Sello de calidad
Certificada desde: 29 sept 2021Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan de forma abrumadora la rapidez excepcional en el envío y la entrega de los pedidos. La calidad de los productos es valorada como alta y consistente, cumpliendo o superando las expectativas de los clientes. La atención al cliente es descrita como cercana, resolutiva y amable, con respuestas rápidas y soluciones efectivas a cualquier incidencia o consulta. Los clientes aprecian la amplia selección y disponibilidad de productos, permitiéndoles encontrar todo lo necesario para repostería y cocina. El embalaje es frecuentemente elogiado por ser cuidadoso y proteger los productos. La experiencia de compra online y el uso de la página web es calificada como fácil, intuitiva y accesible para todo tipo de usuarios. Las incidencias y problemas con pedidos son resueltos de forma ágil y satisfactoria, generando confianza y fidelidad. En contadas ocasiones se mencionan fallos menores en el embalaje.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesMaría Lunarillos
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Verificada
Recomendado!!
Pedí unos productos para hacer galletas springerle y tengo que decir que el molde es precioso y sobre todo funcional, ya que la masa se despega fácilmente. A la hora de elegir la esencia de anís no ponía ni en la etiqueta del producto ni en la descripción si era pasta, líquido etc.. y la que me llegó era líquida en gotas pero hizo su función perfectamente. Y el envío rapidísimo, me llegó al día siguiente.
Aunque tengo que pulir algunos fallitos de la receta, me gustó mucho la experiencia de elaborar estas galletas, me sorprendió mucho la textura de la masa. Preciosas para regalar y como tradición navideña.
Respuesta de María Lunarillos
Seguro que estaban deliciosas. ¡Muchas gracias por tu valoración!
Verificada
Muy contento con la experiencia. El envío fue muy rápido, pero lo que más me ha gustado ha sido la atención al cliente. Han sido muy amables y sobre todo rápidos en la respuesta a una petición concreta, algo que se agradece mucho. Da gusto tratar con empresas así, que te hacen las cosas fáciles. Sin duda, repetiré y la recomiendo totalmente.
Respuesta de María Lunarillos
Nos alegra mucho haber podido ayudarte. ¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Verificada
Me gusta mucho María lunarillos, porque tiene una amplia selección de productos tanto de repostería como fiesta, electrodomésticos...siempre encuentras lo que necesitas. A parte que constantemente hacen ofertas o descuentos. Y otro aspecto a valorar es la rapidez que envían y recibes el pedido sin tener que hacer un gasto excesivamente elevado.
También hay que destacar la atención al cliente es maravillosa.
Respuesta de María Lunarillos
Nos alegra mucho leer tus comentarios. ¡Mil gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros!
Verificada
Todo perfecto, los artículos impecables, el embalaje impecable, la atención impecable. Me encanta comprar aquí.
He tenido un problema; que no tenía que ver con la tienda, ha sido error de quien ha recibido el envío, y al yo contactar con la plataforma, han estado muy pendientes, muy profesionales. Muchísimas gracias, como siempre 10 días.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Verificada
La rapidez de la entrega, y lo bien embalados que vienen todos los productos. Se nota que se hace todo con mimo y atención al detalle. Además la gran variedad de artículos para la repostería, una de las mas completas que existen. Como punto algo negativo está en los precios, que en general suelen ser algo mas caros que en otras tiendas online para productos similares, por lo que pierde competitividad. Aunque en parte esto se compensa con algunas de las promociones y descuentos. Poned mas promociones :)
Respuesta de María Lunarillos
Muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota de tus comentarios y sugerencias. ^_^
Verificada
Una compra casual, un gran descubrimiento
Buscaba una sartén de hierro y aquí la encontré al mejor precio. Me decidí a hacer el pedido y quedé muy satisfecho y gratamente sorprendido por la rapidez con la que llegó, perfectamente embalado, estando informado en todo momento de la situación del pedido. Me gusta la tienda, y me gusta el servicio que ofrecen. Lo usaré en más ocasiones.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Verificada
Para mi todo esta perfecto. Siempre han atendido mis dudas, la entrega es rápida y eficiente, la web es clara y elijo los productos que necesito...
Seguramente hay más cosas.
Que podrían hacer mejor? Mantenerse como están esta bien. Muy contenta de haberlos encontrado ya hace unos años.
Saludos.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración y tu confianza!
Verificada
Mi tienda favorita!!!!
Me encanta zambullirme en la tienda, los ojos se me iluminan como los de los niños en día de Reyes, lo quiero todo, porque todo me gusta, porque todo me parece necesario, apetecible, todo es útil, es bonito,, hay tanto donde escoger, tantas opciones... Sólo hay un pero, NO ME LO PUEDO LLEVAR TODO!!!! Pero si todo es bonito, el respaldo humano que hay detrás.... Eso sí que es lo mejor, un trabajo impecable y eficaz. Es, sin lugar a dudas, mi tienda favorita.
Respuesta de María Lunarillos
¡Qué palabras tan bonitas! Muchísimas gracias por tu valoración y por tu confianza.
Verificada
Todo perfecto. Solo una observación
Lo único sería que los que no vivimos en Madrid tuviésemos alguna opción de envío gratuito. A través de suscripción. Entiendo que el envío tiene un coate, pero a veces he dejado de hacer algún pedido porque cuesta más el envío que lo que necesito asiduamente. No es una queja, sólo expongo una saturación.
