo dificultades con la entrega. Estaremos encantados de transmitir su comentario a nuestro socio logístico. Esperamos que disfrute de su pedido y estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día a través de nuestro formulario de contacto.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas. He comprobado sus datos: Su devolución se ha procesado hoy y el reembolso se ha tramitado hoy. Tenga en cuenta que puede haber ligeros retrasos debido a los días festivos, ya que nuestros socios logísticos tampoco trabajaron durante las vacaciones. Gracias por su paciencia y comprensión.

Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de que en general esté satisfecho con el artículo y la entrega. Si falta algo o si podemos ayudarle en algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que la tramitación aduanera haya tardado aparentemente un poco más. He podido comprobar en el seguimiento del envío que el paquete ha recibido hoy un nuevo estado y que aún se está tramitando. Por lo tanto, suponemos que el paquete le será entregado en breve. Por supuesto, estamos a su disposición si, en contra de lo esperado, se producen más retrasos. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Gracias por su comprensión.

Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.

Gracias por su pedido y su comentario. Sentimos que haya habido algún inconveniente. He comprobado sus datos en nuestro sistema: lamentablemente, de su comunicación por correo electrónico no se desprende que el artículo se haya entregado incorrectamente. Por lo tanto, se han cargado los gastos de envío de la devolución. El artículo ya le ha sido reembolsado en su totalidad. Tenga en cuenta lo siguiente: En caso de una entrega errónea real, por supuesto no tendrá que pagar los gastos de devolución. Póngase en contacto con nosotros de nuevo y descríbanos con más detalle en qué consistió la entrega incorrecta para que podamos ayudarle. Gracias por su comprensión.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que no se haya sentido suficientemente informado. He comprobado su información. Le hemos proporcionado una confirmación de envío y un enlace de seguimiento. Nuestro servicio de atención al cliente ha estado en contacto permanente con usted. Después de unos días, el pedido le ha sido entregado. Lamentablemente, no nos es posible predecir el plazo exacto de entrega, ya que no podemos influir directamente en la ruta de entrega una vez que ésta ha sido entregada a nuestro socio logístico. Le rogamos su comprensión. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Apreciamos los elogios, pero sentimos mucho que no haya quedado satisfecho con la entrega por parte de nuestro socio logístico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un consejo: Con nosotros, puede elegir entre diferentes empresas de logística. Puede que en su región sea mejor otro método de envío. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que haya habido dificultades con la entrega. Nuestro socio logístico nos informa de que hubo un intento fallido de entrega a usted y luego el paquete no fue lamentablemente recogido por usted en el punto de recogida de paquetes. El paquete nos será devuelto. Por supuesto, le reembolsaremos el importe de su pedido en cuanto volvamos a recibir el paquete. Gracias por su comprensión.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de haber podido satisfacerle. Parece que el transporte y la entrega de su pedido no fueron satisfactorios, por supuesto lo lamentamos. Aunque no tenemos influencia directa en ello, lamentamos por supuesto las molestias ocasionadas. Un consejo: con nosotros puede elegir entre varias empresas de logística. Es posible que otra empresa de transporte de su país de entrega le ofrezca un servicio mejor. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le agradecemos su comprensión.

Estimado cliente, Gracias por su valoración. Nuestras condiciones de devolución para su país de entrega se pueden ver de forma transparente en nuestra página web antes de la compra. Por ello, le rogamos su comprensión.

Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos alegramos de que pueda beneficiarse de nuestros precios favorables. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecerle la entrega gratuita para todos los países en las mismas condiciones. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Puede consultar nuestros gastos de envío para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Gracias por su comprensión.

Unfortunately, we cannot bear the cost of returning goods from every country. If it is a justified complaint, we will of course bear the costs for the return shipment. Unfortunately, we cannot cover the return costs from Spain for selection orders and similar transactions. We inform our customers transparently on our website about our return conditions and therefore kindly ask for their understanding.

Caro cliente, agradecemos a sua encomenda e a sua avaliação. Ficamos satisfeitos por estar satisfeito com o artigo encomendado. Lamentamos o incômodo causado pelo atraso na entrega. Infelizmente, não temos influência direita no prazo de entrega da DHL. Esperamos, naturalmente, que o nosso parceiro logístico entregue a sua próxima encomenda mais rapidamente. Um conselho: pode escolher entre as nossas empresas de transporte. Obrigado pela vossa compreensão e paciência.

Estimado cliente, lamentablemente se han producido cuellos de botella en nuestra logística debido a un fuerte aumento de las ventas. Esto ha incrementado ligeramente el plazo de entrega de los pedidos de clientes individuales. Rogamos disculpe las molestias que esto le haya podido ocasionar.

Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.