tapeso.es

Opiniones:

Bonita experiencia, una empresa que me parece muy seria, y a pesar de que no se pueda hablar directamente con una persona por teléfono, cuando se deja un mensaje o un correo, la respuesta es realmente muy rápida. La alfombra también es muy bonita, lamentablemente tuve que devolverla porque el formato que pedí no es el correcto, tan pronto como se efectúe el reembolso, pediré la misma en otro formato. Además, la devolución de mercancías es muy sencilla. Gracias a todo el equipo por todo esto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.

Alfombra pedida, 1 alfombra estaba extraviada. El transportista Packs dijo que la habían entregado, lo cual no era cierto. Una semana entera comunicándome con Tapeso, y Tapeso envió una segunda alfombra, la cual afortunadamente recibimos. Tapeso va a seguir investigando dónde ha quedado la alfombra desaparecida. Le di el consejo a Tapeso de cambiar de transportista porque Packs es realmente malo. Miren las reseñas en Trustpilot, hay una muy buena mía también, pero Tapeso lo ha gestionado realmente bien y les doy un 10💪

Ahora habla la familia J.v.d.Horst. Tapeso, queremos darles un cumplido increíblemente hermoso, qué empresa tan maravillosa. Un pequeño consejo para el jefe y propietario: lo llamaré señor Tapeso. Nos gustaría destacar a su empleado JORDY, qué vendedor y tipo amable, excepcional, y una vez tuvimos una dama en el teléfono, no conocemos su nombre, así que los vemos como dos joyas. Así que señor Tapeso, estos son empleados invaluables. Concluyo agradeciéndolos de corazón por todo. Dinie y Jan v. d. Horst.

El color se ve mucho más intenso al desempaquetarlo que empaquetado. Había buscado durante mucho tiempo el color de alfombra adecuado y ahora no encaja. En cuanto al envío, debería dar 3 puntos. Pero no quiero ser injusto con la empresa. Por favor, no elija en el futuro una empresa de envío que en las evaluaciones en Austria tenga más de malo (1,1 de 5 puntos) y en Alemania solo medio (3,2 de 5 puntos). Como empresa de renombre, debería prestar atención a sus socios. De lo contrario, estos podrían afectarles negativamente con el tiempo.

Encontré y encuentro la alfombra maravillosa, hasta que mi hija vino de visita. Ella me dijo que ha comprado una alfombra idéntica en IKEA. Su alfombra es de 300 x 200 y cuesta 266,99 euros, mi alfombra de Tapeso es de 300 x 240 y cuesta 669,99 euros, eso es una diferencia de precio de 400,00 euros. Cualitativamente NO hay diferencia en cuanto a grosor y color. Encuentro esto increíblemente mucho, entiendo los costos de entrega, etc., etc., pero aún así... su respuesta por favor, saludos VV Kok

Primera experiencia, debo decir que habría dado 5 estrellas por la rapidez del envío y el precio súper por la alfombra que compré! \nTejido muy bonito, aunque algunos hilos ya se han soltado, el único GRAN defecto es el olor increíble que persiste durante días días! \n¡Tuvimos que dejarlo en el balcón durante 4 días para que el olor a 'plástico' se fuera! ¡Siendo de 3m por 2 ni siquiera es tan práctico dejarlo afuera! De todos modos, aparte de esto, lo volvería a comprar y lo recomendaría!

Estoy muy satisfecho con mi compra en Tapisso. Acabo de recibir mi alfombra y la encuentro realmente muy bonita. Los colores son magníficos y el resultado es totalmente conforme a las fotos presentadas en el sitio. Es elegante, moderna y se integra perfectamente en una decoración bohemia. Con mi sofá beige, el resultado es exactamente lo que esperaba.\n\nEl único pequeño punto a notar es que después de desembalar, la alfombra tuvo dificultades para recuperar su forma plana. Simplemente coloqué algunos objetos pesados encima y el problema se solucionó gradualmente.\n\nLa entrega fue rápida e impecable. También pude arreglar con el repartidor una entrega en un punto de recogida, lo que me facilitó mucho las cosas.\n\n¡Gracias a todo el equipo! No dudaré en realizar otro pedido si vuelvo a necesitar una alfombra.

Muy impresionado con el servicio proporcionado por Tapeso. Una amplia gama de alfombras a buenos precios. Muchos diseños y tamaños diferentes disponibles. La alfombra que pedimos era como se describía y llegó rápidamente en pocos días. Estamos muy contentos con la calidad y el diseño de nuestra alfombra elegida. La desenrollamos y dejamos que se acomodara durante la noche. Se aplanó y esponjó muy bien.

Enviado rápidamente ambas veces, bien empacado, no demasiado, fácil de abrir. El color resulta difícil de ver en las fotos. La primera alfombra era más oscura de lo que pensaba y la segunda blanca amarillenta en lugar de blanca. La primera era de pelo alto, como pedí, ¡genial! La segunda se marcó como de pelo alto, pero lamentablemente no lo era. Entonces devolví la segunda (empaquetarlo y protegerlo es un poco una tarea). Me quedé con la primera, ¡qué alegría, tan suave! ¡El spray textil es maravilloso! Ya lo usé en mi ottoman.

Después de un problema con mi pedido, Tapeso me ayudó increíblemente bien. Mi situación fue tomada en serio y la comunicación fue amable, clara y profesional. Finalmente, el monto total fue reembolsado adecuadamente. Lo que más me ha quedado es que realmente se pensó para encontrar una buena solución. Eso da confianza y muestra que la satisfacción del cliente es importante. Por eso, con convicción, doy a Tapeso 5 estrellas. ¡Gracias por el excelente servicio!