Respuesta de María Lunarillos
Los envíos a cualquier punto de la península tienen el mismo coste si el pedido no supera los 49€ de compra. Siempre trabajamos por ofrecer el mejor precio y mejor servicio posible . ¡Gracias por tu valoración!
Verificada
Gracias por ser unos proveedores tan fiables.
¡Súper contentos con el servicio de María Lunarillos! Siempre amables, atentos y rápidos.
Somos una pastelería y nos han salvado en varias ocasiones con pedidos urgentes. Llevamos unos 10 años comprándoles y nunca nos han fallado.
Un servicio excelente. Gracias por ser unos proveedores tan fiables.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración y, sobre todo, por tu confianza!
Verificada
Considero que soy una cliente un tanto especial 🫣, pero siempre han sido super amables, me han orientado, me aconsejaron sobre lo mejor para lo que yo necesitaba, se tomaron el tiempo para explicarme, súper amables. Gracias de verdad, que si los tuviera cerca creo que ya les hubiese enviado algún cariñito de las cosas que hago. Súper contenta la verdad. 🙏🏻😊
Respuesta de María Lunarillos
Mil gracias por tus comentarios y por la amabilidad con la que hablas de nuestro equipo. Gracias también por compartir la foto con tu trabajo. ¡Nos encanta cómo ha quedado! Esperamos seguir en contacto por mucho tiempo. ^_^
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¡Una tienda excelente! Su página web es fantástica, muy clara y fácil de utilizar. Los productos son de gran calidad y siempre tienen una amplia variedad de opciones sin gluten, algo muy importante para mí por ser celíaca. Además, el envío fue increíblemente rápido: hice mi pedido desde Portugal y lo recibí en casa tan solo dos días después. ¡Muchísimas gracias por vuestro excelente servicio! Sin duda, cinco estrellas.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Verificada
Impecable
Llevo muchos años comprando en esta tienda y su servicio ha sido impecable en todos y cada uno de los pedidos. Además, están continuamente actualizando su catálogo y es practicamente imposible no encontrar lo que buscas. El problema suele ser justo lo contario, que revisando sus productos te vas encontrando con cosas que no sabias que necesitabas y sin las que ya no puedes vivir :-)
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tu confianza! ;)
Verificada
He recibido el encargo en fecha ,muy buen servicio y además hice una consulta que me respondieron en poco tiempo .
Lo único que habría estado bien es que al encargo le hubieran puesto en el sobre de envío que es frágil ya que el transportista lo traía tirado en el suelo detrás de la furgoneta y al consultarle y decirle que lo tratase con cuidado me respondió que él no sabía nada y tampoco quería saber nada , fue bastante grosero el señor .
Respuesta de María Lunarillos
Sentimos que el trato por parte del mensajero no haya estado a la altura. Igualmente agradecemos enormemente tus comentarios y tomamos nota de tu sugerencia. :)
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En Maria Lunarillos, encuentro todooo y no tengo que dar vueltas, en otras grandes superficies nunca veo nada, siemopre lo mismo muy basico todo,y las natas de montar las mejores,sin duda seguire comprando, y siempre la tecomiendo ah y los envios super rapidos y un embalaje muy cuidado
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu confianza!
Verificada
I wouldn't shop anywhere else now.
Very happy with the Webb site.
Very happy with all the products..
Very happy with the choices of payment methods.
Very happy with the customer service team
Can not fault the company..
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración! ^^
Verificada
Los productos son lo esperado, buenos y lo que yo pretendia. Otra cosa es la compañia elegida para la entrega, francamente mala, han dicho que habian pasado a entregarme el pedido y sin intentarlo me han hecho una llamada remota para que lo recoja en un punto NACEX, si lo hacen asi creo que no es lo correcto y lo que decis que se entrega en domicilio.
Respuesta de María Lunarillos
Sentimos lo ocurrido con mensajería, siempre puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte con la entrega. ¡Muchas gracias por tu valoración!
Verificada
Me encanta la rapidez y eficacia,y que se pueda pagar contrarembolso y no te combren por ello. Hecho de menos mas decoraciones diferente para tartas,tipo packs de bolas,flores y accesorios diferentes en un solo pack
Respuesta de María Lunarillos
Tomamos nota de tu sugerencia. ¡Muchas gracias por tu valoración!
Verificada
Impresiones en papel de azúcar perfectas
Las impresiones en papel de azúcar siempre las hacen perfectas. Tienen mucha variedad de productos. El pedido siempre llega a tiempo, en perfecto estado y muy bien empaquetado. Siempre ofrecen un trato excelente con el cliente.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ^^
Verificada
Rápidos y profesionales
Aconsejan rápido sobre qué tipo de producto te puede ir mejor y sobre todo cómo conservarlo hasta el día de uso. Yo encargué una lámina de papel de azúcar personalizada y la tenía al día siguiente muy bien impresa.
Respuesta de María Lunarillos
¡Muchas gracias por tu valoración! ^^
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María Lunarillos es una tienda online de repostería e ingredientes. Encontrarás moldes, cortadores, utensilios básicos de repostería, fondant, pastas de modelado, aromas, colorantes, decoraciones de a...
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