bike-discount.de/es
Valoraciones:

2595 valoraciones en los últimos 12 meses5111 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 7 jun 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
bike-discount.de/es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 20.000 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

10 jul 2023
 Opinión verificada
Bike discount muy bién!! Ahora, la empresa de reparto, no se puso en contacto conmigo a la hora de entregarlo, lo dejo en el punto de recogida más cercano, que està lejos de mi casa. Tuve que ir en mi coche a buscarlo.

la valoración más crítica

23 sept 2023
 Opinión verificada
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero. They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
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Opiniones sobre bike-discount.de/es

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8 abr 2024
 Opinión verificada
Envio rápido pero no tienen gastos de envio gratuito a partir de cierto importe. Aunque te gastes 500€ te loz cobran igual, por ello yo no me los gasté en esta tienda
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Respuesta de bike-discount.de/es
8 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. He comprobado su caso. Proporcionamos información transparente sobre nuestras condiciones de envío en nuestras condiciones generales. Lamentamos que aparentemente no esté completamente satisfecho. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Muchas gracias.
7 abr 2024
 Opinión verificada
No tienen envios gratuitos a partir de un importe... Aunque te gastes 300e tr los cobran igual
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Respuesta de bike-discount.de/es
8 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos informado sobre nuestras condiciones de entrega en varios lugares. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
5 abr 2024
 Opinión verificada
La compra no me ha llegado. Ha sido devuelta a la tienda por falta de documentación aduanera necesaria. Ahora espero que su empresa lo haga bien para que me llegue el pedido pagado.
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Respuesta de bike-discount.de/es
5 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su consulta. Lamentablemente, algo ha fallado en este caso, por lo que le pedimos disculpas. Nos pondremos de nuevo en contacto con usted para asegurarnos de que recibe la solución correcta. Gracias por su comprensión.
4 abr 2024
 Opinión verificada
Compre el mando de Bosch Purion 200, por la información y las fotos del anuncio parece inalámbrico, pone que es para los motores Smart System. Pues es necesario un cable que no tengo y además no es compatible con todos los motores Smart System. Espero que me devolváis el dinero del mando. Entiendo que los gastos de envió y devolución, son a mi cargo. Una compra redonda.
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Respuesta de bike-discount.de/es
5 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
4 abr 2024
 Opinión verificada
RAPIDEZ EN EL ENVÍO. HA TARDADO 24 DIAS EN LLEGAR EL PEDIDO.
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Respuesta de bike-discount.de/es
5 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna comunicación suya en nuestro sistema. Si tiene algún problema con los artículos solicitados, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
4 abr 2024
 Opinión verificada
Por no tener devolucion gratuita ni facilitarme, nunca mas comprare aki.
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Respuesta de bike-discount.de/es
4 abr 2024
Dear customer, Thank you for your order and for your review. We are pleased that you can benefit from our attractive prices. In order to continue to guarantee you the best possible prices, we are unfortunately unable to offer free returns for all countries. However, we regularly check the possibilities and assure you that we offer our customers fair conditions. You can view our return conditions for your country of delivery transparently on our website at any time before making a purchase. We therefore ask for your understanding of our procedure.
MC
Msrcos C.
El puerto de santa María.
29 mar 2024
 Opinión verificada
Una experiencia lamentable, hice un pedido de 100€. Un casco para mi niño con un maillot y dos maillots para mi pareja,los de ella con una calidad de Aliexpress y mal construidos (1Cube y otro Nw). La política de devolución es pésima, lamentable tengo que pagar los gastos de envío ó vender los maillots por Wallapop ó Vinted. No recomiendo esta página a nadie!! Saludos cordiales,desde España.
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Respuesta de bike-discount.de/es
30 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la calidad de los artículos. Se trata de artículos de fabricantes conocidos y reputados. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros precios favorables. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
29 mar 2024
 Opinión verificada
Gastos de devoluciones no reembolsables. Te toca pagar envío y si tienes que devolver, también la devolución.
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Respuesta de bike-discount.de/es
30 mar 2024
Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros ventajosos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes unas condiciones justas. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
27 mar 2024
 Opinión verificada

