Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en los envíos y entregas, que suelen llegar incluso antes de lo esperado. También valoran la amplia variedad de productos disponibles, así como la excelente calidad de los mismos. La atención al cliente es descrita como muy amable y resolutiva, y la página web es considerada clara, fácil de usar y bien organizada, lo que facilita el proceso de compra. Sin embargo, varios usuarios reportan problemas recurrentes con la empresa de transporte Nacex, incluyendo retrasos en las entregas, falta de comunicación y una gestión deficiente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesMaría Lunarillos
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Verificada
Considero que soy una cliente un tanto especial 🫣, pero siempre han sido super amables, me han orientado, me aconsejaron sobre lo mejor para lo que yo necesitaba, se tomaron el tiempo para explicarme, súper amables. Gracias de verdad, que si los tuviera cerca creo que ya les hubiese enviado algún cariñito de las cosas que hago. Súper contenta la verdad. 🙏🏻😊
Respuesta de María Lunarillos
Mil gracias por tus comentarios y por la amabilidad con la que hablas de nuestro equipo. Gracias también por compartir la foto con tu trabajo. ¡Nos encanta cómo ha quedado! Esperamos seguir en contacto por mucho tiempo. ^_^
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¡Una tienda excelente! Su página web es fantástica, muy clara y fácil de utilizar. Los productos son de gran calidad y siempre tienen una amplia variedad de opciones sin gluten, algo muy importante para mí por ser celíaca. Además, el envío fue increíblemente rápido: hice mi pedido desde Portugal y lo recibí en casa tan solo dos días después. ¡Muchísimas gracias por vuestro excelente servicio! Sin duda, cinco estrellas.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
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Impecable
Llevo muchos años comprando en esta tienda y su servicio ha sido impecable en todos y cada uno de los pedidos. Además, están continuamente actualizando su catálogo y es practicamente imposible no encontrar lo que buscas. El problema suele ser justo lo contario, que revisando sus productos te vas encontrando con cosas que no sabias que necesitabas y sin las que ya no puedes vivir :-)
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tu confianza! ;)
Verificada
Excelencia en estado puro.
Ya son casi 10años de trato comercial, y hasta la fecha, siempre excelentes, efectivos, rápidos, transparentes, etc. Todo son alabanzas por mi parte, puesto que siempre y en todo momento me han facilitado la vida, ayudándome en dudas y en todo lo que ha surgido con estos años. Su entrega al buen servicio y rapidez impecables. Hoy en día que en el mundo parece ser que reina la desidia, agradezco poder tratar con empresas y al fin y al cabo personas que son quien levantan, conservan la empresa y fidelizan al cliente. los quiero como de familia. Todo el mundo tendría que tener una Maria Lunarillos en su vida. Mil gracias equipo por tanto y por todo.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por tu confianza y fidelidad! Para nosotros es un orgullo tener clientes, personas al otro lado, que disfruten y valoren nuestros productos y nuestro servicio. Siempre intentamos poner lo mejor de nosotros, seguiremos trabajando para que siga así.
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Todo, primera vez que he comprado en la tienda y me ha encantado, la página web está increíble, es súper fácil buscar cosas, el diseño es chulisimo, la experiencia de compra muy fácil y lo mejor viene después con el súper recetario que te envían por suscribirte y volverte cliente, un 100/10 está tienda, volveré a comprar aqui sin duda!
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ^^
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Todo genial como siempre.
Ya he hecho unos cuantos pedidos en María Lunarillos y siempre quedo encantada. No soy profesional, y me resulta muy útil la información de la web o la que me han podido dar desde atención al cliente. Los pedidos siempre llegan rápido y muy bien empaquetados. No puedo poner ninguna pega!
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración! :)
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Cada vez que ordeno es PERFECTA!
Esta tienda es increíble. He pedido harina, utensilios, delantales con forma de corazón, campanas para hornear pan y tarros, y ahora soy una panadera casera muy feliz que hornea dos o tres panes de masa madre cada semana. ¡Gracias por todo! ¡Le daría diez estrellas si pudiera!
Respuesta de María Lunarillos
Nos alegra mucho formar parte de tu cocina. ¡Muchísimas gracias por tu valoración! ^^
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Rapidez y atención espectacular
Al recibir el mail de confirmación del pedido me di cuenta de un error en la dirección, contacté con María Lunarillos y actualizaron al momento los datos.