En general, hemos tenido una buena experiencia con Tapeso. El servicio al cliente respondió rápidamente a una consulta por correo electrónico sobre la entrega, ya que no escuchamos nada del mensajero durante una semana después de realizar nuestro pedido. Nuestras alfombras son de buena calidad y lucen bien en nuestras habitaciones de invitados. Los pequeños inconvenientes son que no fueron entregadas en la fecha indicada (llegaron temprano al día siguiente) y las alfombras son ligeramente más grandes en una dirección que las medidas anunciadas, lo que habría sido un problema si hubiéramos querido colocarlas de pared a pared. Reconozco que esto se debe al diseño suelto tejido a mano (en lugar de tejido a máquina) y no es un defecto en sí, pero ¿posiblemente valga la pena mencionarlo en la descripción del producto?

Aunque tardó un poco más en estar disponible mi alfombra de viscosa deseada, una vez que estuvo disponible, me informaron de inmediato. Después de mi pedido, la entrega fue muy rápida y me mantenían informado diariamente sobre el estado de entrega actual.\n\n¡Muchas gracias por el excelente servicio! Estoy muy satisfecho. 😊👍🏼

La alfombra es de excelente calidad, muy mullida y suave al tacto. También se nota que no se ensuciará fácilmente. El color corresponde completamente a la imagen. La expedición fue rápida. Estoy ansiosa de que una alfombra que tengo en mente vuelva a estar en stock en mis dimensiones para pedir de nuevo en tapeso.

Llamé para decir que habíamos comprado la alfombra de forma incorrecta. Luego me dieron una fecha para recoger la alfombra. El reembolso se dio casi de inmediato. Compré la forma que queríamos y nos encanta, la calidad es excelente y se ve exactamente como lo mostraba el sitio web. Recomendaría esta empresa a cualquiera, de primera clase.

Realmente decepcionante experiencia. Mi alfombra se retrasó repetidamente a pesar de que reservé la entrega varias veces y contacté con el servicio al cliente numerosas veces para tratar de averiguar dónde estaba. Me dijeron repetidamente que alguien investigaría y se pondría en contacto conmigo, pero nadie lo hizo. Después de finalmente solicitar un reembolso (después de esperar más de una semana para que se entregara), me dijeron que se pondrían en contacto con el mensajero para devolver la alfombra y que mi reembolso se procesaría una vez que esto estuviera confirmado. Curiosamente, la alfombra se entregó al día siguiente. Así que parece que finalmente pudieron localizarla cuando querían devolverla para emitir el reembolso. Recibí un correo electrónico diciendo que se entregaría, pero sin disculpas o incluso reconocimiento del inconveniente causado. ¡Muy mala comunicación y servicio al cliente! La alfombra en sí está bien, pero basado en el servicio al cliente, no volvería a pedirles.

Buena elección de alfombras de todos los tamaños a precios interesantes. Las entregas de GLS se realizaron bien, pero se podrían haber optimizado en una sola entrega. También creo que estamos mal informados sobre el seguimiento de la entrega por parte de la tienda (pedido marcado como enviado con un número de seguimiento, pero indicado como todavía en preparación en el sitio de seguimiento durante casi una semana). Nos enteramos de que el paquete está en proceso de entrega casi el mismo día de la entrega. Aparte de eso, estoy satisfecha con la calidad de la alfombra recibida, fiel a las fotos y que no está deformada por el transporte.

Se entregó como se esperaba, a tiempo y bien enrollado. Pero mi Dios, la alfombra que recibí olía a goma durante 2 semanas. Tuve que mantener mis ventanas abiertas y era un olor tan terrible que era difícil respirar. No sé qué hicieron con la alfombra, pero sí, un olor terrible. Por lo demás, la alfombra es fácil de limpiar, muy suave al tacto, hace que la casa se vea acogedora y vale el costo. También me gusta que Tapeso tenga una buena gama de tamaños de alfombras inusuales. Tal vez tenga suerte con el olor de su alfombra, si no, vale la pena el dinero.

Sitio web fácil de navegar, la oportunidad de probar la alfombra en una configuración de habitación fue muy útil para decidir el mejor tamaño. La entrega un poco más lenta, pero no irrazonable y estaba bien empaquetada. La alfombra es exactamente como se anuncia: un hermoso color crema cálido, lo suficientemente sustancial como para asentarse rápidamente... los perros la encontraron instantáneamente irresistible y tuvieron que ser apartados para ajustar la colocación. Es muy suave y texturizada. Ha estado por 24 horas y no hay desprendimiento notable.

Estamos muy satisfechos con la alfombra, sin embargo, habríamos querido pedir en línea un ovalado de 240x340 del mismo tejido/material. Estábamos en una lista de espera, cuando llegaría, nos enteramos por una colega, Mieke, por teléfono, que el pedido llegaría aproximadamente para Navidad. ¿Así que está bien? Entonces decidimos pedir un redondo de 200 cm porque de lo contrario tardaría demasiado. Así que pedido, recibido. Ahora vemos que el ovalado está de nuevo en stock. Esto me parece NEGLIGENTE. Nos registramos en la lista de espera/lista de existencias para el ovalado y hasta HOY no hemos recibido ninguna noticia de que esté de nuevo en stock.

Empresa top. Fácil de contactar con el servicio al cliente, también son súper amables. Necesitaba una etiqueta de devolución que no pude conseguir, pero me la enviaron de inmediato por correo electrónico. Había pedido la talla incorrecta. Ahora pedí una más grande, entregada de manera ordenada y rápida. Aún no he recibido la devolución de la primera alfombra, pero confío en que debido al buen servicio, esto seguirá rápidamente.