Costes de devolución desde España no incluidos

La devolución de tres pantalones y un casco desde España (a Alemania) me ha costado 49€. No creo que vuelva a comprar aquí.
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Respuesta de bike-discount.de/es
28 mar 2024
Dear customer, thank you for your order and for your review. We are pleased that you can benefit from our favourable prices. In order to continue to guarantee you the best possible prices, we are unfortunately unable to offer free returns for all countries. However, we regularly check the possibilities and assure you that we offer our customers fair conditions. You can view our return conditions for your country of delivery transparently on our website at any time before making a purchase. We therefore ask for your understanding of our procedure.
26 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
26 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
25 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
25 mar 2024
Dear customer, thank you for your order and for your feedback. Is there anything else we can do to help you? Please feel free to contact us at any time via our contact form.
24 mar 2024
 Opinión verificada

Buen producto la entrega,…?

El empaque no fue el más adecuado y el lubricante llegó roto y fugó dentro de la bolsa; DHL no entregó el pedido en mi domicilio sino que lo dejaron en una tienda cercana, pero no era lo acordado.
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Respuesta de bike-discount.de/es
25 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Estamos encantados de que le gusten los artículos que pidió. Sin embargo, lamentamos que la entrega por parte de nuestro socio logístico haya sido obviamente inconveniente y le pedimos disculpas por ello. Si podemos ayudarle en algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
23 mar 2024
 Opinión verificada

Entrega directa en punto concertado

Productos fieles a la descripción. En tiempo estipulado. Pero me dejaron en punto de entrega sin tan siquiera llamarme para entregar en el domicilio ni saber cuál me venía mejor por horarios.
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Respuesta de bike-discount.de/es
25 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que la entrega por parte de nuestro socio logístico haya sido aparentemente inconveniente y le pedimos disculpas por ello. Si podemos ayudarle en algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
21 mar 2024
 Opinión verificada
Las devoluciones valen 35 euros
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
21 mar 2024
 Opinión verificada
No he recibido las cosas con envoltorios oficiales, ni por ejemplo ruedas maxxis con las letras amarillas sin conocimiento previo . No se cosas raras. me da desconfianza
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Respuesta de bike-discount.de/es
21 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
19 mar 2024
 Opinión verificada

Ojo a los Gastos de devolución.

La experencia es buena, pero te cobran los gastos de devolución que no estan incluidos. Al final te tienes que quedar con el producto porque no compensan los gastos de devolución.
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Respuesta de bike-discount.de/es
20 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente correremos con todos los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
19 mar 2024
 Opinión verificada
No se pueden devolver productos gratiutamente desde España ,cuando en la mayoría de países europeos no hay problema,penoso por parte de la empresa.
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Respuesta de bike-discount.de/es
20 mar 2024
Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución de mercancías de todos los países. Si la reclamación está justificada, correremos por supuesto con los gastos de devolución. Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución desde España para pedidos de selección y transacciones similares. Informamos a nuestros clientes de forma transparente en nuestra página web sobre nuestras condiciones de devolución y, por lo tanto, rogamos su comprensión.
16 mar 2024
 Opinión verificada

Compra bien, reparto muy mal. Es responsabilidad de Bike Discount.

La compra en Bike Discount fue bien, pero la empresa de transporte fue terrible. Una vez en Madrid, SEUR tardó seis días en entregarme el envío y tuve que ir yo a sus instalaciones tres veces. Bike Discount debería preocuparse por eso. Intentaré no comprar en Bike DIscount porque no presta atención a la logística.
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
16 mar 2024
 Opinión verificada
Si compras desde España si tienes que hacer una devolución los gastos corren a consta del comprador y son muy elevados.
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente correremos con todos los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
14 mar 2024
 Opinión verificada

No las pedi al punto de recogida

El pedido tenia que llegar a mi casa y me lo dejasteis en un punto de recogida y no es la primera vez. Ademas, las cubiertas maxxis de venta al publico tienen que tener las letras amarillas. Si traen letras blancas, son quitadas de una bici nueva y no se pueden vender al publico. Me parece bien que las vendais pero deberiais venderlas por lo menos mas baratas...
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Respuesta de bike-discount.de/es
14 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.