Atención correcta a más no poder y envío de los productos que llegaron en perfecto estado.
No se me ocurre ninguna solicitud de mejora. Todo ok.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio posible.
Verificada
Profesionalidad
La aclaración de dudas en cuanto a los productos de impresión comestible, colorantes y pastas de modelar. Muy rápidas, sinceras y aclaratorias. La rapidez de envío y la calidad de los productos.
Por poner una pega, echo de menos las gominolas que solían mandar de regalo, era un detallito de calidad y atención, que te hacían sentir especial.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ^^
Verificada
Me encanta su tienda, la cantidad de productos que tiene, la facilidad de buscar y comprar y la rapidez del envio de las comprar.
Tambien me encanta su blog con gran cantidad y variedad de recetas.
Y valoro mucho su presencia en redes sociales con recetas y promociones diarias.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊😊
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Me gusta la rapidez y la variedad de productos
Lo único que creo podrían mejorar es la oferta en TOPPERS. Aunque recientemente habéis ampliado la oferta en toppers personalizados para Comuniones, echo en falta poder encargar cualquier Topper personalizado, y en especial para BODAS. GRACIAS
Respuesta de María Lunarillos
Puedes ver todo el catálogo de toppers personalizados aquí: https://www.marialunarillos.com/toppers-personalizados.html
Seguiremos incluyendo diseños para completar la categoría. ¡Muchas gracias por tu sugerencia y por tu valoración!
Verificada
Productos de gran calidad con envío muy rápido y precios estupendos. Hace unos meses compré una sartén de 24 cm de la marca francesa De buyer y en esta ocasión he comprado la de 20 cm. Estoy muy contenta con la compra.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración! ^^
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Su página web es muy fácil todo es muy práctico para pedir el pedido llega súper bien empacado y al otro día si lo pides en el horario habilitado para este servicio la verdad les doy un 10
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ;)
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María lunarillos excelente pero con la empresa Nacex fatal recoji el pedido a los tres días laborables de haber pedido el pedido lo recogi porque yo fui a la oficina me dijeron q no lo tenían y tuve q ir a recogerlo donde estaba el repartidor porque me hacía falta los productos
Respuesta de María Lunarillos
Sentimos mucho la incidencia con mensajería, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para intentar ayudarte. ¡Gracias por tu valoración!
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Es mi tienda de repostería de referencia.
Siempre que busco algo, lo encuentro.
Además de la rapidez en los envíos.
Os deseo muuuchos años más de compartir videos, recetas, ideas y toda clase de artilugios reposteriles, para que podamos ser felices y hacer felices a las familias y amig@s
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración y tus buenos deseos! ^^
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Los conozco desde hace más de 10 años.
El trato es exquisito. Te asesoran para que salga todo perfecto y la calidad del producto es de 100.
Necesitaba unas impresiones en azúcar personalizadas y todos sus accesorios. Hice la consulta y en ese mismo momento me enviaron mail para resolver mis dudas y asesorarme en todo. En menos de 24 horas llego a casa. Poco más que decir ❤️
Respuesta de María Lunarillos
¡Que bonita valoración! Nos alegra mucho que nos hayas acompañado todo este tiempo y esperamos seguir ayudándote. ¡Muchísimas gracias por tus palabras! ^^
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Os he puesto varias valoraciones a lo largo de estos años y sigo pensando que sois las mejores con diferencia,!!
Para mí sois excelentes en todo!! Un acierto seguro pedir a Maria Lunarillos❤️
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tu confianza! ❤️
Verificada
Me gusta la rapidez y los detalles que tienen en cualquier pedido. La calidad tmb es muy buena.
Mejorar como tal vosotros nada pero el repartidor de Nacex de la zona de donde vivo yo si .
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración!
Verificada
El producto siempre corresponde al pedido realizado.
Rapidez en el envio, aunque la empresa de reparto a veces no se pone en contacto cuándo llegan al domicilio
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración!
Verificada
Mi sitio de confianza
Es una experiencia increible comprar en Maria Lunarillos. Tienen una variedad de productos que no encontraras en otro sitio. La web esta super bien estructurada, es muy facil encontrarlo todo. Los precios son los mejores que he visto.
Pero si algo destaca aquí, es el envío. Es ALUCINANTE. pidas lo que pidas te llega al dia siguiente, es mejor que Amazon, no he conocido jamás algo igual
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración!