No le doy 5 estrellas porque me parece que no recibí el mejor servicio para un producto de casi 170€. No hay envío gratis. En la web ponía que añadían un regalo, yo no recibí nada. Se suponía que era un producto en stock, lo pedí el 5/06/23 y lo recibí el 19/06/23, demasiados días estando en el mismo país (aunque no tenia prisa, se debe tener en cuenta si te urge). Te hacen pagar un poco más si quieres una caja protectora, no es un costo excesivo pero no me parece nada bien, yo no la pedí porque sabía que mi producto tiene su propia caja protectora de fábrica, pero aún así pienso que deberían poner una caja propia aunque sea reutilizada, me parece de mínima cortesía.
Dicho esto, el precio fue bastante bueno, el producto afortunadamente llegó intacto (incluso la caja de fábrica) y volvería a pedir si siguen trayendo muñecas Blythe, aunque parece que no es el caso.
A pesar de comprar los artículos en su página, luego no los tienen. Tienes que entrar en el farragoso proceso de abonos y nuevas facturas. También parece que les cuesta mucho trabajo enviar artículos en buen estado y eso lo tienes que pagar. Pues deberían pagar por el trastorno de no tener los artículos igualmente, estar decidiendo de nuevo si quieres el resto de las cosas, respondiendo mensajes...mi tiempo también vale dinero.
No me llego nunca el paquete, os he escrito y no me habeis respondido
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3 may 2024
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Bastante mal la verdad, no contestan, el primer pedido le llegó un cáliz mal pintado y el otro no era el que había pedido,
Este ya es el segundo pedido y no me ha llegado ni en la fecha prevista ya que era para un regalo
Se desentienden bastante, acudía a la tienda porque había artículos que no encontraba en otro sitio pero no volveré a comprar
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27 abr 2024
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17 abr 2024
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10 feb 2024
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Pedí por accidente 5 funkos iguales y a pesar de los múltiples correos no quieren contestarme para devolver 4 de ellos
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7 feb 2024
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El envío muy lento, la atención muy lenta
El envío muy malo, un artículo en stock que ponía 3 días para envío se convirtieron en 2 semanas largas. La atención vía email y whatsapp muy muy lenta también. El artículo llegó bien empaquetado, pero para ser el empaquetado "premium" no he visto nada espectacular, así que esos casi 2 euros mejor ahorrárselos, pues he tenido envíos standard igual o mejor empaquetados.
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5 feb 2024
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Para ser una peonza de más de 20€, deja mucho que desear. Venía con varios arañazos y defectos, envuelta en un trozo de plástico y sin caja ni nada. He comprado peonzas en el bazar oriental, mucho más baratas y con mejor embalaje y presentación. No reclamé nada a la tienda porque era para una niña y ella la quería igualmente, los niños son así.... El envío por Correos además muy lento, más de una semana para recibir la dichosa peonza.
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2 feb 2024
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Fatal, tiempo de entrega muy posterior, comunicación 0, me envían un cáliz que no es, completamente distinto, y me envían otro totalmente dañado, y aún así son súper bordes y ni piden disculpas a la hora de la devolución, no recomiendo PARA NADA
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16 ene 2024
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Bien
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4 ene 2024
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Han tardado más de un mes en enviar mi pedido y no me han notificado nada por correo,he sido yo la que se ha tenido que poner en contacto con ellos por WhatsApp
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3 ene 2024
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Enviar las cosas cuando toca...
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1 ene 2024
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No me gustó nada como trataron mi pedido. Ninguna preocupación y pasando de todo. Cómo y estaba pagado les daba lo mismo. No volveré a comprar nunca aquí. Hay tiendas online con precios un poco más alto pero le ponen más mimo y atención al cliente.
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3 dic 2023
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Enviaron mi compra a otra dirección, cuando me puse en contacto con ellos para cambiarla y me dieron el ok,
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25 nov 2023
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Deben mejorar la comunicación y en caso de que haya retrasos ir informando a los clientes.
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23 nov 2023
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Tardaron bastante en mandar el pedido,una de las figuras qué pedí no se correspondía con la qué anunciaban,no la recomiendo.
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6 nov 2023
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2 nov 2023
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El producto venía en perfecto estado pero tardaron más en enviarlo que el tiempo que dijisteis por lo demás bien
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27 oct 2023
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tardasteis 3 semanas a enviar el pedido
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22 oct 2023
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Mala gestión y lentitud
Realizamos el pedido a finales de junio y se a demorado hasta mediados de octubre primero por productos en reserva luego que no había stock luego cambiar productos comprados desde hace meses todo esto sin que nos avisarán ya que nos tocó preguntar a nosotros
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13 oct 2023
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Reserve un producto y al cabo de 6 meses no había recibido ninguna información. Pregunté y no recibí respuesta. Al cabo d un o dos meses puse reseña negativa en Google y luego sí me informaron y encontramos una solución.
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