bike-discount.de/es

Valoraciones:

Me ha gustado el precio de venta… No me ha gustado el plazo de entrega. Me ha parecido excesivo habiendo pagado 180€! Con la excusa de una revisión completa de la bicicleta antes de enviarla. La bicicleta viene montada rápida sin entretenerse en detalles. Seca, muy seca de grasa… ni una pizca de grasa en los casquillos ni en ningún tornillo. Se ven cables mal colocados bajo la carcasa de protección. El cableado interno en la dirección no está libre, como enredado y ya hay marcas de roce lo que acortará mucho su vida útil. El tubo de dirección de la horquilla está muy mal cortado con marcas de herramienta de corte que ha salido de su camino. Mi satisfacción de revisión preventa es muy baja. 180€ para esperar este resultado me parece un engaño

Producto equivocado y con marcas de uso. Mucho proceso para gestionar el error.

Importe excesivo para el envío a España (islas Baleares) en comparación con otros destinos de Europa.

No realizan devoluciones en España o el coste es tan elevado que no vale la pena. La guía de tallas de la prenda comprada no da unas referencias o instrucciones fiables. No volveré a comprarles nada.

El soporte posventa es lo mas importate y entas web kos que me atendieron lo hicieron bastante mal.

Si vives en España mejor elige otra web porque en caso de devolución son todo pegas y líos:te tienes que buscar como enviar a Alemania el paquete,pagar tu el porte que en mi caso son 22€ por unas zapatillas y luego hacer seguimiento y reclamar para que te devuelvan tu dinero.

En abaratar el transporte Calidad precio equilibrado

No saben escribir una dirección en español. Llevo días esperando la entrega porque no han incluido el nombre de la calle, aunque consta en mi pedido.

Ya lo comente a vuestro servicio de atención. Estuve esperando un producto vuestro durante meses (según la indicación de fecha de llegada de vuestra web). Una vez llega la fecha, se cambia y se pospone un mes. Cuando voy a desistir, de repente se actualiza a disponible, lanzo un pedido con otro material para sufragar gastos de transporte y después del pedido se me comunica que el producto que estaba esperando durante meses finalmente no esta disponible. A cambio recibo un escueto "lo sentimos". He tenido que perder tiempo y dinero por sus fallos funcionales y ni si quiera he recibido un cupón de descuento. O alguna mustra más real de disculpas Espero que mejoren esto en su organización, el cliente merece un poco más de consideración gracias

He realizado una devolución hace 20 días y no se nada por ahora del reembolso. Si llego a saber que desde España las devoluciones eran por cuenta del cliente todo el proceso no hubiera comprado nada.

Me parece muy mal que cuando tengas que hacer una devolución superior a 50€ no ofrezcáis un servicio de devolución

Antes del pedido y junto al pedido, les hice unas peticiones y consultas por email y en el propio pedido, que no obtuve respuesta ni solución. El envío un poco lento. El resto... pues normal

Tuve que hacer una devolución porque la talla me venía mal y tuve que pagar un porte de 21€ en Correos por un envío a Alemania.Te dan cero facilidades.No vuelvo a comprar ni aconsejo a nadie desde España que lo haga.

Despues de unas semanas esperando el paquete no tenian realizado el pedido sin avisarme. Luego me hicieron la devolución del importe.

Pido una potencia marca ritchey para q se entregada en mi casa. La compañía de transporte no me l entrega en casa (el día de entrega me pase el día entero en casa) ni se pone en contacto conmigo. X lo q me escriben un correo para q vaya a recogerlo a una central dhl. X motivos personales no puedo recogerlo y el productos es devuelto. Conclusión. No tengo a potencia ni el dinero.

Gastos de envío elevados. Te lo ponen muy difícil para devolver productos. No he podido devolver un producto por cambio de talla, no contestan mensajes y si llamas en alemán o inglés.

Hace ya 22 dias que compre una bicicleta en bike-discount. Han puesto el codigo postal mal desde bike-discount y la bici lleva en un almacen de dhl asturias desde el dia 4 de febrero. No pueden enviarme la bici los de dhl porque necesitan autorización desde bike-discount. Despues de unos 10 mensajes a atención al cliente de bike-discount no me han contestado. Desde dhl me dicen que estan intentando contactar con el proveedor y tampoco han obtenido respuesta. 22 dias pendiente de mi envio y parece que me quedan unos cuantos mas asi que nunca mas comprare en esta tienda.

la empresa de transporte no cumple con las indicaciones.

Envio incompleto, falta la tapa de los tornillos.