fantasiapersonajes.es
Valoraciones:

286 valoraciones en los últimos 12 meses286 opiniones en total  

4,31
Bueno

Sello de calidad
Válido

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la valoración más positiva

3 ago 2023
 Opinión verificada
No le doy 5 estrellas porque me parece que no recibí el mejor servicio para un producto de casi 170€. No hay envío gratis. En la web ponía que añadían un regalo, yo no recibí nada. Se suponía que era un producto en stock, lo pedí el 5/06/23 y lo recibí el 19/06/23, demasiados días estando en el mismo país (aunque no tenia prisa, se debe tener en cuenta si te urge). Te hacen pagar un poco más si quieres una caja protectora, no es un costo excesivo pero no me parece nada bien, yo no la pedí porque sabía que mi producto tiene su propia caja protectora de fábrica, pero aún así pienso que deberían poner una caja propia aunque sea reutilizada, me parece de mínima cortesía. Dicho esto, el precio fue bastante bueno, el producto afortunadamente llegó intacto (incluso la caja de fábrica) y volvería a pedir si siguen trayendo muñecas Blythe, aunque parece que no es el caso.

la valoración más crítica

3 ago 2023
 Opinión verificada
A pesar de comprar los artículos en su página, luego no los tienen. Tienes que entrar en el farragoso proceso de abonos y nuevas facturas. También parece que les cuesta mucho trabajo enviar artículos en buen estado y eso lo tienes que pagar. Pues deberían pagar por el trastorno de no tener los artículos igualmente, estar decidiendo de nuevo si quieres el resto de las cosas, respondiendo mensajes...mi tiempo también vale dinero.
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Opiniones sobre fantasiapersonajes.es

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hace 11 días
 Opinión verificada
No me llego nunca el paquete, os he escrito y no me habeis respondido
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3 may 2024
 Opinión verificada
Bastante mal la verdad, no contestan, el primer pedido le llegó un cáliz mal pintado y el otro no era el que había pedido, Este ya es el segundo pedido y no me ha llegado ni en la fecha prevista ya que era para un regalo Se desentienden bastante, acudía a la tienda porque había artículos que no encontraba en otro sitio pero no volveré a comprar
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27 abr 2024
 Opinión verificada
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17 abr 2024
 Opinión verificada
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10 feb 2024
 Opinión verificada
Pedí por accidente 5 funkos iguales y a pesar de los múltiples correos no quieren contestarme para devolver 4 de ellos
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7 feb 2024
 Opinión verificada

El envío muy lento, la atención muy lenta

El envío muy malo, un artículo en stock que ponía 3 días para envío se convirtieron en 2 semanas largas. La atención vía email y whatsapp muy muy lenta también. El artículo llegó bien empaquetado, pero para ser el empaquetado "premium" no he visto nada espectacular, así que esos casi 2 euros mejor ahorrárselos, pues he tenido envíos standard igual o mejor empaquetados.
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5 feb 2024
 Opinión verificada
Para ser una peonza de más de 20€, deja mucho que desear. Venía con varios arañazos y defectos, envuelta en un trozo de plástico y sin caja ni nada. He comprado peonzas en el bazar oriental, mucho más baratas y con mejor embalaje y presentación. No reclamé nada a la tienda porque era para una niña y ella la quería igualmente, los niños son así.... El envío por Correos además muy lento, más de una semana para recibir la dichosa peonza.
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2 feb 2024
 Opinión verificada
Fatal, tiempo de entrega muy posterior, comunicación 0, me envían un cáliz que no es, completamente distinto, y me envían otro totalmente dañado, y aún así son súper bordes y ni piden disculpas a la hora de la devolución, no recomiendo PARA NADA
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16 ene 2024
 Opinión verificada
Bien
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4 ene 2024
 Opinión verificada
Han tardado más de un mes en enviar mi pedido y no me han notificado nada por correo,he sido yo la que se ha tenido que poner en contacto con ellos por WhatsApp
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3 ene 2024
 Opinión verificada
Enviar las cosas cuando toca...
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1 ene 2024
 Opinión verificada
No me gustó nada como trataron mi pedido. Ninguna preocupación y pasando de todo. Cómo y estaba pagado les daba lo mismo. No volveré a comprar nunca aquí. Hay tiendas online con precios un poco más alto pero le ponen más mimo y atención al cliente.
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3 dic 2023
 Opinión verificada
Enviaron mi compra a otra dirección, cuando me puse en contacto con ellos para cambiarla y me dieron el ok,
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25 nov 2023
 Opinión verificada
Deben mejorar la comunicación y en caso de que haya retrasos ir informando a los clientes.
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23 nov 2023
 Opinión verificada
Tardaron bastante en mandar el pedido,una de las figuras qué pedí no se correspondía con la qué anunciaban,no la recomiendo.
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6 nov 2023
 Opinión verificada
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2 nov 2023
 Opinión verificada
El producto venía en perfecto estado pero tardaron más en enviarlo que el tiempo que dijisteis por lo demás bien
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27 oct 2023
 Opinión verificada
tardasteis 3 semanas a enviar el pedido
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22 oct 2023
 Opinión verificada

Mala gestión y lentitud

Realizamos el pedido a finales de junio y se a demorado hasta mediados de octubre primero por productos en reserva luego que no había stock luego cambiar productos comprados desde hace meses todo esto sin que nos avisarán ya que nos tocó preguntar a nosotros
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13 oct 2023
 Opinión verificada
Reserve un producto y al cabo de 6 meses no había recibido ninguna información. Pregunté y no recibí respuesta. Al cabo d un o dos meses puse reseña negativa en Google y luego sí me informaron y encontramos una solución.
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