No le doy 5 estrellas porque me parece que no recibí el mejor servicio para un producto de casi 170€. No hay envío gratis. En la web ponía que añadían un regalo, yo no recibí nada. Se suponía que era un producto en stock, lo pedí el 5/06/23 y lo recibí el 19/06/23, demasiados días estando en el mismo país (aunque no tenia prisa, se debe tener en cuenta si te urge). Te hacen pagar un poco más si quieres una caja protectora, no es un costo excesivo pero no me parece nada bien, yo no la pedí porque sabía que mi producto tiene su propia caja protectora de fábrica, pero aún así pienso que deberían poner una caja propia aunque sea reutilizada, me parece de mínima cortesía.
Dicho esto, el precio fue bastante bueno, el producto afortunadamente llegó intacto (incluso la caja de fábrica) y volvería a pedir si siguen trayendo muñecas Blythe, aunque parece que no es el caso.
A pesar de comprar los artículos en su página, luego no los tienen. Tienes que entrar en el farragoso proceso de abonos y nuevas facturas. También parece que les cuesta mucho trabajo enviar artículos en buen estado y eso lo tienes que pagar. Pues deberían pagar por el trastorno de no tener los artículos igualmente, estar decidiendo de nuevo si quieres el resto de las cosas, respondiendo mensajes...mi tiempo también vale dinero.
No sé nada del estado de mi pedido. Estoy llamando a la empresa y no cogen el teléfono. Realicé el pedido el pasado 24 de Julio y hoy 4 de Agosto ya hace 10 días laborables, fecha límite de entrega que marcaba la tienda, y aún no sé nada
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Respuesta de fantasiapersonajes.es
13 ago 2023
Hola Antonio , sentimos que haya quedado satisfecho, pero la trazabilidad de su pedido indica lo siguiente: Compra realizada 24/07/2023 en 22:46:08 , se gestiona el 25 de julio , a partir de la gestión son 8-10 días hábiles, llegando hasta el 8 agosto como ENVIADO , Y ENTREGADO - Estado: Entregado. - Envío entregado al destinatario o autorizadoFecha: 10/08/2023 11:47:34 , Lo dicho sentimos que por dos días , no hayamos poder satisfacer tu pedido. Gracias y saludos cordiales.
13 oct 2023
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Reserve un producto y al cabo de 6 meses no había recibido ninguna información. Pregunté y no recibí respuesta. Al cabo d un o dos meses puse reseña negativa en Google y luego sí me informaron y encontramos una solución.
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23 nov 2023
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Tardaron bastante en mandar el pedido,una de las figuras qué pedí no se correspondía con la qué anunciaban,no la recomiendo.
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3 dic 2023
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Enviaron mi compra a otra dirección, cuando me puse en contacto con ellos para cambiarla y me dieron el ok,
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3 ago 2023
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No llego nunca el pedido y después de 20 días esperando tuve que cancelar el pedido
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3 ago 2023
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Hice un pedido en Mayo, y aún estoy esperando la mercancía
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20 ago 2023
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pedido erroneo mala comunicacion , no volvere a comprar ni loco en esta tienda
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3 ago 2023
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Cuando llegue después de tres meses, podre decir algo
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3 ago 2023
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Muy mal envío y en mal estado la caja
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3 ene 2024
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Enviar las cosas cuando toca...
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3 ago 2023
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Respuesta de fantasiapersonajes.es
13 ago 2023
Hola , podrías describirnos cuál ha sido el motivo de tu valoración.??
Gracias y saludos cordiales.
3 ago 2023
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Respuesta de fantasiapersonajes.es
13 ago 2023
Hola , podrias explicarnos que te ha ocurrido para poder opinar sobre tu valoración?
Gracias y saludos cordiales.
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Valoraciones importadas
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